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產(chǎn)品功能
2021-07-06 17:07:13
閱讀量:2879
文章目錄
云客服系統(tǒng)是近幾年新興的一個產(chǎn)品,在電商客服行業(yè)使用廣泛。云客服系統(tǒng)能有效的降低企業(yè)的花費成本,對于中小型企業(yè)十分的友好,更適合這種企業(yè)的客服部門使用云客服系統(tǒng)。使用云客服系統(tǒng)需要花費多少錢呢,能為企業(yè)降低多少呢,得助智能為您算一算。
云客服系統(tǒng)首先要花費購買的費用,是按月購買還是按年購買,是購買一個坐席還是多個坐席,這些費用都是不同的,一般得助智能的云客服系統(tǒng)一個坐席就幾十塊錢,多買多優(yōu)惠,支持套餐購買。具體的費用要根據(jù)客服部門所需要的功能進行收費。
除了購買云客服系統(tǒng)的費用,企業(yè)還要花費辦公室硬件的費用,客服人員要使用電腦,耳麥,網(wǎng)線才能真正的實現(xiàn)與客戶的交流,當(dāng)然使用云客服系統(tǒng)只需普通的電腦即可,不需要接入專門的客服電腦。云客服系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也跟平常即可,對網(wǎng)絡(luò)的要求不高。這些都是普通辦公必須的花費項目。所以,使用云客服系統(tǒng)在硬件方面也不會產(chǎn)生額外的消費。
云客服系統(tǒng)的費用還與企業(yè)的需求相關(guān),云客服系統(tǒng)中包含的智能機器人和其他特色的功能,企業(yè)所需求的功能不同,其費用就不同。并且,由于每家服務(wù)商都有其特色功能,所以所花費的費用是不同的。
以上就是使用云客服系所要花費的大部分費用,根據(jù)功能的不同,價位有所不同。所以選擇某廠家的云客服系統(tǒng)時可以先了解其功能,得助智能支持14天的免費試用,享有先試用再購買的福利。云客服系統(tǒng)擁有的功能也很多很實用,報表功能就能了解客服的工作情況,全渠道的接通就能方便客服與客戶的交流等等。經(jīng)過上述的計算,云客服系統(tǒng)所花費的費用不高,并且還得幫助客服提高效率,好處多多。
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