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中關村科金得助智能-小得
快速觸達用戶
提升服務效能
促進營銷轉(zhuǎn)化
媲美真人交互
家裝電話營銷
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醫(yī)美滿意度回訪
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課程優(yōu)惠活動邀約
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反網(wǎng)絡詐騙調(diào)查
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精準識別用戶的意圖
自研10+種行業(yè)特定的語音識別ASR和語音合成TTS模型，1億+人機對話訓練語料
意圖識別準確率92.8%+，負面情緒識別準確率90%+
深入業(yè)務覆蓋多場景
沉淀10+行業(yè)50+場景經(jīng)驗
預置100+話術模板
適配多模式服務全國
支持手動/自動/智能外呼
三網(wǎng)全通，覆蓋全國地市，支持屬地智能切換
智能外呼與攔截策略
通過智能算法分析有效過濾90%無效號碼
撥打過程中及時調(diào)整外呼預警和智能打斷策略
高并發(fā)與智能擴容
支持大規(guī)模并發(fā)處理，AI彈性坐席
支持彈性擴容滿足營銷高峰期
安全可靠適配信創(chuàng)
數(shù)據(jù)金融級加密，全程脫敏
適配國產(chǎn)主流廠商
更貼合場景的語音機器人
AI回訪
通過語音機器人回訪通知，滿足不同行業(yè)不同程度的回訪、通知、告知等，例如上課告知、快遞查收等。
豐富的實踐SOP，更懂行業(yè)，更懂業(yè)務
金融
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上汽集團
國內(nèi)規(guī)模領先的汽車上市公司
了解詳情
AI智能營銷外呼 助力精細化的客戶管理
上汽集團的營銷服務網(wǎng)絡遍布全國，中關村科金為其提供智能營銷解決方案，緩解企業(yè)面對客戶線索量巨大，人工清洗線索耗時耗力，成本高昂等營銷壓力。
在活動邀約環(huán)節(jié)，得助智能外呼機器人對海量線索批量外呼并清洗，智能生成意向客戶名單，再轉(zhuǎn)交人工客服跟進，提升線索轉(zhuǎn)化效果；戰(zhàn)敗分析環(huán)節(jié)，外呼機器人自動觸達客戶，分析通話數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價值，為策略優(yōu)化提供支撐；客戶回訪環(huán)節(jié)，進行營銷服務過程合規(guī)性及滿意度回訪，加強經(jīng)銷商管理，賦能營銷服務流程數(shù)字化升級。
閃送科技
同城即時速遞行業(yè)的開拓者 | 一對一急送平臺
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精準觸達用戶 營銷服務智能化升級
中科金得助智能為閃送提供了智能外呼系統(tǒng)解決方案，通過智能IVR語音導航系統(tǒng)，對用戶呼入通話自動分配，并結(jié)合外呼機器人、云呼叫中心進行批量外呼清洗海量線索，有效分流了人工客服的壓力，并在260個城市的餐飲、零售、本地生活等商家服務推廣中應用，幫助商家提升店鋪曝光率。
興業(yè)銀行
頭部股份制商業(yè)銀行 | 2024年《財富》世界500強
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長尾客戶有效觸達率80% 營銷服務效率提升60%+ 客戶意圖識別準確率95%+
中關村科金為行方搭建得助智能外呼系統(tǒng)，提供從智能外呼、客戶疑問解答到客戶需求分析的端到端一站式解決方案，以滿足行方對于改變傳統(tǒng)的營銷服務模式、提升營銷服務觸達效果的多重需求。
以得助智能外呼機器人為核心，自動撥打、批量外呼，與用戶在不同復雜情景下進行多輪對話，挖掘并精準識別客戶意圖，實現(xiàn)理財產(chǎn)品推薦、福利活動宣講等業(yè)務場景的自助化、智能化服務，在流量見頂?shù)漠斚?，輕松觸達長尾客戶，讓營銷更加精準。
開心麻花
一線喜劇廠牌 | 業(yè)務覆蓋音樂劇、網(wǎng)絡劇、沉浸式喜劇、電影、綜藝等
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客戶觸達率提升50% 人工營銷外呼成本降低40%
面對不斷擴展的新業(yè)務形態(tài)，需要對客戶資源統(tǒng)一管理，同時要打造線上宣傳渠道，快速向觀眾宣傳最新劇目。
中關村科金提供智能外呼營銷系統(tǒng)，構(gòu)建一體化私域營銷閉環(huán)，一方面打造線上“路演”平臺，快速向觀眾宣傳最新劇目；另一方面，外呼機器人快速觸達目標客群，傳播最新劇目資訊和活動，自動完成會員福利通知和生日祝福，加強用戶關懷；同時協(xié)同智能云，推送加微鏈接，引導用戶加入私域社群或官方公眾號，完成公域流量向私域流量的高效轉(zhuǎn)化。
廣醫(yī)一院
廣州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院 | 大型三級甲等醫(yī)院
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診后隨訪覆蓋率100% 整體隨訪效率提升60% 人工隨訪壓力降低50%
作為一家大型三甲醫(yī)院，廣醫(yī)一院服務的患者數(shù)量日趨增多，醫(yī)護人員對患者的回訪任務壓力逐漸凸顯，需要更好地了解患者病情及診后效果，便于制定后續(xù)診療計劃，并提升就醫(yī)滿意度。
中關村科金打造AI醫(yī)護服務助手，通過得助智能外呼機器人提供診后智能隨訪，及時了解診療效果及患者滿意度，不遺漏每一個回訪需求，落實對患者康復過程的主動干預。同時，完整留存回訪數(shù)據(jù)并生成可視化報表，避免患者數(shù)據(jù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)缺失，幫助醫(yī)護人員更好地了解患者的病情，為下一步診療方案提供參考。
某公安反詐騙中心
隸屬省公安廳刑偵總隊 | 日常工作包括接處警、反詐預警勸阻以及止付工作等
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智能外呼快速勸阻并實現(xiàn)高效回訪
依托AI機器人，中關村科金打造眾智反詐聯(lián)絡中心，實現(xiàn)高效智能語音外呼回訪，一方面篩查電信網(wǎng)絡詐騙高危級潛在受害人，同時通過打電話采集大數(shù)據(jù)，及時升級反電詐勸阻辦法，大大提升了勸阻精準度和成功率。
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大模型加持，低成本，高效率，營銷服務無壓力
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產(chǎn)品功能
智能化外呼管理
靈活管理豐富話術
多渠道精細化觸達
多維數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
自動檢測機器人健康
產(chǎn)品優(yōu)勢
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