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產(chǎn)品功能
2022-05-27 11:14:12
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文章目錄
云呼叫系統(tǒng)大家都不陌生,那么云呼叫系統(tǒng)適用的場景也比較多像銷售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)與保險行業(yè)。那么云呼叫系統(tǒng)網(wǎng)頁版適用于那些場景呢?
1、售前售后客服中心
一些大型企業(yè),特別是有大量分布門店或網(wǎng)點(diǎn)的企業(yè),這些企業(yè)的客服人員分布在全國各地,想要在各地單獨(dú)建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)是不現(xiàn)實(shí)的。云呼叫中心系統(tǒng)可以接入固話與手機(jī)號碼,可以作為企業(yè)電話客服中心來使用。系統(tǒng)的多級IVR自助語音導(dǎo)航,可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行自助服務(wù),同時可以縮短客戶等待時間。
2、大規(guī)模分布式客服
在系統(tǒng)的CRM中,還可以對公海客戶池進(jìn)行管理,充分利用企業(yè)的客戶資源。但需要注意的是,如果做電話外呼銷售,需得自己準(zhǔn)備好相應(yīng)的語音卡或手機(jī)卡等線路。云呼叫中心系統(tǒng)可以滿足這些企業(yè)大規(guī)模分布式客服的需求。
3、電話銷售
云呼叫中心系統(tǒng)也可用于電話銷售,系統(tǒng)支持客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入,根據(jù)一定的規(guī)則進(jìn)行呼叫任務(wù)。因此只需要在網(wǎng)點(diǎn)或者門店有網(wǎng)絡(luò),手機(jī)/電腦均可以登陸云呼叫中心平臺,輕松使用系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。
智能外呼系統(tǒng)哪家好?這里我推薦的的得助智能外呼系統(tǒng)。當(dāng)客戶接通電話后,智能語音機(jī)器人會自動播放預(yù)先錄制好的語音,當(dāng)客戶有意向繼續(xù)時,可以轉(zhuǎn)人工進(jìn)行跟進(jìn)。智能呼入機(jī)器人可以通過真人配音和TTS語音合成技術(shù)的輕松融合,代替部分人工客服的工作,幫助企業(yè)降低一部分人工成本。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
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