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首頁 得助社區(qū) 選型指南 智能服務(wù)系統(tǒng)微信營銷方式有哪些

智能服務(wù)系統(tǒng)微信營銷方式有哪些

選型指南

2022-11-10 16:47:39

作者:曉得

閱讀量:951

文章目錄

文章摘要:在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,有哪些實用的工具可以幫助企業(yè)獲客呢?今天給大家分享智能服務(wù)系統(tǒng)常見的微信營銷方式。
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,有哪些實用的工具可以幫助企業(yè)獲客呢?今天給大家分享智能服務(wù)系統(tǒng)常見的微信營銷方式。


一、智能服務(wù)系統(tǒng)如何獲客

1.線下推廣當(dāng)粉絲通過掃描二維碼關(guān)注公眾號時,他們希望了解到是誰發(fā)起的注冊并轉(zhuǎn)發(fā)活動,活動名稱是什么,產(chǎn)品優(yōu)勢是什么,感興趣的朋友會注冊賬戶嗎?在這之前,我們經(jīng)常聽說過打卡簽到和抽獎互動等概念。

而在這兩者之間,打卡簽到和抽獎互動是存在著明顯的差異點的。

舉例來說,你可以使用抖音app里面設(shè)置的抽獎模板,只要粉絲不取消注冊就可以直接參與到比賽中去,非常簡單!而抽獎互動則更加符合現(xiàn)在的場景,即粉絲不需要自己制作視頻卻愿意主動拿出手機(jī)進(jìn)行投票,而是可以通過掃描圖片、小程序、文字等形式,讓參與活動的評論變成與真人一樣,相當(dāng)于一張精美的海報吸引好友關(guān)注,然后在朋友圈里曝光或發(fā)布視頻。

2.智能服務(wù)系統(tǒng)線上地圖這樣用戶看完你們商城的宣傳視頻,就知道你們在做廣告,所以就會主動打電話邀請好友來店內(nèi)體驗。

但這樣僅靠人力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到高效溝通的條件,因此,線上地圖就派上了用場。

除了能夠做到隨時隨地記錄顧客動態(tài)軌跡外,還支持批量導(dǎo)入訂單數(shù)據(jù)(比如海報、鏈接),快速查找相關(guān)訂單詳情,實現(xiàn)多端口集中管理統(tǒng)一對應(yīng)咨詢。

3.智能服務(wù)系統(tǒng)可以24小時在線待崗,根據(jù)提示按鍵回復(fù)問題,這樣也為服務(wù)人員節(jié)省了很多時間,大量重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化操作,解放雙手,讓其把更多時間花在疑難問題答案中,快速提升業(yè)績。

我們的scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信crm軟件系統(tǒng)。

我們的scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌跡,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。

二、智能服務(wù)系統(tǒng)的功能優(yōu)勢

在線客服系統(tǒng)可以提升企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)人力成本,那么我們今天就來說一下在線客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢。

1.智能服務(wù)系統(tǒng)全渠道接入:pc網(wǎng)頁/移動網(wǎng)頁/app端使用訪問對話窗口,通過訪客點擊按鈕或語音邀請,主動溝通。

2.智能機(jī)器人:在用戶咨詢高峰期保存并回復(fù)訪客信息,實現(xiàn)自助式處理。

3.質(zhì)量檢驗:采用多維度報告形式,對每個項目進(jìn)行100%質(zhì)量檢查分析,挖掘內(nèi)部團(tuán)隊收集的大量重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化問題,為管理者節(jié)省大量時間,提高決策效率。

4.工單系統(tǒng):將遇到需要跨部門解決的訪客問題,提交工單,系統(tǒng)根據(jù)不同條件生成相關(guān)報告供企業(yè)分析判斷,為企業(yè)工作定制規(guī)范,減少不必要的時間浪費(fèi)。

5、ai技術(shù):利用深度學(xué)習(xí)技術(shù),可以自動識別意向客戶,將其轉(zhuǎn)交給人工座位。

、我們的智能服務(wù)系統(tǒng)的功能特點

1.全頻道接入,統(tǒng)一管理平臺我們的智能在線客服系統(tǒng)支持多個渠道的接入,包括獨立站和官方網(wǎng)站。

呼叫中心可以覆蓋網(wǎng)頁(電話、微博、微信等)、微信公眾號、小程序、h5、app、抖音等。

2.快捷回復(fù):強(qiáng)大的知識庫+素材庫功能,讓對話更有針對性;一鍵發(fā)送常見問答給客服,避免反復(fù)跳轉(zhuǎn),造成無謂騷擾。

3.智能菜單:富媒體消息交互,支持文字、圖片、視頻、表情、鏈接等各具特色的消息形式,更好地滿足顧客的交流需求。

4.自動回復(fù):7*24小時永不離開。

5.聊天記錄長久儲存,隨時抽調(diào)客戶的營銷狀態(tài),掌握客戶的跟進(jìn)情況。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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