400-023-8882

登錄ID

注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷(xiāo)

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

    打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢(xún)

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)

智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)

產(chǎn)品功能

2022-06-09 16:10:45

作者:曉得

閱讀量:1601

文章目錄

文章摘要:什么是智能客戶服務(wù)機(jī)器人?智能客戶服務(wù)機(jī)器人是人工智能技術(shù)商業(yè)著陸場(chǎng)景中最成熟的應(yīng)用場(chǎng)景。

什么是智能客戶服務(wù)機(jī)器人?智能客戶服務(wù)機(jī)器人是人工智能技術(shù)商業(yè)著陸場(chǎng)景中最成熟的應(yīng)用場(chǎng)景。

它可以準(zhǔn)確地理解用戶的意圖或問(wèn)題,然后根據(jù)豐富的內(nèi)容和大量的知識(shí)地圖給用戶一個(gè)滿意的答案。根據(jù)溝通類(lèi)型,可分為智能在線客戶服務(wù)機(jī)器人和智能語(yǔ)音客戶服務(wù)機(jī)器人。

智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)


一、智能客服機(jī)器人的功能有哪些?

智能客戶服務(wù)機(jī)器人集成了許多智能互動(dòng)技術(shù),如語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、知識(shí)地圖、深度學(xué)習(xí)等??蛻舴?wù)機(jī)器人以第二個(gè)速度響應(yīng)回復(fù),以減少因排隊(duì)等戶服務(wù)回復(fù)緩慢等因素造成的客戶損失。

1、這使得無(wú)論有多少訪問(wèn)者同時(shí)進(jìn)行咨詢(xún),都不需要排隊(duì)等候。智能客戶服務(wù)機(jī)器人沒(méi)有接待上限,可以同時(shí)從多渠道接待數(shù)千名訪問(wèn)者進(jìn)行咨詢(xún),并發(fā)容忍度非常強(qiáng)。

當(dāng)人工客戶服務(wù)接待訪客時(shí),機(jī)器人智能分析可以解決訪客問(wèn)題,可以代替人工客戶服務(wù)直接回復(fù)訪客信息。

智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)


2、它還可以自動(dòng)向客戶服務(wù)部門(mén)推薦相關(guān)答案供參考,以分擔(dān)客戶服務(wù)的壓力,并成為客戶服務(wù)的智能助理。幫助企業(yè)釋放部分人力,使客戶服務(wù)能夠在困難問(wèn)題的答復(fù)中花費(fèi)更多的服務(wù)時(shí)間,提高工作效率,降低客戶服務(wù)工作強(qiáng)度,降低客戶服務(wù)的人力成本。

3、智能客戶服務(wù)機(jī)器人最常用的方法是在緊急情況下提供快速的答案。然而,如果企業(yè)不提供24小時(shí)的人力支持,他們將無(wú)法在下班時(shí)間提供客戶答案。因此,使用智能客戶服務(wù)機(jī)器人作為支持,客戶可以隨時(shí)獲得所需的信息。

智能客戶服務(wù)系統(tǒng)可以覆蓋許多領(lǐng)域,如金融、保險(xiǎn)、汽車(chē)、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、政府等。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專(zhuān)利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)


上一篇 在線客服系統(tǒng)的功能分類(lèi)(客服系統(tǒng)的好處) 下一篇 智能外呼機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)有哪些(外呼機(jī)器人的作用)

相關(guān)文章推薦

智能文本客服機(jī)器人是什么軟件?...
智能文本客服機(jī)器人是什么軟件?...

智能文本客服機(jī)器人是什么軟件?是一款基于人工智能技術(shù)的軟件,能夠模擬人類(lèi)客服的對(duì)話方式,通過(guò)自然語(yǔ)言...

解鎖ai文本機(jī)器人有哪些功能作...
解鎖ai文本機(jī)器人有哪些功能作...

ai文本機(jī)器人有哪些功能作用呢?即時(shí)響應(yīng)與高效解答、多渠道融合服務(wù)、智能引導(dǎo)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)分析與洞...

客服機(jī)器人試用推薦-精準(zhǔn)主動(dòng)營(yíng)...
客服機(jī)器人試用推薦-精準(zhǔn)主動(dòng)營(yíng)...

客服機(jī)器人作為一種智能化服務(wù)方式,正逐漸成為各行業(yè)提升效率、改善用戶體驗(yàn)的重要工具。其多渠道挖客、2...

客服機(jī)器人智能接待:全天候、高...
客服機(jī)器人智能接待:全天候、高...

智能客服機(jī)器人在企業(yè)客戶服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域展現(xiàn)出了巨大的價(jià)值和潛力。通過(guò)智能接待、全天在線營(yíng)銷(xiāo)套電、智能...

客服機(jī)器人哪家好-客服機(jī)器人支...
客服機(jī)器人哪家好-客服機(jī)器人支...

得助客服機(jī)器人支持多渠道接入,能夠?qū)崿F(xiàn)全范圍的客戶線索挖掘。同時(shí),得助客服機(jī)器人具備7X24小時(shí)在線...

兩分鐘讀懂客服機(jī)器人功能與優(yōu)勢(shì)
兩分鐘讀懂客服機(jī)器人功能與優(yōu)勢(shì)

客服機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全天候服務(wù),無(wú)論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),客戶都可以獲得即時(shí)的服務(wù)。這種全天候...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷(xiāo)效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用 智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)-得助智能
智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢(xún)
    咨詢(xún)熱線
    400-023-8882
    微信咨詢(xún)
    智能客服機(jī)器人的功能有哪些(人工客服機(jī)器人的作用)-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專(zhuān)屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕