歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機(jī)號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運(yùn)營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2022-10-14 10:13:53
作者:曉得
閱讀量:1727
文章目錄
智能在線客服機(jī)器人的誕生,就代替了傳統(tǒng)客服系統(tǒng)僅有的單一模式,實現(xiàn)了人工客服與機(jī)器人相結(jié)合的網(wǎng)頁呼叫電話體驗。哪個企業(yè)做在線客戶服務(wù)的效果比較好?這是因為網(wǎng)頁呼叫電話系統(tǒng)有著一套完整高效的工單流程和方法論,不僅可以保證工作的及時性、高質(zhì)量地解決客戶問題、提升客戶滿意度,還會通過工單管理功能及時掌握各部門的工作進(jìn)展情況。
一、網(wǎng)頁呼叫電話優(yōu)勢
1、訪客接待方式靈活:網(wǎng)頁呼叫電話支持電腦端與手機(jī)端雙向接待,接待數(shù)量無上限,且配備智能機(jī)器人客服;
2、全渠道覆蓋,打破溝通壁壘,讓用戶隨時隨地找到你想要咨詢的東西,實現(xiàn)跨渠道和平臺的信息共享。
3、強(qiáng)大知識庫:常見問題等預(yù)設(shè)形成答案供參考,并且針對常見產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)設(shè)存儲,更加方便于下次使用!
4、ai智能學(xué)習(xí):應(yīng)用深入的網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語言處理、語音技術(shù)等多項前沿科技,如思維訓(xùn)練、情感分析、對話管理、智能問答、智能問答輔導(dǎo)、crm系統(tǒng)等。
5、高效便捷,從而釋放人工客服部門本身的壓力,讓客服將更多精力投入到其他崗位,畢竟每個人都希望自己被尊重,才會有所不同。
6、機(jī)器人7*24小時在線:隨著各種新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)運(yùn)而生,在線客服系統(tǒng)也是屢見不鮮。
工單系統(tǒng)主要用于處理客戶的售后服務(wù)需求和問題反饋等方面,其優(yōu)點(diǎn)就是簡單操作省事,使用非常方便。
二、我們的網(wǎng)頁呼叫電話系統(tǒng)具體有哪些特色功能呢
1、全渠道接入:pc端/移動端app/微信小程序,公共庫/個人號/訂閱號等
2、對話自由分配:平臺可針對來訪者資料設(shè)置快捷鍵一鍵切換自動邀請對話,將對話分配給最合適的坐席接待,同樣也可按照網(wǎng)站或者關(guān)注公眾號的標(biāo)準(zhǔn)先后順序輪流轉(zhuǎn)接對應(yīng)的vip客戶
3、永久消息記錄長期保存:手機(jī)/電腦屏幕上只會顯示4個內(nèi)容長久保存:可查看歷史聊天記錄,支持搜索分析
4、快速回復(fù):強(qiáng)大的知識庫功能為客服溝通效率提供有力保障,支持一鍵快捷回復(fù)文本、圖片、圖文鏈接、語音、h5等多種消息形式,讓客服接待更便捷。
5、ai預(yù)警:根據(jù)地區(qū)、ip、敏感詞觸發(fā)次數(shù)等規(guī)則,智能判斷出客戶投訴級別7*24小時未接受消息
6、crm管理:與市場客戶互動支持客戶資料導(dǎo)入,包括產(chǎn)品、聯(lián)系人、銷售跡象(如對方正在輸入)、跟蹤記錄等
7、智能學(xué)習(xí):所有數(shù)據(jù)都儲存到企業(yè)自己的管理庫中,方便隨時查閱。
我們的網(wǎng)頁呼叫電話系統(tǒng),專注于企業(yè)提升效率、降低人工成本的整合營銷平臺。為企業(yè)提供營銷渠道和獲客方案,是中小型互聯(lián)網(wǎng)公司不可或缺的得力助手。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
目前很多企業(yè)都是使用電話機(jī)器人提升外呼效率,逐漸成為企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營流程、提升服務(wù)質(zhì)量的得力助手。今天咱...
智能外呼電話機(jī)器人的企業(yè)和自定義流程話術(shù)的制定,為企業(yè)提供了一種全新的客戶溝通解決方案。通過可視化、...
智能外呼電話機(jī)器人通過其靈活的通話管控功能,能夠應(yīng)對各種通話狀況。從流程設(shè)計的易操作性和多樣性,到通...
預(yù)測式外呼技術(shù)的引入,更是將智能外呼電話機(jī)器人服務(wù)的效率提升到了一個新的高度。通過自動前置外呼,系統(tǒng)...
隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展,快遞業(yè)務(wù)量逐年攀升,快遞服務(wù)品質(zhì)的提升也日益受到關(guān)注。為了規(guī)范快遞市場秩序,...
隨著快遞行業(yè)的快速發(fā)展,快遞服務(wù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而,快遞服務(wù)中存在的一些問題,...