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2022-01-26 16:52:15
閱讀量:1598
文章目錄
科學(xué)技術(shù)的反戰(zhàn)已經(jīng)超出了人們的想象范圍,而人工智能技術(shù)就是科學(xué)技術(shù)的其中一個(gè)發(fā)展方向,智能電話外呼系統(tǒng)就是人工智能的一個(gè)分支。電話機(jī)器人的基本優(yōu)勢就是能方便外呼者和接聽者進(jìn)行智能通話,如果接聽者不細(xì)聽的話,根本就不知道是客服機(jī)器人在和你溝通,再加上外顯號(hào)碼是真實(shí)的、可以進(jìn)行回?fù)艿?,所以接通率是非??捎^的。
1、投入成本低廉
企業(yè)在招聘銷售人員后,不僅招聘前期得投入很大資金成本和時(shí)間成本,在招聘后期同樣也需要很多資金成本,例如工資、五險(xiǎn)一金、招聘費(fèi)用等等。而且,好不容易培養(yǎng)起來的銷售人員,會(huì)有種種要離職的原因。但是智能電話機(jī)器人不用擔(dān)心要離職而帶來客戶資源,它可以終生為企業(yè)提供服務(wù)。
2、客戶意向?qū)徍?/p>
外呼電話系統(tǒng)機(jī)器人能主動(dòng)群呼客戶,幫助銷售人員篩除無意向客戶,同時(shí)將有意向客戶的推送給銷售人員,以便進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤。
3、信息統(tǒng)計(jì)
該智能外呼系統(tǒng)在客戶與銷售人員進(jìn)行溝通時(shí),能主動(dòng)的統(tǒng)計(jì)客戶所說的有用信息,同時(shí)能錄音通話、保存錄音、或者將錄音轉(zhuǎn)成文字的形式,能夠幫助銷售人員清晰的記錄數(shù)據(jù)、挖掘有價(jià)值的聊天內(nèi)容,為銷售人員給客戶銷售產(chǎn)品提供有效的營銷方案。
4、永久熱情的工作態(tài)度
智能電話機(jī)器人不會(huì)有任何負(fù)面情緒,它可以永久的保持熱情的服務(wù)態(tài)度、積極的工作態(tài)度,能一直心平氣的和客戶交流,讓客戶感受到美好的服務(wù)態(tài)度,所以智能電話機(jī)器人的服務(wù)態(tài)度可以讓客戶改觀對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知,從而提升客戶的轉(zhuǎn)化率。
5、后期跟進(jìn)客戶
因?yàn)?a href="http://www.keithdesignsinc.com/" target="_blank">外呼軟件機(jī)器人具有錄音通話的功能,能通過錄音能很好的掌握客戶意向、態(tài)度的轉(zhuǎn)變,方便銷售人員進(jìn)行有理由條的跟進(jìn);還能根據(jù)客戶的意向程度不同、需求不同等進(jìn)行各種客戶分類統(tǒng)計(jì),方便銷售人員能及時(shí)的查找到客戶;對(duì)客戶的重要信息進(jìn)行標(biāo)記,可起到提醒的作用。
現(xiàn)在是以使用科學(xué)技術(shù)產(chǎn)品為王的時(shí)代,智能電話機(jī)器人也是企業(yè)發(fā)展壯大的好機(jī)遇,它給提供提供了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì),可以模擬真人語音、向客戶推銷產(chǎn)品、與人進(jìn)行無障礙溝通,幫助企業(yè)篩選意向客戶,提升工作效率。
大家都生活在一個(gè)科技時(shí)代,相信大家都明白,低效率的工作方式必然會(huì)被這個(gè)時(shí)代所遺棄,機(jī)械簡單的工作遲早會(huì)都智能機(jī)器人所取代,企業(yè)只有利用好科技產(chǎn)品,才能在這個(gè)時(shí)代中生存下去。
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