請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

模型訓練平臺

一站式服務簡化大模型訓推評全流程
智能體平臺

高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應用

知識管理

財富助手

為財富顧問提供一站式智能問答服務
知識助手

組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

全媒體呼叫中心

全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機器人

外呼大模型加持，聽得準確說得自然
文本機器人

即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練

大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練

智能運營

音視頻服務平臺

全場景自研AI+RTC實時音視頻服務
OCR識別

高精度、高安全的圖文檢測識別服務
智能RPA

AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽

全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢

大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI

自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

全媒體呼叫中心(海外版)

企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機器人(海外版)

多語言國際服務，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機器人(海外版)

多語言智能交互助力全球營銷與服務
智能質(zhì)檢(海外版)

大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務

智能營銷

企微SCRM

智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺

打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務
企業(yè)直播

打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

通用人力外包

為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務
線路

安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過

完成

云呼叫系統(tǒng)中心-幫電銷團隊準確度提高90%以上

產(chǎn)品功能

2022-10-11 09:53:34

作者：曉得

閱讀量：877

文章目錄

文章摘要：隨著人工智能的發(fā)展，ai外呼機器人已逐漸走入大眾視野。在疫情爆發(fā)后，許多企業(yè)主都開始使用電話營銷來減少支出。但傳統(tǒng)的人力投入依然不可滿足，尤其是對于員工流動性較大的行業(yè)。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

隨著人工智能的發(fā)展，ai外呼機器人已逐漸走入大眾視野。在疫情爆發(fā)后，許多企業(yè)主都開始使用電話營銷來減少支出。但傳統(tǒng)的人力投入依然不可滿足，尤其是對于員工流動性較大的行業(yè)。

云呼叫系統(tǒng)中心就把意向客戶篩選出來了，幫電銷團隊將準確度提高90%以上，并且會根據(jù)設置好的話術與客戶進行溝通，從而幫助銷售人員制定標準化的任務和標準時間段內(nèi)完成最終指標的銷售過程。

一、云呼叫系統(tǒng)中心為什么如此受歡迎

1、智能化學習，自我優(yōu)化云呼叫系統(tǒng)中心具有強大的知識庫存儲，可以針對常見問題提前進行預設和整理；

2、機器學習不斷充實知識庫，讓云呼叫系統(tǒng)中心具備處理復雜疑難問題的能力，節(jié)省企業(yè)人力培訓成本；

3、自動撥打電話，篩選感興趣的客戶，并根據(jù)條件分配給座席客服。

4、全年無休，有電就可運行，不管面對什么公司，始終保持激情滿滿的心態(tài)來接待每一位咨詢顧客。

二、云呼叫系統(tǒng)中心的特點

1、機器人7×24小時在線服務，解決大量重復性問題客觀地講述事物,讓客戶體驗云端辦公的感覺,所以可以大幅降低勞動力成本。

2、機器人可以不吃喝，但是也沒有那么疲倦，可以24小時不眠不休地與客戶交談。

3、不像人工座席一樣休息,只會手工記錄下相應答案,不停地反饋給客戶,讓客戶有很好的歸屬感,不會因為瑣碎的東西(例如查字典)而放棄消費。

4、機器人會對未知的新產(chǎn)品有不同的期望,不用害怕它會錯過機遇就可以掌握及格的銷售結(jié)果。

三、云呼叫系統(tǒng)中心在企業(yè)中有什么作用，它的優(yōu)勢有那些？

1、幫助新技術更好地識別意向客戶。當客戶進入座位時，會及時通過自動問候和呼叫提醒來減輕人工客服的工作量，從而大幅提升客戶體驗滿意度。

2、降低客戶流失率當公司使用電話營銷機器人外呼進行電話營銷后，一個意向客戶將被轉(zhuǎn)移到員工的微信上，因為微信營銷機器人不僅節(jié)省了勞動力成本，還可以高效響應客戶。

3、提升回訪率。當您使用我們的云呼叫系統(tǒng)中心幫助你管理客戶資料時，相比人工操作麻煩得多，這種情況下你就可以使用云呼叫系統(tǒng)中心中的客戶關懷功能來設置語音邀請對話，主動與客戶建立聯(lián)系并支持定期回訪，增加成單率。

4、規(guī)范客服人員的工作狀態(tài)。我們的云呼叫系統(tǒng)中心平臺完全是真實錄音的，沒有任何負面情緒，始終保持著專注與激勵作用。

5、避免客戶等待時間太久，導致客戶流失。根據(jù)客戶反饋數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整工作方法，讓坐席始終處于最佳工作環(huán)境，利用快速撥號等方式來篩選客戶。

6、記錄跟蹤數(shù)據(jù)。當業(yè)務糾紛發(fā)生時，也需要隨時查看跟蹤記錄，便于抽樣質(zhì)檢。

7、全年開放試用，以確保接通率。

8、人機協(xié)同合作。在使用智能手機的過程中，無論白天還是夜間都可以開啟工作模式，全年在線咨詢，無須額外購買軟硬件設備支持，費用遠低于傳統(tǒng)人工坐席，且系統(tǒng)充值獲取提供服務。

在線客服機器人是企業(yè)與客戶溝通的重要渠道，可以幫助企業(yè)有效提高工作效率、減少經(jīng)營成本和營銷收入。

四、云呼叫系統(tǒng)中心有哪些功能呢？

1.全渠道接入我們的云呼叫系統(tǒng)中心支持pc網(wǎng)頁/手機wap端（應用程序或移動app）、微信公眾號等嵌入方式，不需要來回切換頁面；訪客無需安裝任何軟件即可聯(lián)系咨詢對話，節(jié)省了前期投入成本；

2.自主設置配置行業(yè)術語，靈活多變，適應復雜會話場景

3.精準意向顯示我們的基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動強化模型，自定義意向度判斷參考范圍，讓客戶感受服務級別的極致體驗；同時進一步降低員工培訓成本，為獲取高質(zhì)量顧問的青睞奠定堅實的基礎

4.機器學習應用機器學習技術，對領域內(nèi)較為常見的幾個問題進行一個預先擬人的處理，然后提交給機器人進行深度智能的分析，最終得到答案。

5、ai訓練問答實際上就是在用戶圖像處理規(guī)律之下建立的模型。它包含知識庫，問題集中記錄，思路導航，機器人總結(jié)。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務商，榮獲187+專利技術，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882