注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 得助智能:一款優(yōu)質(zhì)的在線客服功能系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能?

得助智能:一款優(yōu)質(zhì)的在線客服功能系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能?

產(chǎn)品功能

2021-07-06 16:21:05

閱讀量:2005

文章目錄

文章摘要:一款符合大多數(shù)企業(yè)實(shí)際需求的優(yōu)質(zhì)在線客服功能系統(tǒng),應(yīng)該具備哪些功能?下面以得助智能·在線客服為例,展示在線客服功能系統(tǒng)應(yīng)具備的基礎(chǔ)功能

一款符合大多數(shù)企業(yè)實(shí)際需求的優(yōu)質(zhì)在線客服功能系統(tǒng),應(yīng)該具備哪些功能?



下面以得助智能·在線客服為例,展示在線客服功能系統(tǒng)應(yīng)具備的基礎(chǔ)功能。

1、統(tǒng)一集成全網(wǎng)營(yíng)銷渠道

目前大多數(shù)企業(yè)不再單一依賴于電話、網(wǎng)頁(yè)等營(yíng)銷渠道,微信、微博、小程序、APP等線上渠道同樣是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要工具。但在實(shí)際工作中,由于用戶服務(wù)渠道過(guò)多,需要客服人員不停切換后臺(tái),流程冗長(zhǎng)、操作繁瑣,造成客服人員的低價(jià)值勞動(dòng)增多,時(shí)間成本變高。針對(duì)此痛點(diǎn),得助智能·在線客服整合營(yíng)銷服務(wù)渠道,將所有渠道統(tǒng)一集成至一個(gè)后臺(tái),減少不必要的冗余步驟,避免客服人員頻繁來(lái)回切換后臺(tái),降低因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的用戶流水,促進(jìn)客服效率得以大幅提升。

2、智能客服輔助人工

隨著AI、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等技術(shù)的發(fā)展,智能客服在用戶服務(wù)場(chǎng)景中的運(yùn)用越來(lái)越普遍?;诤A恐R(shí)庫(kù)及良好的智能客服自我學(xué)習(xí)能力,得助智能客服能自主完成在線業(yè)務(wù)辦理、在線查詢等多場(chǎng)景服務(wù),輕松解決用戶的常規(guī)基礎(chǔ)需求。通過(guò)智能客服輔助人工,大幅緩解人工服務(wù)壓力,有效節(jié)省人力成本,保證企業(yè)在線客服功能系統(tǒng)的高效實(shí)用性。

3、高效流轉(zhuǎn)的工單系統(tǒng)

服務(wù)響應(yīng)效率及質(zhì)量是影響用戶滿意度的關(guān)鍵。建立有效的流程服務(wù)體系,及時(shí)解決用戶需求有助于企業(yè)贏取用戶滿意度。得助智能·工單管理系統(tǒng),以工單服務(wù)為基礎(chǔ),響應(yīng)各渠道來(lái)源需求?;谟脩粜枨笞詣?dòng)生成工單,自動(dòng)流轉(zhuǎn)至相應(yīng)技能組,并記錄工單跟進(jìn)情況。通過(guò)得助智能·工單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)跨部門高效協(xié)作,提高服務(wù)效率。

4、實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢,完善客戶服體系

得助智能·在線客服功能系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)質(zhì)檢、全量質(zhì)檢等多類型質(zhì)檢模板,實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)效果,100%掌握服務(wù)進(jìn)展,保證服務(wù)質(zhì)量清晰透明。

一款優(yōu)質(zhì)的在線客服功能系統(tǒng)除了需要具備上述基礎(chǔ)功能之外,還應(yīng)結(jié)合不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景不斷深入打磨產(chǎn)品性能,為更多細(xì)分領(lǐng)域提供高效智能服務(wù)。

上一篇 使用云客服系統(tǒng)要花費(fèi)多少費(fèi)用,得助幫您算一算 下一篇 得助·在線客服功能介紹
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

得助智能雙錄系統(tǒng)大揭秘:憑何助...
得助智能雙錄系統(tǒng)大揭秘:憑何助...

隨著銀行監(jiān)管政策不斷收緊,合規(guī)壓力也與日俱增。在這樣的大環(huán)境下,得助智能雙錄系統(tǒng)就像是為銀行量身打造...

智能電話服務(wù)機(jī)器人功能作用有哪...
智能電話服務(wù)機(jī)器人功能作用有哪...

智能電話服務(wù)機(jī)器人功能作用有哪些?自動(dòng)化服務(wù)響應(yīng)、智能語(yǔ)音識(shí)別與理解、個(gè)性化服務(wù)推薦、數(shù)據(jù)收集與分析...

電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的...
電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的...

電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的呢?24小時(shí)智能外呼、提高外呼效率,客戶管理、通話數(shù)據(jù)分析、無(wú)縫接入企...

圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng)功能作用全解析...
圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng)功能作用全解析...

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定了客戶的忠誠(chéng)度與企業(yè)的生存發(fā)展。而圖文錄音質(zhì)檢...

跨境電商出海必備!國(guó)際呼叫中心...
跨境電商出海必備!國(guó)際呼叫中心...

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電商領(lǐng)域,企業(yè)想要脫穎而出,客戶服務(wù)與營(yíng)銷至關(guān)重要。而國(guó)際呼叫中心作為連接企業(yè)與全球...

圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng):定義、推薦品...
圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng):定義、推薦品...

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)如何確保服務(wù)質(zhì)量、提升客戶體驗(yàn)并降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?圖文錄音質(zhì)檢系統(tǒng)正在成為企業(yè)...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 得助智能:一款優(yōu)質(zhì)的在線客服功能系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能?-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
得助智能:一款優(yōu)質(zhì)的在線客服功能系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能?-得助智能-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
得助智能:一款優(yōu)質(zhì)的在線客服功能系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能?-得助智能-得助智能
得助智能:一款優(yōu)質(zhì)的在線客服功能系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能?-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    得助智能:一款優(yōu)質(zhì)的在線客服功能系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能?-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕