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云呼叫中心平臺-電銷效果可達99%左右

選型指南

2022-10-10 15:34:58

作者：曉得

閱讀量：1168

文章目錄

文章摘要：云呼叫中心平臺是專門給企業(yè)打電話的軟件，主要作用有效避免高頻撥號封卡問題，解決封卡封號難題。一般的云呼叫中心平臺，都會附帶很多的crm客戶管理功能，不同類型的crm客戶管理系統(tǒng)可以對應(yīng)不同的項目進行使用，當然市面上也有群呼、機器人接聽等，群呼就更加不用說了。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

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云呼叫中心平臺是專門給企業(yè)打電話的軟件，主要作用有效避免高頻撥號封卡問題，解決封卡封號難題。一般的云呼叫中心平臺，都會附帶很多的crm客戶管理功能，不同類型的crm客戶管理系統(tǒng)可以對應(yīng)不同的項目進行使用，當然市面上也有群呼、機器人接聽等，群呼就更加不用說了。

群呼和機器人接聽是兩種溝通方式，既無法實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測，又沒有相關(guān)的語言技巧；它們需要由員工將電話號碼導(dǎo)入系統(tǒng)，通過系統(tǒng)自動完成撥號操作。而且，在撥打時間上，一小時內(nèi)最好不要超過二十到三十左右個電話，否則一天后可能會被標識從而導(dǎo)致封號處理。

一般情況下來講，如果一個正常的企業(yè)每天撥出幾百甚至上千個電話，并且客戶資料記錄非?；靵y，那么企業(yè)的營銷部門可能還不夠用智能手機app，所以這就要求我們必須借助第三方云呼叫中心平臺，比如：互聯(lián)網(wǎng)公司申請的線路商回歸線路、運營商提供的中繼線等等。

銷售外呼軟件有很多，電話營銷云呼叫中心平臺也是企業(yè)必備的一個系統(tǒng)工具。
一、云呼叫中心平臺的功能及作用

目前云呼叫中心平臺已經(jīng)被各大行業(yè)所認可，市面上現(xiàn)在熱門的外呼軟件都是通過技術(shù)開發(fā)和購買方式直接使用運營商線路來實現(xiàn)呼出，因為封號問題嚴重，這樣就能減少企業(yè)的投訴支出與人力成本，而且還解決了呼出量大、封卡周期長的問題，可以說不浪費企業(yè)的每一筆廣告費用。

1一鍵外呼：電腦點擊，系統(tǒng)自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉(zhuǎn)為人工坐席；
2多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員；
3號碼過濾:無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；
4通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進行二次回撥提高銷售服務(wù)效率等等。

5可標注信息，可添加微信或者定制歸屬地；完善的考核評估體系，讓管理更透明；
6讓銷售更專心,快速成單！高頻呼叫不封號......
云呼叫中心平臺是一款幫助電銷提升外呼效率的防封軟件系統(tǒng)，它家的ai智能外呼功能深受廣大電銷從業(yè)者鐘愛，并得到眾多好評，下面我們就簡單介紹一下它的作用

1、外顯優(yōu)勢：該系統(tǒng)可以顯示手機號碼，避免未知號碼導(dǎo)致客戶不接的情況，同時還可以容納無數(shù)人同時回電且不會占線的情況。

2、穩(wěn)定性強：如果沒有投訴只有高頻檢測那么系統(tǒng)肯定是不行的。

3、全國號碼資源支持：如果想要擁有全國的號碼，需要辦理海外相關(guān)號碼認證（藍色虛擬隨機號）。

4、月付模式：當您選擇一個帳戶每月收取一定金額的云呼叫中心平臺費用時，你將基于承擔費用。

5、錄音保存：所有5秒以上的通話記錄都將被保存儲檔；對于錯誤有修改，直至最近5秒以上。

6、一站式解決客戶管理分類：幫助企業(yè)高效管理客戶，提高工作效率和客戶滿意度。

7、crm客戶管理：客戶管理功能，可以輕松嵌入公司自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)客戶自身需求打標簽、對客戶進行分組管理，然后有針對性地進行維護跟蹤。
二、云呼叫中心平臺的功能特點

電話云呼叫中心平臺是指通過計算機自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。

它有很多其他功能，例如：一鍵式屏幕取號、全國號碼、客戶管理等等都是可以找到的-支持高頻呼叫、來電彈屏、網(wǎng)頁在線顯示、黑名單設(shè)置、坐席監(jiān)控等等。

目前這些功能可幫助員工減輕工作繁重量，從而提升銷售技能和服務(wù)質(zhì)量。

不僅如此，它還有許多實用性很強的功能：

1.高效地整合客戶數(shù)據(jù):完整記錄客戶的溝通軌跡及聯(lián)系痕跡,清晰了解客戶意圖，精準直達客戶需求。

2.快速分類:自動生成意向客戶報告，隨時查看篩選，智能分類。

3.根據(jù)話術(shù)模板(節(jié)省時間)和定位節(jié)點對目標客戶群進行針對性溝通，并且可按照abcd歸類存儲。

4.提高工作效率:自動撥打無人接聽、占線中斷、顧客抱怨等，避免浪費時間與顧客互動造成騷擾

5.記錄跟進:詳盡記錄意向客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索

6.保護通訊暢通:手機/pc總召回和移動終端使用，保證通信暢通。

7.資源虛擬化:簡潔靈活，降低企業(yè)成本

8.部署迅速，即開即用。

現(xiàn)在市場上常見的電話營銷云呼叫中心平臺有這么幾種(雖然各種品牌吹的花門都差不多，但也絕不落下）:豐富靈活，導(dǎo)入方便，增加粘性;穩(wěn)定易用，維護簡單;專業(yè)售后，立馬安裝使用;簡單易懂，最大程度上確保電銷效果99%。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882