注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 成功案例 網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)如何進(jìn)行操作(外呼任務(wù)是怎么實現(xiàn)的)

網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)如何進(jìn)行操作(外呼任務(wù)是怎么實現(xiàn)的)

成功案例

2022-07-27 17:53:58

作者:曉得

閱讀量:2353

文章目錄

文章摘要:網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)有很多種方式可以選擇,包括手動呼叫,自動呼叫、預(yù)測預(yù)覽呼叫等。接下來我們來介紹一下這幾個是怎么實現(xiàn)的。
網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)有很多種方式可以選擇,包括手動呼叫,自動呼叫、預(yù)測預(yù)覽呼叫等。接下來我們來介紹一下這幾個是怎么實現(xiàn)的。

一、呼叫系統(tǒng)如何進(jìn)行操作


     1、自動呼叫,一鍵自動呼叫,不需要人工操作,與客戶連接后直接通過自動語音與客戶互動。系統(tǒng)會自動分析客戶的心理變化反應(yīng)。


     2、預(yù)測呼叫,在線電話呼叫系統(tǒng)會根據(jù)坐席的業(yè)務(wù)繁忙程度選擇合適的時間進(jìn)行外呼,系統(tǒng)可以自動平衡呼叫數(shù)量和服務(wù)席位數(shù)量。預(yù)測外呼既有先進(jìn)的預(yù)測算法和高效識別能力,還同時管理多個呼出任務(wù),大大提高了客服人員的工作效率。

   
     3、預(yù)演呼叫有管理員發(fā)起。外呼系統(tǒng)將號碼發(fā)給座席,坐席分析客戶信息,可以選擇進(jìn)行一鍵外呼和選擇性外呼。從而完成預(yù)演呼叫。


     4、人工撥號外呼,電話管理員根據(jù)呼出任務(wù),手動輸入客戶號碼,進(jìn)行外呼。在線自動呼叫系統(tǒng)根據(jù)呼叫號碼,將其信息顯示在界面上,供電話管理員查看。

二、那么呼叫中心電話呼出任務(wù)是如何實現(xiàn)的呢?


     1、呼叫中心的外呼任務(wù)一般分為三種:外呼準(zhǔn)備、執(zhí)行外呼和結(jié)果評估。


     2、后臺管理人員可以設(shè)計問卷,按照系統(tǒng)要求的格式制作出任務(wù)腳本,然后導(dǎo)入出庫系統(tǒng)。設(shè)置用戶的采集條件,客戶呼叫中心采集用戶信息數(shù)據(jù),一般包括系統(tǒng)自動采集和人工導(dǎo)入。


     3、在溝通時,可以進(jìn)行座席監(jiān)控和監(jiān)聽:可以將通話錄音進(jìn)行保存,有利于檢察坐席的工作態(tài)度,坐席的業(yè)務(wù)處理能力,監(jiān)聽座席與客戶之間的單獨通話,通過分析座席業(yè)務(wù)的記錄來判斷座席的服務(wù)態(tài)度、溝通能力和業(yè)務(wù)能力,方便了企業(yè)管理員管理工作,節(jié)省了大量的時間。


     這種監(jiān)視的功能,有利于企業(yè)管理者的管理,有利于企業(yè)對每個坐席人員進(jìn)行考核,監(jiān)視坐席人員的日常處理業(yè)務(wù)的能力,服務(wù)水平,對坐席人員能力進(jìn)行培養(yǎng)。

     

     得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,在云呼叫系統(tǒng)、催收系統(tǒng)、外呼電話機(jī)器人、外呼電話呼叫系統(tǒng)、呼叫電話軟件等方面擁有雄厚的技術(shù)、能為企業(yè)提供及時、專業(yè)的售后服務(wù),聯(lián)系電話:400-023-8882。

上一篇  呼叫系統(tǒng)給企業(yè)帶來什么好處(呼叫系統(tǒng)如何操作) 下一篇 400電話呼叫中心哪家好
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

跨境電商必看!全球呼叫中心系統(tǒng)...
跨境電商必看!全球呼叫中心系統(tǒng)...

在跨境電商行業(yè),競爭日益激烈,如何突破地域和語言的限制,與全球客戶建立高效、順暢的溝通,成為眾多企業(yè)...

智能云外呼呼叫軟件賦能汽車服務(wù)...
智能云外呼呼叫軟件賦能汽車服務(wù)...

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代,傳統(tǒng)汽車服務(wù)行業(yè)正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型升級壓力。某上市汽車公司作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),通過引...

得助智能在線智能客服平臺案例:...
得助智能在線智能客服平臺案例:...

做人力資源管理軟件的人員應(yīng)該知道現(xiàn)在市場競爭太激烈咯,就跟火鍋里頭滾燙的紅湯一樣,熱辣又殘酷。咱們做...

得助智能呼叫外呼系統(tǒng)案例:通信...
得助智能呼叫外呼系統(tǒng)案例:通信...

大家應(yīng)該知道在通信設(shè)備制造這行,營銷模式要是全國直銷,那外呼需求簡直大得嚇人。就拿北京一家通信設(shè)備制...

爆款出圈!得助智能宣防一體機(jī),...
爆款出圈!得助智能宣防一體機(jī),...

在當(dāng)今數(shù)字化時代,政務(wù)宣防工作面臨著全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。傳統(tǒng)宣防方式效率低、覆蓋范圍有限,已難以滿足新...

跨境電商必備!全球呼叫中心系統(tǒng)...
跨境電商必備!全球呼叫中心系統(tǒng)...

作為跨境電商從業(yè)者,你是不是常常被這些難題困擾:如何跨越語言和時差障礙,為全球客戶提供及時、高效的服...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)如何進(jìn)行操作(外呼任務(wù)是怎么實現(xiàn)的)-得助智能在線客服系統(tǒng)-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)如何進(jìn)行操作(外呼任務(wù)是怎么實現(xiàn)的)-得助智能在線客服系統(tǒng)-得助智能
立即注冊,免費試用
網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)如何進(jìn)行操作(外呼任務(wù)是怎么實現(xiàn)的)-得助智能在線客服系統(tǒng)-得助智能
網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)如何進(jìn)行操作(外呼任務(wù)是怎么實現(xiàn)的)-得助智能在線客服系統(tǒng)-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    網(wǎng)絡(luò)呼叫系統(tǒng)如何進(jìn)行操作(外呼任務(wù)是怎么實現(xiàn)的)-得助智能在線客服系統(tǒng)-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕