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一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
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智能運(yùn)營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
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多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
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智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-06-16 13:29:10
閱讀量:3693
文章目錄
商機(jī)管理亂 線索分配亂
工作效率低 商機(jī)轉(zhuǎn)化低
項目轉(zhuǎn)化差 客戶開發(fā)差
客戶公海
打通在線客服、智能客服、呼叫中心、智能外呼、工單等業(yè)務(wù)渠道,整合所有業(yè)務(wù)線的客戶資源進(jìn)入公海,同時支持手動創(chuàng)建和批量導(dǎo)入
客戶管理
公海客戶,銷售線索經(jīng)過領(lǐng)取、分配等篩選操作進(jìn)入客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)化客戶管理,客戶導(dǎo)出等操作
公司管理
對客戶公司進(jìn)行管理(增刪改查)
線索管理
從銷售線索池開始對銷售線索進(jìn)行領(lǐng)取、分配、轉(zhuǎn)化,同時對銷售機(jī)會進(jìn)行跟進(jìn)的相對復(fù)雜的銷售流程進(jìn)行管理
客戶設(shè)置
可對客戶字段,公司字段進(jìn)行自定義配置,支持多種字段類型
可自定義客戶、公司的字段、字段類型、字段屬性;
可自定義客戶字段展示順序
二)各業(yè)務(wù)線客戶流入公海,客戶編輯
銷售線索管理,支持手機(jī)號,名字搜索,新增線索,自定義表單,可對線索進(jìn)行編輯,轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)化,作廢以及刪除
區(qū)分公海、私海、黑名單客戶,可按需領(lǐng)取和釋放,支持批量操作。
客戶基本信息維護(hù),保留修改軌跡
支持客戶跟進(jìn)記錄添加及查詢\支持會話記錄、電話記錄、工單記錄全覽及關(guān)聯(lián)詳情查詢
一)新建線索
二)線索領(lǐng)取分配
銷售線索管理,支持手機(jī)號,名字搜索,新增線索,自定義表單
可對線索進(jìn)行編輯,轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)化,作廢以及刪除
四)銷售機(jī)會跟進(jìn)管理
銷售機(jī)會管理,支持機(jī)會名稱搜索,新增銷售機(jī)會,自定義表單,可對銷售機(jī)會進(jìn)行編輯,轉(zhuǎn)移以及刪除
在線客服、智能客服、通話報表、智能語音、工單報表都可清晰查看
業(yè)務(wù)場景:
客戶服務(wù)
使用得助智能產(chǎn)品:
得助智能云客服(包含CRM系統(tǒng))
智能質(zhì)檢
使用效果:
得助智能質(zhì)檢為重慶百貨提供個性化的呼叫中心智能語音質(zhì)檢定制服務(wù)方案;
得助智能質(zhì)檢幫助實現(xiàn)了全量無死角質(zhì)檢,問題錄音檢出率大幅度提升20,質(zhì)檢成本下降;
系統(tǒng)整合CRM系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)等多個客戶信息相關(guān)系統(tǒng),能夠同時提供規(guī)則配置、智能質(zhì)檢、人工抽檢、違規(guī)處理、復(fù)議、數(shù)據(jù)分析等多種功能。
湖南國韻教育科技有限公司,致力于幼小銜接學(xué)前教育的課程研發(fā)、教學(xué)研發(fā)和連鎖辦學(xué),總部獲得北京市海淀區(qū)教委頒發(fā)辦學(xué)許可證書。國韻教育秉承開蒙國韻、傳承未來的教學(xué)理念。
業(yè)務(wù)場景:
課程電銷
使用得助智能產(chǎn)品:
得助智能電銷(包含CRM系統(tǒng))
使用效果:
通過得助云呼叫中心的呼出功能進(jìn)行回訪孩子家長推薦課程,使用批量外呼、定時外呼等進(jìn)行外呼增效,同時通過預(yù)測式外呼提升接聽率,提高客戶黏度及轉(zhuǎn)化率;
通過統(tǒng)一服務(wù)臺接待多渠道客戶,及時響應(yīng),品牌形象得以更好建立;
通過CRM系統(tǒng),客戶數(shù)據(jù)管理等進(jìn)行客戶信息的規(guī)范化管理,解決數(shù)據(jù)無法沉淀,客戶管理分散,無法很好的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化等問題,實現(xiàn)數(shù)字化營銷支持。
得助智能大模型電話機(jī)器人功能有哪些?智能外呼高效觸達(dá)、精準(zhǔn)識別意向挖掘、多輪對話深度溝通、意向確認(rèn)需...
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在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中,確??蛻魷贤ǖ馁|(zhì)量和合規(guī)性是企業(yè)不可或缺的一環(huán)。得助智能通話質(zhì)檢系統(tǒng)以其先進(jìn)的技...
得助智能云呼叫系統(tǒng)有什么用呢?功能優(yōu)勢是哪些呢?擁有涵蓋24小時智能外呼、全渠道5G視頻互動、智能路...
得助智能電銷外呼系統(tǒng)平臺功能有智能化外呼管理、豐富話術(shù)管理、多渠道觸達(dá)、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策及機(jī)器人健康檢測...