注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺(tái)

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 成功案例 人工在線客服系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么

人工在線客服系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么

成功案例

2022-11-10 14:52:55

作者:曉得

閱讀量:996

文章目錄

文章摘要:隨著社會(huì)的快速發(fā)展,企業(yè)和消費(fèi)者之間不可避免地會(huì)有一些摩擦。比如說客戶流失、信息不準(zhǔn)確等問題都是導(dǎo)致公司業(yè)績下降的主要原因。而人工在線客服就可以解決這個(gè)問題。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,企業(yè)和消費(fèi)者之間不可避免地會(huì)有一些摩擦。比如說客戶流失、信息不準(zhǔn)確等問題都是導(dǎo)致公司業(yè)績下降的主要原因。而人工在線客服就可以解決這個(gè)問題。

一、人工在線客服能夠?qū)崿F(xiàn)什么

1、人工在線客服全渠道接入我們的智能全媒體在線客服系統(tǒng)覆蓋網(wǎng)頁端、app端及微信端,提供靈活的交互功能。

2、機(jī)器人應(yīng)答我們的智能全媒體在線客服系統(tǒng)配備豐富的寒暄庫,模擬人工服務(wù)語氣,提升用戶服務(wù)感知。智能機(jī)器人可以同時(shí)接待多個(gè)渠道的訪客咨詢,大幅度降低了人工成本;此外,在日常辦公場景中,借助自然語言處理技術(shù),可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行融合。

3、ai智能分配支持對(duì)于不同溝通渠道,按照訪客請(qǐng)求技能、客戶來源、vip客戶、客服飽和度、客服技能級(jí)別等多種分配策略進(jìn)行智能排隊(duì)路由。

4、智能質(zhì)檢質(zhì)檢是管理者運(yùn)營的重要內(nèi)容,我們的智能采用語音識(shí)別、關(guān)鍵詞、情緒分析、語義分析等技術(shù),將客戶滿意度作為評(píng)價(jià)客服人員工作好壞的重要指標(biāo)。

5、智能工單管理我們的智能支持7*24小時(shí)工作制定靈活的工作流程,設(shè)置工作訂單字段,建立完善的工單系統(tǒng)。

并且所有客戶信息和數(shù)據(jù)以及相關(guān)記錄均存貯在云端,便于隨時(shí)查閱。

6、數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)分析報(bào)表既包括客戶基礎(chǔ)信息的收集,還包括客戶搜索關(guān)鍵詞、訪問軌跡等,幫助管理者衡量客戶投訴水平,發(fā)現(xiàn)異常問題加以優(yōu)化。

二、人工在線客服是什么意思

人工在線客服是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)使用的一種溝通渠道,但隨著科技的發(fā)展,目前市場上大多數(shù)人工在線客服系統(tǒng)已經(jīng)具備了這個(gè)功能。

1全方位滿足客戶需求,精準(zhǔn)定位訪客客戶我們的可以對(duì)訪問頁面的訪客進(jìn)行360度全景分析,包括從每一個(gè)頁面開始打標(biāo)簽分組(按搜索關(guān)鍵詞、openid)、更深入地分析訪客心理和情緒,并結(jié)合客戶自身特點(diǎn)制作報(bào)表。

2快速響應(yīng),及時(shí)接待無論是什么樣的產(chǎn)品,最重要的還是賣家本身的服務(wù),都離不開跟顧客做好互動(dòng)。

所以說想要做好客戶服務(wù),讓客戶覺得舒適,那就離不開良好的售后服務(wù)體系。

我們的消息即時(shí)提醒,0秒迅速接入,自由設(shè)置推送規(guī)則根據(jù)訪客咨詢信息內(nèi)容為其添加標(biāo)記,實(shí)現(xiàn)訪客畫像完整呈現(xiàn)。

3、資料永久保存,降低企業(yè)服務(wù)成本傳統(tǒng)電話銷售的客戶聯(lián)絡(luò)模式很單調(diào)乏味,而我們的可以將客戶數(shù)據(jù)永久保存,同時(shí)導(dǎo)出exceltxt文檔,方便導(dǎo)出查看,使用前快速查找篩選,節(jié)省80%-90%時(shí)間。

4、智能機(jī)器人,7*24小時(shí)值班擁有豐富的寒暄庫,模擬真人對(duì)話語氣,業(yè)務(wù)解答專業(yè)到位,主動(dòng)引導(dǎo)留資過濾流量,處理客戶疑問給予貼心應(yīng)答。

常見問題解答等,客戶來源清晰明了,支持一鍵快捷回復(fù)。

幫助企業(yè)高效管理客戶服務(wù)部,輕松完善客戶服務(wù)體系,提升客戶滿意率。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)9999%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

上一篇 電話呼叫系統(tǒng)(銷售電話機(jī)器人)有哪些? 下一篇 智能在線客服系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值究竟體現(xiàn)在什么地方
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

跨境電商必看!全球呼叫中心系統(tǒng)...
跨境電商必看!全球呼叫中心系統(tǒng)...

在跨境電商行業(yè),競爭日益激烈,如何突破地域和語言的限制,與全球客戶建立高效、順暢的溝通,成為眾多企業(yè)...

智能云外呼呼叫軟件賦能汽車服務(wù)...
智能云外呼呼叫軟件賦能汽車服務(wù)...

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)汽車服務(wù)行業(yè)正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力。某上市汽車公司作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),通過引...

得助智能在線智能客服平臺(tái)案例:...
得助智能在線智能客服平臺(tái)案例:...

做人力資源管理軟件的人員應(yīng)該知道現(xiàn)在市場競爭太激烈咯,就跟火鍋里頭滾燙的紅湯一樣,熱辣又殘酷。咱們做...

得助智能呼叫外呼系統(tǒng)案例:通信...
得助智能呼叫外呼系統(tǒng)案例:通信...

大家應(yīng)該知道在通信設(shè)備制造這行,營銷模式要是全國直銷,那外呼需求簡直大得嚇人。就拿北京一家通信設(shè)備制...

爆款出圈!得助智能宣防一體機(jī),...
爆款出圈!得助智能宣防一體機(jī),...

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,政務(wù)宣防工作面臨著全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。傳統(tǒng)宣防方式效率低、覆蓋范圍有限,已難以滿足新...

跨境電商必備!全球呼叫中心系統(tǒng)...
跨境電商必備!全球呼叫中心系統(tǒng)...

作為跨境電商從業(yè)者,你是不是常常被這些難題困擾:如何跨越語言和時(shí)差障礙,為全球客戶提供及時(shí)、高效的服...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 人工在線客服系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
人工在線客服系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
人工在線客服系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么-得助智能
人工在線客服系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    人工在線客服系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)什么-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕