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電銷(xiāo)系統(tǒng)有什么重要的功能作用

產(chǎn)品功能

2022-08-17 18:47:17

作者:曉得

閱讀量:1199

文章目錄

文章摘要:電話(huà)外呼是什么?電銷(xiāo)系統(tǒng)就是用來(lái)打電話(huà)的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是幫你在給客戶(hù)拔打電話(huà)之前,先把預(yù)期的需求和公司發(fā)放的任務(wù)編好,然后你可以設(shè)置撥號(hào)時(shí)間段、撥號(hào)對(duì)象、接通后的手勢(shì)等。電銷(xiāo)系統(tǒng)的功能也是企業(yè)看中它的原因。

電話(huà)外呼是什么?電銷(xiāo)系統(tǒng)就是用來(lái)打電話(huà)的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是幫你在給客戶(hù)拔打電話(huà)之前,先把預(yù)期的需求和公司發(fā)放的任務(wù)編好,然后你可以設(shè)置撥號(hào)時(shí)間段、撥號(hào)對(duì)象、接通后的手勢(shì)等。電銷(xiāo)系統(tǒng)的功能也是企業(yè)看中它的原因。

電銷(xiāo)系統(tǒng)有什么重要的功能作用

一、電銷(xiāo)系統(tǒng)的功能介紹

1、電銷(xiāo)系統(tǒng)自然語(yǔ)言處理:就是將客戶(hù)說(shuō)出的每句話(huà)進(jìn)行文字轉(zhuǎn)換成相關(guān)知識(shí)點(diǎn);

2、圖像處理:能夠準(zhǔn)確地獲得多種文本信息;

3、聲紋識(shí)別:能夠確定意圖,精準(zhǔn)分辨客戶(hù)意向;

4、醫(yī)學(xué)診斷:電話(huà)呼叫中心能夠深入了解患者心情和健康狀況,對(duì)病因及其治療方法進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè);

5、智能輔助輸入(ivr):能夠準(zhǔn)確地判斷客戶(hù)需求;

6、多輪交互:支持真人語(yǔ)音、多次會(huì)話(huà)、靜默音識(shí)別、知問(wèn)答等功能;

電銷(xiāo)系統(tǒng)有什么重要的功能作用

7、智能質(zhì)檢:能夠快速匹配到問(wèn)題答案,有效提升服務(wù)質(zhì)量

8、crm管理系統(tǒng):能夠?qū)λ袛?shù)據(jù)進(jìn)行全面記錄和準(zhǔn)確儲(chǔ)存,形成強(qiáng)大的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù),便于后期跟蹤查看。

二、電銷(xiāo)系統(tǒng)有什么作用

我們的不斷整合前沿的人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù),已經(jīng)構(gòu)建形成云呼叫中心、機(jī)器人「在線(xiàn)+呼入+呼出」、人工在線(xiàn)客服、工單、企微智客等多個(gè)軟件產(chǎn)品、并提供bpo外包服務(wù)。

對(duì)于企業(yè)而言,使用智能外呼系統(tǒng)無(wú)疑是最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。因此許多公司都想采用智能外呼系統(tǒng)來(lái)輔助人工撥打電話(huà),從中提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)效率。

然而,在目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)真正成熟的解決方案,所以接入智能外呼系統(tǒng)的難度很大。智能外呼機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低勞動(dòng)力成本,提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)績(jī)。

它不僅能自動(dòng)撥號(hào),而且支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。操作簡(jiǎn)單,適合各行業(yè)。如果要說(shuō)什么優(yōu)勢(shì)的話(huà),我們的智能外呼系統(tǒng)就突破了時(shí)間和地域的限制。

每天可撥打上百至千個(gè)電話(huà),并具有穩(wěn)定的線(xiàn)路,通話(huà)質(zhì)量好,不會(huì)受到情緒影響。它幾乎每年擁有盈利新客戶(hù)、付費(fèi)推廣的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí),為企業(yè)提供全國(guó)號(hào)碼資源本地化服務(wù)。

電銷(xiāo)系統(tǒng)有什么重要的功能作用

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