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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-08-31 17:18:54
作者:曉得
閱讀量:1143
文章目錄
自動外呼智能機器人是使用了ai技術(shù)的智能電話機器人,它可以幫助企業(yè)篩選意向客戶。并且不會像人工銷售那么累,還有時間精力來服務有需求的客戶和回訪高峰。
1、自動分類:
2、智能溝通交互:支持真人語音交流,專業(yè)業(yè)務解答主動引導銷售過程,其聲音也為顧客帶去良好的體驗感。
3、智能學習:客戶呼叫中心神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法可以自動地訓練它們,識別問題智能化,而不是死板地跟蹤對應知識點
4、自動分析:準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢后會將該客戶生成肖像標簽,方便二次跟進。
5、自動撥號:無需人工輸入撥號,全過程自動操作
6、自動分類:呼叫中心直接根據(jù)關(guān)鍵詞自動識別客戶意向,減少意向客戶丟失
7、自動分析:通話結(jié)束后立即判斷意向客戶,并將分配給員工跟進,整個流程更加透明。
外呼自動機器人在與客戶的溝通中具有較強的理解能力。所以它被廣泛采納于各行各業(yè)中。
1、幫你節(jié)省低效人力成本首先人工坐席招聘需要配備專門的技術(shù)人員進行對接。然后根據(jù)客戶的屬性,對其進行有針對性的培訓,讓他們熟練使用。
2、降低人力管理成本自動外呼智能機器人具有回復快速和解答到位的優(yōu)勢,能夠有針對性地回復客戶提出的問題
3、自建數(shù)據(jù)庫,方便跟蹤每個客戶的營銷狀況根據(jù)數(shù)據(jù)做好客戶分析
4、全年無休每天至少1000通電話,大大提升了電話營銷人員的工作強度!
5、真人錄制,聲音甜美可以為客戶錄制專業(yè)的話術(shù)并與tts播放
6、精準識別客戶內(nèi)容我們最懂行的客戶內(nèi)容既然是自動外呼,那肯定離不開錄音師的參與。
在呼叫中心領(lǐng)域,自動外呼智能機器人主要應用于產(chǎn)品業(yè)務推廣和客戶關(guān)懷服務的問答環(huán)節(jié),通過理解對方的語句...
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