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產(chǎn)品功能
2021-12-14 14:29:21
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文章目錄
近幾年,“外呼系統(tǒng)”一詞出現(xiàn)的越來越頻繁,到底什么是外呼系統(tǒng)?外呼系統(tǒng)是指具有撥號功能的第三方應(yīng)用程序或平臺,其縮寫為外呼線路和可裝載該APP或平臺的硬件設(shè)備。呼叫系統(tǒng) 一出現(xiàn)就受到了各大企業(yè)的關(guān)注。
對銷售企業(yè)而言,外呼系統(tǒng)軟件無疑是能“救命”的電銷神器。電銷企業(yè)或從事電銷業(yè)務(wù)的企業(yè)和個人都明白,自從去年國家工信部為了防止電信詐騙實施了“斷卡行動”,這不僅對非法行業(yè)進(jìn)行了打擊,就連正規(guī)的電銷行業(yè)也受到了牽連,像停卡、被運營商拉入和名單真的是屢見不鮮。這不但影響了企業(yè)的正常工作以及企業(yè)的銷售額,也讓從事電銷行業(yè)的人緊張不安。因此,智能云呼叫系統(tǒng)的出現(xiàn)是解決這一大難題的關(guān)鍵,有效地避免了卡死現(xiàn)象,保證和提高工作效率。但是大家在尋找合作伙伴時要注意對方是否正規(guī),不要為自己火上澆油。
????1、外呼方式。
????除可采用傳統(tǒng)的手撥方式外,外呼系統(tǒng)可統(tǒng)一批量輸入話單,在手機系統(tǒng)端可以采用自動呼出功能;不需要人工自己輸入,也不需要反復(fù)確認(rèn)號碼是否輸入正確,這樣既節(jié)省了時間也提高了效率。
????2、資料統(tǒng)計。
????目前大多數(shù)的外呼系統(tǒng)都有自己的CRM管理系統(tǒng),比如AXB,想要隨時查看每個座位在某一天的工作狀態(tài),數(shù)據(jù)一般保存三個月。并可開通公司管理帳戶,對員工進(jìn)行統(tǒng)一管理和考核。
????3、通話記錄。
????管理員帳戶和個人帳號都能在電腦后端播放雇員與客戶的任何一段對話,這一功能可用于檢查雇員的職業(yè)水平及工作狀態(tài)。也可在與老客戶交流的時候發(fā)現(xiàn)話題。
????對于生產(chǎn)力來說,這是非常重要的,例如,你擁有10,000個資源,可以把它們復(fù)制到一個模板電子表格,上載到后臺。然后坐著即可使用手機端的點擊呼叫和自動呼叫。
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