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中關村科金得助智能-小得
產品功能
2022-05-07 14:10:00
閱讀量:1790
文章目錄
這是個人工智能全面爆發(fā)的時代,智能機器人、智能家居、智能客服、智能外呼等行業(yè)都如雨后春筍般涌現(xiàn),并快速的滲入到各個行業(yè)中,發(fā)揮著強大的作用。
與此同時在線客服系統(tǒng)的重要性也愈加明顯,在這個消費升級的信息化時代,客服中心的信息傳遞功能也越來越重要。
1、比起人工客服需要下班和休息,智能機器人能夠保證7*24小時在線,解決人工逐條回答的大量重復問題,讓客戶減少排隊時間,讓人工客服擁有更多的時間去解決疑難問題,快速提升服務效率,提升用戶體驗。
2、通過溝通,在線客服系統(tǒng)可以從訪客基礎信息進行預判,從當前頁面、頁面停留時間、訪問軌跡等內容對訪客進行預判,然后根據不同的客戶需求來進行分類,然后有選擇性地進行消息推送,將解決客戶的真實需求,大大提升客戶轉化率,同時也讓企業(yè)營銷更省時省力,提高工作效率。
3、在線客服系統(tǒng)能準確錄入客戶信息數據,保證客戶信息不泄露,能夠真正的保證客戶需求個性化,永久保存,不用擔心人員變動造成客戶流失。
4、能夠進行實時查詢訪問量、咨詢量和成交量,同時計算出各種關鍵指標,統(tǒng)計出每個搜索引擎、搜索詞的訪問、咨詢和成交情況,方便企業(yè)配合推廣情況實時調整策略。
5、智能客服無論是電子郵件、社交媒體、手機APP、電話、短信還是其他渠道,智能客服都能夠兼容,還能夠將信息進行分類、分流,進行全方位的服務,避免客戶流失。
得助智能是一家數字化、智能化轉型服務商,榮獲187+專利技術,意圖識別率達93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%,覆蓋全場景營銷服務,形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882
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