歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-01-14 17:34:27
閱讀量:1935
文章目錄
????
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)銷售慢慢地受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞。相信大家都明白,只要網(wǎng)絡(luò)銷售做得好,給企業(yè)帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是十分可觀的。網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種低成本、性價(jià)比高的銷售渠道,已被許多企業(yè)視為獲取銷售利潤(rùn)的有力武器,而在線智能客服系統(tǒng)就是被企業(yè)所利用的一種工具,那么網(wǎng)上智能客服系統(tǒng)中心,是如何大量地獲得客戶線索的呢?
對(duì)企業(yè)而言,使用全媒體在線客服系統(tǒng)就是為了更好的開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)更多的客戶。能否在這一過(guò)程中洞察客戶的實(shí)際需求,進(jìn)而運(yùn)用一定的技巧來(lái)提高客戶的轉(zhuǎn)換率無(wú)疑是非常重要的。
1、智能客服系統(tǒng)具有的全渠道接入功能。該系統(tǒng)支持將所有渠道都統(tǒng)一的進(jìn)行接收,這樣人工座席在回復(fù)客戶咨詢時(shí)不用來(lái)回切換平臺(tái),在該系統(tǒng)平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)回復(fù),如此便大大提高了客戶的接待效率,不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)、遺漏任何一個(gè)潛在訪客。
2、智能在線客服系統(tǒng)可為企業(yè)建立全面的客戶畫(huà)像,提升線索轉(zhuǎn)化率。該系統(tǒng)可以顯示訪客的瀏覽軌跡、來(lái)訪次數(shù)、每次瀏覽的停留時(shí)間、訪客來(lái)源省市、搜索了什么關(guān)鍵字、訪客咨詢的來(lái)源渠道、歷史咨詢信息等,該系統(tǒng)會(huì)充分利用以上信息來(lái)了解客戶,并建立畫(huà)像,方便人工座席能更好地了解客戶的需求,助力客服提升對(duì)話水平。
3、數(shù)據(jù)多維度分析法。在線智能客服系統(tǒng)能多維度的分析企業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù),如:網(wǎng)站流量、訪問(wèn)分析、留言分析、名片分析、客戶服務(wù)評(píng)估等。該系統(tǒng)通過(guò)多維度數(shù)據(jù)分析能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、并及時(shí)提供解決方案。
????智能在線客服系統(tǒng)給眾多企業(yè)帶來(lái)了很多好處,比如:有效地提高了訪客對(duì)產(chǎn)品的咨詢率,提升了訪客的轉(zhuǎn)化率、為企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
????互聯(lián)網(wǎng)仍然是許多企業(yè)的重要客戶來(lái)源渠道,一款性能齊全的客服系統(tǒng)就是企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶的武器,為企業(yè)的發(fā)展持續(xù)賦能,為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)!
在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)服務(wù)的需求日益多樣化、個(gè)性化,企業(yè)客服面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工客服方式,...
得助智能客服機(jī)器人對(duì)金融行業(yè)影響是什么呢?它憑借強(qiáng)大功能,能顯著提升服務(wù)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,確保服務(wù)...
得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)有哪些呢?抖音企業(yè)號(hào)、視頻號(hào)、小程序、企微、語(yǔ)音、短信、郵件、網(wǎng)站等,...
在當(dāng)今這個(gè)瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。為了更好地服務(wù)客戶,提升用戶體驗(yàn),企業(yè)紛紛尋...
在數(shù)字化時(shí)代,客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素之一。然而,隨著客戶需求的多樣化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,...
作為一名教育行業(yè)的從業(yè)者,你是否也在為課程咨詢量大、學(xué)員問(wèn)題多樣化、服務(wù)時(shí)間要求高等問(wèn)題頭疼?別擔(dān)心...