注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理

客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理

產(chǎn)品功能

2022-06-17 16:57:48

作者:曉得

閱讀量:1688

文章目錄

文章摘要:客服系統(tǒng)不斷的升級(jí)不斷的更新,它的功能也就越來(lái)越智能,功能越來(lái)越多。為什么客服系統(tǒng)越來(lái)越智能,這些運(yùn)行原理給出答案。

客服系統(tǒng)不斷的升級(jí)不斷的更新,它的功能也就越來(lái)越智能,功能越來(lái)越多。為什么客服系統(tǒng)越來(lái)越智能,這些運(yùn)行原理給出答案。

客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理


一、客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能

1、智能客服的來(lái)源。

伴隨著人工智能的興起,人工智能漸漸地客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程,以便提升答題高效率,減少人工成本,在后期呼叫中心中添加題庫(kù)設(shè)定,全自動(dòng)解決顧客提出的預(yù)設(shè)難題,節(jié)約人工成本。語(yǔ)料庫(kù)完成難題全自動(dòng)更新,語(yǔ)義識(shí)別適用同樣難題歸類,并逐漸適用語(yǔ)音服務(wù),也就最后完成了智能化客戶服務(wù)。傳統(tǒng)式的呼叫中心是客戶服務(wù)工作人員與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢對(duì)接,簡(jiǎn)易的一對(duì)一服務(wù)項(xiàng)目,導(dǎo)向性差,客戶服務(wù)工作人員工作量大,維護(hù)成本費(fèi)高。

客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理


2、運(yùn)行原理

1)、語(yǔ)料庫(kù)。

隨著智能客戶服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展,語(yǔ)料庫(kù)已經(jīng)成為語(yǔ)料庫(kù)中存儲(chǔ)客戶服務(wù)問(wèn)題的核心功能模塊,每個(gè)問(wèn)題都會(huì)有一個(gè)預(yù)先設(shè)定的答案。當(dāng)用戶問(wèn)題與問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題一致時(shí),回到相應(yīng)的答案。

語(yǔ)料庫(kù)最初是外語(yǔ)翻譯的一個(gè)概念,后來(lái)發(fā)展成為一個(gè)技術(shù)術(shù)語(yǔ),指的是存儲(chǔ)語(yǔ)言材料的倉(cāng)庫(kù)。語(yǔ)料庫(kù)存儲(chǔ)在語(yǔ)言實(shí)際使用過(guò)程中真實(shí)出現(xiàn)的語(yǔ)言材料中。

2)、語(yǔ)義識(shí)別。

語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義識(shí)別是語(yǔ)音識(shí)別發(fā)展起來(lái)的兩個(gè)分支。語(yǔ)音識(shí)別相當(dāng)于人的耳朵,語(yǔ)義識(shí)別是腦,語(yǔ)音識(shí)別有助于獲取和輸出信息的機(jī)器,語(yǔ)義識(shí)別是加工出來(lái)的信息。語(yǔ)義識(shí)別完整的過(guò)程叫自然語(yǔ)言處理。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理


上一篇 酒店為什么選擇電話呼叫系統(tǒng),這些優(yōu)勢(shì)給出答案 下一篇 什么樣的呼叫中心適合自己,這些優(yōu)勢(shì)可以參考
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)...
得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)...

得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)有哪些呢?抖音企業(yè)號(hào)、視頻號(hào)、小程序、企微、語(yǔ)音、短信、郵件、網(wǎng)站等,...

企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能...
企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能...

在數(shù)字化浪潮中,客服服務(wù)愈發(fā)關(guān)鍵,企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能作用?對(duì)手機(jī)工廠又能產(chǎn)生怎樣的效果?...

得助智能客服系統(tǒng)應(yīng)用deeps...
得助智能客服系統(tǒng)應(yīng)用deeps...

家人們,現(xiàn)在這數(shù)字化時(shí)代發(fā)展得也太快了,以前傳統(tǒng)的客服系統(tǒng),面對(duì)越來(lái)越多的客戶需求和復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,...

得助智能在線咨詢客服系統(tǒng)怎么樣...
得助智能在線咨詢客服系統(tǒng)怎么樣...

得助智能在線咨詢客服系統(tǒng)怎么樣呢?功能強(qiáng)大,受到眾多企業(yè)青睞!可以實(shí)現(xiàn)全渠道統(tǒng)一集成,能縮短咨詢時(shí)間...

得助智能客服系統(tǒng):企業(yè)服務(wù)的得...
得助智能客服系統(tǒng):企業(yè)服務(wù)的得...

在企業(yè)服務(wù)行業(yè),智能客服系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量與效率的關(guān)鍵利器。它不僅能實(shí)現(xiàn)全天候在線響應(yīng),即時(shí)解答...

新能源國(guó)企售前售后服務(wù) 得助智...
新能源國(guó)企售前售后服務(wù) 得助智...

在全球“碳中和”目標(biāo)的推動(dòng)下,新能源行業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。隨著市場(chǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,新能源國(guó)企...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理-得助智能
客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    客服系統(tǒng)為什么越來(lái)越智能,看這些原理-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕