中國(guó)工商銀行

以SCRM私域運(yùn)營(yíng)體系，
賦能工行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

中關(guān)村科金得助智能以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)為核心，為行方打造私域運(yùn)營(yíng)體系，包括基于微信生態(tài)的企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)。從系統(tǒng)+運(yùn)營(yíng)兩個(gè)維度出發(fā)，賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)效能，強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)感知，助力行方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

中國(guó)人民銀行征信中心

人機(jī)高效協(xié)同，
全面提升征信中心客服質(zhì)量

中關(guān)村科金得助智能，以智能質(zhì)檢系統(tǒng)為中國(guó)人民銀行征信中心的客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景提供支撐，實(shí)現(xiàn)客服語(yǔ)音智能質(zhì)檢，提升質(zhì)檢效率，滿(mǎn)足對(duì)客戶(hù)服務(wù)流程及品質(zhì)管控的需求，進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)效。

瑞幸咖啡

一體化智能質(zhì)檢體系，
實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

基于對(duì)瑞幸咖啡現(xiàn)有質(zhì)檢方式的全面分析，結(jié)合其業(yè)務(wù)特性，中關(guān)村科金得助智能為其建立一體化智能質(zhì)檢體系，輔助質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)效，日均檢查數(shù)萬(wàn)通錄音，全面提升服務(wù)質(zhì)效。

物美集團(tuán)

物美攜手得助智能，
AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

得助智能外呼機(jī)器人，全面應(yīng)用在物美多點(diǎn)APP的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)通知場(chǎng)景中，助力北京物美綜合超市解決線(xiàn)下門(mén)店客流量減少的行業(yè)痛點(diǎn)，突破傳統(tǒng)零售場(chǎng)景的限制，拓展門(mén)店覆蓋范圍，助推行業(yè)圍繞消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)重構(gòu)，獲取新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

上汽集團(tuán)

AI激活客戶(hù)需求，
引領(lǐng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新范式

上汽集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，擁有大量的潛在客戶(hù)資源，尤其是來(lái)自汽車(chē)之家、懂車(chē)帝等線(xiàn)上渠道的客戶(hù)線(xiàn)索量巨大，挑戰(zhàn)著營(yíng)銷(xiāo)中心的承接能力。中關(guān)村科金攜手上汽集團(tuán)打造智能營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，激活客戶(hù)需求，賦能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程數(shù)字化升級(jí)。

金牌櫥柜

AI打破金牌櫥柜售后“次元壁”，
平均外呼接通率60%

金牌廚柜將得助智能云呼叫中心應(yīng)用在售后服務(wù)中， 一方面智能外呼機(jī)器人大幅緩解了人工坐席手動(dòng)撥打的耗時(shí)耗力，全面提升客服的服務(wù)效率；另一方面，通過(guò)精細(xì)、高效的售后服務(wù)能充分洞察客戶(hù)更深層次的內(nèi)在需求和消費(fèi)偏好，提升客戶(hù)體驗(yàn)，從而為銷(xiāo)售創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。

長(zhǎng)安集團(tuán)

賦能財(cái)務(wù)共享中心，
提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率

中關(guān)村科金攜手中國(guó)長(zhǎng)安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，通過(guò)RPA手段提升中國(guó)長(zhǎng)安以及成員單位流程自動(dòng)化的能力，同時(shí)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率，強(qiáng)化一體化財(cái)務(wù)管控力度，有效控制財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)。

歐派家居

家居龍頭x得助智能機(jī)器人，
90%接待率引領(lǐng)家居行業(yè)智能服務(wù)新體驗(yàn)

得助智能以AI文本客服機(jī)器人、在線(xiàn)客服、智能工單等產(chǎn)品為核心的一整套智能客服解決方案，應(yīng)用于歐派集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)信息中心、全國(guó)門(mén)店及經(jīng)銷(xiāo)商渠道，對(duì)接集團(tuán)的下單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線(xiàn)服務(wù)，助力服務(wù)提質(zhì)增效。