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機器人外呼系統(tǒng)的使用方法(外呼軟件發(fā)揮的作用)-得助智能

產(chǎn)品功能

2022-01-25 17:20:52

閱讀量:2004

文章目錄

文章摘要:從事電銷行業(yè)的人,只要談及機器人外呼系統(tǒng),對這個軟件會很熟悉。以前,幾乎所有銷售產(chǎn)品的企業(yè)都做電話銷售,而電話銷售又是屬于人口密集的崗位,長期處于人員缺乏的狀態(tài),員工的流動性大,人員流動也頻繁,電銷崗位的工作不僅單調(diào)乏味,而且客戶電話的接通率很低,意向客戶很少,成單率也低,最后抵不住工作壓力、kpi考核壓力要離職,所以企業(yè)只有重新招聘,再培訓(xùn)。電銷企業(yè)是年復(fù)一年地招聘、培訓(xùn)。毫無疑問,這使企業(yè)浪費了很多人力、物力、財力、精力。

      

      從事電銷行業(yè)的人,只要談及機器人外呼系統(tǒng),對這個軟件會很熟悉。以前,幾乎所有銷售產(chǎn)品的企業(yè)都做電話銷售,而電話銷售又是屬于人口密集的崗位,長期處于人員缺乏的狀態(tài),員工的流動性大,人員流動也頻繁,電銷崗位的工作不僅單調(diào)乏味,而且客戶電話的接通率很低,意向客戶很少,成單率也低,最后抵不住工作壓力、kpi考核壓力要離職,所以企業(yè)只有重新招聘,再培訓(xùn)。電銷企業(yè)是年復(fù)一年地招聘、培訓(xùn)。毫無疑問,這使企業(yè)浪費了很多人力、物力、財力、精力。

機器人外呼系統(tǒng)的使用方法(外呼軟件發(fā)揮的作用)-得助智能

      一、智能外呼系統(tǒng)軟件的優(yōu)點


      與人工面銷、傳統(tǒng)電銷相比,外呼系統(tǒng)軟件可以實現(xiàn)導(dǎo)入客戶電話、自動撥打電話、利用真人語音與客戶交流、智能化的學(xué)習(xí)銷售話術(shù)、自動分類客戶等級、記錄客戶信息、為人工客服將有意向的客戶給篩選出來,方便后面進行跟蹤。同時,智能外呼系統(tǒng)能為人工客服節(jié)約90%的無效時間,可以幫助企業(yè)提升績效、解決難招工、客服工作效率低下的難題!

機器人外呼系統(tǒng)的使用方法(外呼軟件發(fā)揮的作用)-得助智能

      二、企業(yè)如何正確使用智能外呼機器人


      當(dāng)企業(yè)與外呼系統(tǒng)提供商合作后,企業(yè)可以準(zhǔn)備好銷售話術(shù)、客戶接待話術(shù);話術(shù)語音可以交給專業(yè)的人員進行錄制;然后將錄音交給外呼系統(tǒng)機器人進行智能化的學(xué)習(xí),同時設(shè)置好機器人每天的工作時間,它就會自動的給客戶撥打電話,并同時錄音,可方便銷售專員在后期篩選意向客戶、調(diào)取錄音、或者根據(jù)客戶的不同情況,進行針對性的電話回訪。

      1、智能外呼機器人一天至少可以撥打3000個電話,外呼電話量得到提高的同時,意向客戶也變的多了。而且,外呼機器人是可以無上限外呼的。

      2、該智能呼叫系統(tǒng)可自動篩選有訂單成交意向的客戶,可排除眾多無效的客戶(拒絕接聽,不接聽,說不需要),然后留下有意向的客戶。

      3、降低了人力成本,1個外呼機器人可頂4個人的外呼量,同時支持多個機器人同時外呼。企業(yè)再也不用花高價錢聘請很多的人工了。

      4、解決了員工招聘困難的問題,畢竟很多人都不愿意從事電話銷售這個職業(yè)。

      5、對于電銷企業(yè)來說,最怕的就是優(yōu)秀的銷售專員離職,帶走企業(yè)的客戶資源,但是外呼機器人就不會存在離職的問題,它會一起為企業(yè)服務(wù)。

      6、得助智能的外呼系統(tǒng)機器人可以自動保存客戶的聯(lián)系方式、聯(lián)系的記錄、通話內(nèi)容,且以上資料永不丟失。

機器人外呼系統(tǒng)的使用方法(外呼軟件發(fā)揮的作用)-得助智能

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