注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺(tái)

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 做的比較好的第三方客服平臺(tái)有哪些

做的比較好的第三方客服平臺(tái)有哪些

產(chǎn)品功能

2021-07-19 16:42:14

閱讀量:5881

文章目錄

文章摘要:一、何謂第三方客服平臺(tái)第三方客服平臺(tái)是為企業(yè)提供 saas客服軟件服務(wù)的第三方客服功能中心,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站、小程序、 app、公眾號、抖音、微博等各類渠道或業(yè)務(wù)場景中的客戶咨詢功能及智能客服接待的技術(shù)服務(wù),并幫助企業(yè)在網(wǎng)站、小程序、 app、公眾號、微博等各種渠道或業(yè)務(wù)場景中實(shí)現(xiàn)客戶智能化營銷功能

一、何謂第三方客服平臺(tái)

第三方客服平臺(tái)是為企業(yè)提供 saas客服軟件服務(wù)的第三方客服功能中心,可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站、小程序、 app、公眾號、抖音、微博等各類渠道或業(yè)務(wù)場景中的客戶咨詢功能及智能客服接待的技術(shù)服務(wù),并幫助企業(yè)在網(wǎng)站、小程序、 app、公眾號、微博等各種渠道或業(yè)務(wù)場景中實(shí)現(xiàn)客戶智能化營銷功能。

、第三方客服平臺(tái)哪家好
得助智能是目前對營銷獲客方向有較強(qiáng)需求的企業(yè)較好的第三方客服平臺(tái)選擇,在全渠道接入和  AI客服接待方面有比較好的用戶體驗(yàn),下面講一下為什么得助智能是這樣的。
1、全網(wǎng)多通道接入
得助智能獲得了市場上絕大多數(shù)第三方平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口對接授權(quán),對于多渠道引流推廣的企業(yè)來說,非常剛需。
2、智能客戶服務(wù)機(jī)器人
得助智能自2012年起就組建了獨(dú)立算法團(tuán)隊(duì),研究人工智能在客服領(lǐng)域的應(yīng)用開發(fā),擁有9年人工智能研發(fā)經(jīng)驗(yàn),積累了高達(dá)115億條優(yōu)質(zhì)營銷解答話術(shù),并建立了25個(gè)行業(yè)中比較成熟的知識圖譜,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行客戶咨詢,以達(dá)到98%的用戶意圖識別準(zhǔn)確率。
三、第三方客服平臺(tái)的哪些功能更好
除上述所談到的優(yōu)點(diǎn)外,第三方客服平臺(tái)也有一大批朝著企業(yè)營銷方向開發(fā)的智能客服輔助功能。
1、智能語音推薦
在客戶咨詢類似問題時(shí),第三方客服平臺(tái)可根據(jù)對話大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶在提出不同問題后客服回應(yīng)的行為反饋,在客戶咨詢類似問題時(shí),自動(dòng)提供轉(zhuǎn)化率最高的優(yōu)質(zhì)話術(shù)列表給客服人員,客服只需選擇合適的話術(shù)點(diǎn)擊回復(fù)即可完成解答。
2、智能會(huì)話分配
通過各客戶的來源渠道、訪問頁面地址、搜索關(guān)鍵字、來源城市、咨詢產(chǎn)品分類等細(xì)節(jié)條件,將優(yōu)質(zhì)客戶分配給有能力的客服人員接待,提高問題解決概率和轉(zhuǎn)化率,減少大量不必要的轉(zhuǎn)接動(dòng)作。
3、統(tǒng)計(jì)分析
得助智能可以實(shí)現(xiàn)分渠道、分時(shí)段、分關(guān)鍵字的統(tǒng)計(jì),并結(jié)合流量產(chǎn)生的對話量對每個(gè)渠道的客戶質(zhì)量進(jìn)行分析。
4、智能套電營銷
AI機(jī)器人除了能夠解決客戶疑問外,還可以獲取用戶聯(lián)系方式、需求、行業(yè)、癥狀、預(yù)算等字段信息的自主營銷任務(wù)。基于客戶服務(wù)預(yù)設(shè)的待獲取數(shù)據(jù),機(jī)器人在咨詢解答期間驅(qū)動(dòng)相應(yīng)對話,獲取客戶相關(guān)信息。
5、智能抽取名片
當(dāng)用戶留下相關(guān)信息后,第三方客服平臺(tái)將該信息內(nèi)容智能提取到客戶名片輸入 crm系統(tǒng),并根據(jù)各種屬性,如用戶來源渠道、咨詢產(chǎn)品類別等進(jìn)行分類管理和數(shù)據(jù)分析,并自動(dòng)將資源按照業(yè)務(wù)員能力進(jìn)行合理分配。
使用上述功能后,企業(yè)在提高客戶資源獲取效率和節(jié)約人力成本方面能有很大的提高,而大量的智能輔助功能需要依靠夯實(shí)的 AI算法作為基礎(chǔ)來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,因此,得助智能是企業(yè)營銷領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分。

對于那些偏愛營銷獲客的企業(yè)來說,得助智能可以為企業(yè)提供更多的價(jià)值和效率提升,能夠滿足絕大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。從支持接入的第三方渠道數(shù)量和 AI人工智能客服的技術(shù)沉淀來看,得助智能是目前市場上做得比較好的第三方客服平臺(tái)。  
上一篇 電話客服管理系統(tǒng)行情-市場發(fā)展和收費(fèi)價(jià)格介紹 下一篇 網(wǎng)頁客服與人工客服優(yōu)劣勢對比
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

得助智能雙錄系統(tǒng)大揭秘:憑何助...
得助智能雙錄系統(tǒng)大揭秘:憑何助...

隨著銀行監(jiān)管政策不斷收緊,合規(guī)壓力也與日俱增。在這樣的大環(huán)境下,得助智能雙錄系統(tǒng)就像是為銀行量身打造...

智能電話服務(wù)機(jī)器人功能作用有哪...
智能電話服務(wù)機(jī)器人功能作用有哪...

智能電話服務(wù)機(jī)器人功能作用有哪些?自動(dòng)化服務(wù)響應(yīng)、智能語音識別與理解、個(gè)性化服務(wù)推薦、數(shù)據(jù)收集與分析...

電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的...
電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的...

電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的呢?24小時(shí)智能外呼、提高外呼效率,客戶管理、通話數(shù)據(jù)分析、無縫接入企...

圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng)功能作用全解析...
圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng)功能作用全解析...

在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定了客戶的忠誠度與企業(yè)的生存發(fā)展。而圖文錄音質(zhì)檢...

跨境電商出海必備!國際呼叫中心...
跨境電商出海必備!國際呼叫中心...

在競爭激烈的跨境電商領(lǐng)域,企業(yè)想要脫穎而出,客戶服務(wù)與營銷至關(guān)重要。而國際呼叫中心作為連接企業(yè)與全球...

圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng):定義、推薦品...
圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng):定義、推薦品...

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)如何確保服務(wù)質(zhì)量、提升客戶體驗(yàn)并降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)?圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng)正在成為企業(yè)...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 做的比較好的第三方客服平臺(tái)有哪些-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
做的比較好的第三方客服平臺(tái)有哪些-得助智能-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
做的比較好的第三方客服平臺(tái)有哪些-得助智能-得助智能
做的比較好的第三方客服平臺(tái)有哪些-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    做的比較好的第三方客服平臺(tái)有哪些-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕