企微SCRM
國內(nèi)首創(chuàng)的跨生態(tài)、多觸點、自運營、全連接型企微SCRM，基于收入增長運營模型，重構私域運營體系，通過為客戶構建全局閉環(huán)的自運營體系，為客戶創(chuàng)造可持續(xù)、可衡量的價值
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產(chǎn)品優(yōu)勢
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產(chǎn)品功能
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應用場景
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產(chǎn)品價值
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客戶案例
產(chǎn)品優(yōu)勢
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全鏈路追蹤，關鍵時刻營銷更有效系統(tǒng)根據(jù)用戶線上服務全鏈路數(shù)據(jù)和營銷自動化流程，促使顧問在關鍵時刻完成營銷轉化
獲取解決方案
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自定義圈選人群，精準營銷促轉化
按照用戶標簽快速圈選人群，系統(tǒng)自動群發(fā)，進行精準客戶運營，有效提升轉化率
獲取解決方案
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自動推送資訊，最佳用戶促活利器
自動推送實時資訊，與客戶建立高頻穩(wěn)定聯(lián)系，自動標記客戶偏好，便于后期針對性營銷
獲取解決方案
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海量展業(yè)海報，一鍵編輯轉發(fā)
多種海報樣式可供挑選，增加電子名片生成展業(yè)海報，幫助客戶經(jīng)理進行節(jié)日問候和營銷
獲取解決方案
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任務實時統(tǒng)計，高效可視化
各層級可下達量化任務給客戶經(jīng)理，自動統(tǒng)計任務完成情況，多維度可視化查看
獲取解決方案
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銀行級別合規(guī)能力，為合規(guī)保駕護航
客戶經(jīng)理和客戶的聊天內(nèi)容包含敏感信息時，員工經(jīng)理和管理員會立即收到警告信息
獲取解決方案
產(chǎn)品功能
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全域營銷自動化能力
基于企微CDP、MA、RPA構建的客戶全流程營銷自動化流程，覆蓋用戶全生命周期，從獲客到營銷、銷售、運營、售后服務均為自動化，提升營銷、服務效率200%，降低日常手動操作，釋放人員精力，將精力投入到最關鍵的轉化環(huán)節(jié)、核心客訴處理等
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全域用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)構建
通過CDP引擎，幫助企業(yè)構建360客戶畫像，沉淀用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)。數(shù)據(jù)源覆蓋企微會話存檔、外呼錄音、活動參與、內(nèi)容閱讀、轉發(fā)分享等，并開放標準靈活的API接口，允許企業(yè)快速接入內(nèi)部系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全域資產(chǎn)的快速構建
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全域內(nèi)容倉庫
系統(tǒng)提供話術、圖文、視頻、小程序、H5、鏈接等多種內(nèi)容存儲形式，發(fā)送內(nèi)容均進行前端埋點，搜集客戶行為，自動構建標簽，實現(xiàn)千人千面營銷，提升轉化率；同時允許企業(yè)擴展第三方內(nèi)容，實現(xiàn)UGC、PGC、AGC等形式的統(tǒng)一管理與分發(fā)
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全渠道引流獲客
通過獲客短鏈、小程序鏈接，構建跨生態(tài)流量轉化能力，允許客戶將公域流量導入私域中，同時可通過傳統(tǒng)短信、郵件等方式，硬觸達客戶后，順滑轉化到私域好友，實現(xiàn)軟運營
應用場景
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SCRM-私域流量運營
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私域直播轉化
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社群運營與轉化
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裂變傳播與獲客
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SCRM-私域流量運營
從公域流量，到私域轉化，實現(xiàn)營銷、銷售、服務閉環(huán)全鏈路，SCRM提供完善的工具箱，配合營銷SOP腳本，實現(xiàn)全流程自動化私域運營
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能夠解決
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公域流量自動轉化為私域用戶
SCRM通過活碼、短鏈等多種形式，配合坐席外呼、AI外呼、智能短信等高效觸達形式，自動將流量、線索轉化為私域好友，全程自動化，快速幫助企業(yè)構建私域流量池
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線索與企微好友雙聯(lián)路轉化
打通線索管理與企微好友管理雙聯(lián)路，針對不同的客群以及轉化周期，采用最佳觸點實現(xiàn)高效轉化
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智能回復、規(guī)則引擎實現(xiàn)營銷自動化
系統(tǒng)自研基于規(guī)則的問答、基于NLP技術的智能問答，以及知識圖譜問答，讓營銷流程自動化，解放運營人員雙手，降本超過50%
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私域直播轉化
將在線直播與私域流量池打通，快速將直播用戶轉化至私域，持續(xù)進行轉化
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能夠解決
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私域直播自動化營銷
私域直播突破公域直播諸多限制，可以挖掘直播過程中用戶所有的互動行為數(shù)據(jù)，針對行為數(shù)據(jù)實時洞察用戶需求點，自動通過私域觸點觸達用戶進行轉化
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快速塑造品牌價值
通過私域直播，可以讓客戶近距離感受到企業(yè)的服務，同時與其他用戶進行互動，利用口碑提升品牌認知，不斷塑造和提升品牌價值
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內(nèi)容輸出+社群引流+直播閉環(huán)營銷
幫助品牌快速構建私域運營閉環(huán)，從內(nèi)容輸出引流至社群，通過社群運營進行用戶分層，最后通過私域直播形成轉化
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社群運營與轉化
基于企業(yè)微信的社群運營，提供大量社群運營專屬工具，輕松實現(xiàn)社群的SOP化自動化運營
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能夠解決
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自動化社群運營
社群運營當具有一定規(guī)模時，人力成本、群內(nèi)運轉效率是最大的挑戰(zhàn)，通過定時群發(fā)、無限拉群活碼、群內(nèi)自動回復等工具，實現(xiàn)社群的自動化運營，從而顯著提升運營效率
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社群自動激活
社群運營中最大的難點在于社群的激活，如何持續(xù)保持群活躍是社群運營的重中之重。系統(tǒng)支持自動驗證好友、自動關鍵詞回復、入群歡迎、關鍵詞進群、群互動轉私聊等多種工具，實現(xiàn)自動化社群激活能力
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社群高效管理
社群運營的日常管理工作復雜，人力、精力消耗大。系統(tǒng)可以自動識別違規(guī)群友并自動移除，同時與私聊進行結合，體系化、自動化的進行規(guī)范的社群管理，提升社群管理效率
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裂變傳播與獲客
基于社群的裂變，是一種高互動性、氛圍感較容易被營造的當下主流裂變場景，通過私域社群+裂變的組合玩法，可以幫助企業(yè)快速實現(xiàn)裂變獲客
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能夠解決
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任務裂變
系統(tǒng)支持專業(yè)的任務裂變能力，提供一些列相關工具，進行任務裂變支撐。任務高度靈活化，可以根據(jù)客戶自身場景，制定任何類型的裂變?nèi)蝿?，從而引導用戶裂?/p>
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紅包裂變
紅包裂變一直是效果最直接的裂變形式，系統(tǒng)提供的一些列工具，可以允許企業(yè)制定多種不同的裂變紅包，且紅包有完善的安全機制，確保紅包不被超發(fā)，達到應有的裂變目標
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老帶新裂變
老帶新裂變在一些重點場景下，也有其獨特的裂變效果。基于雙向激勵的裂變體系，系統(tǒng)提供靈活個配置的諸多工具，讓企業(yè)通過簡單配置即可實現(xiàn)完整的老帶新裂變活動，最終實現(xiàn)裂變獲客的目的
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產(chǎn)品價值
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4倍 +提升營銷觸達率
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2倍 +提升營銷效率
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30% +微信用戶遷移轉化率
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50% +用戶認證率
產(chǎn)品相關案例
