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機器人外呼系統(tǒng)分擔(dān)廣西疫情繁雜工作,得助呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

產(chǎn)品功能

2022-02-14 18:32:47

作者:曉得2

閱讀量:1724

文章目錄

文章摘要:隨著春節(jié)返程高峰的到來,廣西百色跨省市的大量流動人員給防疫調(diào)查工作帶來了巨大壓力。電話流調(diào)對保障人民健康生活、高效調(diào)查人員高風(fēng)險場所生活史、快速了解人民健康狀況和流動情況承擔(dān)重大社會責(zé)任。


      隨著春節(jié)返程高峰的到來,廣西百色跨省市的大量流動人員給防疫調(diào)查工作帶來了巨大壓力。電話流調(diào)對保障人民健康生活、高效調(diào)查人員高風(fēng)險場所生活史、快速了解人民健康狀況和流動情況承擔(dān)重大社會責(zé)任。


      一、外呼電話機器人


      1、產(chǎn)品介紹

      智能電話外呼系統(tǒng)能幫助百色市政府、各個區(qū)域的社區(qū)等提供智能服務(wù),例如:調(diào)查人員流動的最新情況,疫情消息的發(fā)布,對重點人員的體溫檢測、健康檢測、跟蹤保障.



      2、助力防疫

      相信大家都接到過這樣的電話:你好,為了做好新冠病毒的防疫工作,需要占用您幾分鐘,請問您近期有離開百色市嗎?通過這種互動對話,可有利于社區(qū)及時跟蹤和掌握轄區(qū)人員的健康狀況,標(biāo)記近期返程人員、健康異常人員、潛在感染對象等高危人員;幫助政府各部門全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)防和控制。

      機器人外呼系統(tǒng)將依托大數(shù)據(jù)平臺,快速生成、導(dǎo)出結(jié)果報告并反饋給服務(wù)單位,為防疫工作提供協(xié)助,有效減少信息收集的工作量。

機器人外呼系統(tǒng)分擔(dān)廣西疫情繁雜工作,得助呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

      二、應(yīng)用場景


      1、疫情通知

      當(dāng)有緊急情況需要及時通知一些群體時,您可以實現(xiàn)一對一、快速、批量的呼叫通知。如果有人員沒有及時接聽,外呼機器人會自動標(biāo)記,后期能夠重新?lián)艽?,以確保每個人都能接聽并做出反應(yīng)。

      2、收集流量信息

      幫助社區(qū)迅速收集和反饋轄區(qū)內(nèi)居民疫情的相關(guān)信息。

      3、病人接待咨詢

      智能外呼系統(tǒng)可提供多種服務(wù)功能:如接待捐贈人員、查詢防護(hù)知識、自我診斷等。

      4、醫(yī)療自助查詢

      外呼機器人可向群眾普及正確的戴口罩方式、洗手方式、防護(hù)方式。

      5、對返鄉(xiāng)人員的調(diào)查

      根據(jù)數(shù)據(jù)快速收集返鄉(xiāng)人員、離市人員的身體狀況,并自動生成可視化的健康報表。

機器人外呼系統(tǒng)分擔(dān)廣西疫情繁雜工作,得助呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

      6、康復(fù)健康報告

      外呼系統(tǒng)能夠定期向患者家屬傳達(dá)患者在隔離期間的情況。

      7、病人愈后回訪

      出院后,患者定期跟蹤反饋身體狀況,防止復(fù)發(fā)和心理咨詢。

      三、平臺優(yōu)勢


      1、減少人力投入

      機器人獨立進(jìn)行人員風(fēng)險生活歷史電話調(diào)查,無需投入大量勞動力。

      2、多渠道接入

      智能電話呼叫系統(tǒng)可從多個渠道收集流動人口行程信息,宣傳防疫知識,加強防控意識,幫助政府、學(xué)校、醫(yī)院等機構(gòu)減輕防疫壓力。

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