注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 客服系統(tǒng)之客服機器人告別“低水平回復(fù)”

客服系統(tǒng)之客服機器人告別“低水平回復(fù)”

產(chǎn)品功能

2021-11-28 11:45:34

閱讀量:1447

文章目錄

文章摘要: 在社會人工智能越來越普遍的情況下。對于企業(yè)而言,機器人客服成本低,可解決人工客服人手不足、問題類型化、重復(fù)性高等問題。


????在社會人工智能越來越普遍的情況下。對于企業(yè)而言,機器人客服成本低,可解決人工客服人手不足、問題類型化、重復(fù)性高等問題。

客服系統(tǒng)之客服機器人告別“低水平回復(fù)”


????一、客服機器人告別“低水平”

????近日,經(jīng)常網(wǎng)購的北京消費者李女士告訴記者,在網(wǎng)上購物申請售后,經(jīng)常受到無效、重復(fù)回答的困擾,仔細(xì)看過網(wǎng)頁才發(fā)現(xiàn)是機器人應(yīng)答。

????對于這一點,專家表示,目前機器人客服還沒有達(dá)到完全智能化的水平,在人性化方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如人工客服。

????現(xiàn)在社會買東西最普遍的售后服務(wù) 是由機器人來完成的,客服機器人在逐漸取代人工客服。

      "非常高興見到你"、"有什么可以幫助你"、"請點擊你要咨詢的問題"、"請耐心等待"。當(dāng)前,網(wǎng)上交易日益頻繁,在線客服機器人正積極參與到電子商務(wù)、旅游出行、教育醫(yī)療、網(wǎng)游手游等各個領(lǐng)域。

????客服機器人對比每月都要支付薪資的人工客服來說,價格方面要低很多。

????買了500元的加油卡難退,申請退押金受阻,未成年人擅自充值游戲,酒店訂單不能退款,疫情反彈至行程取消要退單等等,有關(guān)機器人的投訴,絕大多數(shù)與資金有關(guān)。



????二、客服系統(tǒng)解決難題

????李女士表示:“客戶服務(wù)機器人只能解決系統(tǒng)中存在的固定問題,涉及到具體、個性化的糾紛,根本不需要處理,還得轉(zhuǎn)人工?!?/p>

????客戶服務(wù)機器人還沒有完全智能化,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注消費者權(quán)益,并為消費者提供方便的轉(zhuǎn)人工客服渠道。隨著科技的進(jìn)步,客服系統(tǒng)智能化已經(jīng)成為一種趨勢。

????如果因為沒有及時聯(lián)系人工客服,自己的合法權(quán)益受到損害,則應(yīng)注意保存好相關(guān)證據(jù),向市場監(jiān)管部門舉報或起訴。

       客服在線系統(tǒng)行業(yè)仍在快速發(fā)展。得助智能的在線智能客服機器人服務(wù)能力已經(jīng)得到了全面升級,并實現(xiàn)了對用戶需求的分析。

       業(yè)界認(rèn)為,人機互惠、共存是短期客戶關(guān)系領(lǐng)域的現(xiàn)實存在。得助智能的網(wǎng)站客服系統(tǒng)平均每5秒就能接聽電話,累計接聽幾十億次來電,高效工作。



上一篇 客服系統(tǒng)提高收益,客服機器人提升服務(wù) 下一篇 客服系統(tǒng)的好處,選擇客服機器人的注意點?

相關(guān)文章推薦

網(wǎng)站客服系統(tǒng)有哪些功能呢?該怎...
網(wǎng)站客服系統(tǒng)有哪些功能呢?該怎...

網(wǎng)站客服系統(tǒng)有哪些功能呢?在線咨詢能讓訪客實時詢問信息;訪客信息收集助力精準(zhǔn)服務(wù);智能機器人可自動應(yīng)...

在線客服機器人有哪些功能優(yōu)勢
在線客服機器人有哪些功能優(yōu)勢

如今的企業(yè)都喜歡將人工智能融入到銷售流程中,使用機器人輔助工作,提高了工作效率。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展...

在線客服機器人有什么優(yōu)勢
在線客服機器人有什么優(yōu)勢

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,有許多傳統(tǒng)制造業(yè)正在被顛覆。但是面對市場上大大小小風(fēng)格各異的各種產(chǎn)品,企...

網(wǎng)站在線客服的功能與優(yōu)勢
網(wǎng)站在線客服的功能與優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西...

網(wǎng)站客服系統(tǒng)哪家好(網(wǎng)站客服系...
網(wǎng)站客服系統(tǒng)哪家好(網(wǎng)站客服系...

網(wǎng)站客服系統(tǒng)哪家好?首先我這里推薦一家名為得助智能的網(wǎng)站客服系統(tǒng),它的優(yōu)勢非常多,像全天在線服務(wù)、智...

網(wǎng)站客服系統(tǒng)如何選擇?
網(wǎng)站客服系統(tǒng)如何選擇?

網(wǎng)站客服系統(tǒng)如何選擇,我們只需要看是否可以支持多個平臺接入、是否可以智能回復(fù)、是否可以進(jìn)行客戶管理、...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 客服系統(tǒng)之客服機器人告別“低水平回復(fù)”-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
客服系統(tǒng)之客服機器人告別“低水平回復(fù)”-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
客服系統(tǒng)之客服機器人告別“低水平回復(fù)”-得助智能-得助智能
客服系統(tǒng)之客服機器人告別“低水平回復(fù)”-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    客服系統(tǒng)之客服機器人告別“低水平回復(fù)”-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕