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安全穩(wěn)定、高效智能,全面賦能電銷、催收、客戶服務(wù)
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更自由的路由策略
  • 基于可視化IVR導(dǎo)航的16種節(jié)點5種條件自由組合,支持多聲庫、分時段的差異性語音播報及密碼加密傳輸
  • 支持快速與外部系統(tǒng)配置化對接,人工坐席無縫銜接
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更強大的話務(wù)控制能力
  • 基于軟電話與來電彈屏,實現(xiàn)話務(wù)控制及業(yè)務(wù)聯(lián)動,打通客戶、工單、知識庫
  • 可快速接入外部系統(tǒng),支持轉(zhuǎn)內(nèi)線、轉(zhuǎn)外線、轉(zhuǎn)IVR、咨詢、會議等
  • 支持SDK組件化接入能力,快速接入任何系統(tǒng)
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更智能高效的觸達(dá)能力
  • 支持預(yù)覽外呼、預(yù)測外呼等,并基于專利認(rèn)證的預(yù)測算法及實時空號檢測,坐席利用率高達(dá)80%+
  • 基于策略中心流程畫布的5種策略8種渠道自定義拖拽組合,實現(xiàn)多策略多渠道聯(lián)合觸達(dá)
  • 基于閃信、號碼認(rèn)證、策略外顯提升品牌可信度,提升接通率
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更安全可靠的聯(lián)絡(luò)中心
  • 基于AXB虛擬號通話能力,保護通話雙方號碼隱私,助力O2O營銷與服務(wù)。
  • 基于加密外呼、雙呼能力,確保從業(yè)務(wù)系統(tǒng)到客戶全鏈路安全脫敏,避免號碼資源泄露。
  • 基于K8S、容器、服務(wù)網(wǎng)格、微服務(wù)的云原生技術(shù),具備快速適配能力和容錯能力
  • 支持3大運營商全國線路、100+線路提供商、3種部署方式(公用云/私有云/混合云)隨心選擇
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強大專業(yè)的運營管控能力按需定制,大屏顯示
  • 服務(wù)過程可監(jiān)管,管理人員可實時監(jiān)控坐席狀態(tài),并可對通話進(jìn)行監(jiān)聽、強插、強拆、耳語等
  • 提供通話統(tǒng)計、質(zhì)量統(tǒng)計、坐席統(tǒng)計等多維度報表,提高管理效率
  • 提供實時質(zhì)檢和離線質(zhì)檢能力,全面保障通話安全合規(guī)
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更豐富的功能, 滿足您的不同業(yè)務(wù)需求
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重慶百貨
鄭菁 / 重慶百貨客服部經(jīng)理
我們希望擁有一個全場景的智能客服系統(tǒng)與我們的客戶進(jìn)行及時溝通,極大的改善了我們的服務(wù)體驗和業(yè)務(wù)支撐,感謝得助智能的服務(wù)團隊。
民生易貸 - 得助智能
民生易貸
段女士 / 客戶主管
得助云呼叫中心系統(tǒng)功能智能化、多樣化,保證了民生易貸呼叫中心坐席在使用過程中通話質(zhì)量的穩(wěn)定、可靠;在數(shù)據(jù)管理方面做到了數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)加密等,為民生易貸呼叫中心提供了有效支撐。
 步步高 - 得助智能
步步高
吳豐慧 / 步步高大客服中心負(fù)責(zé)
得助智能 & 步步高商業(yè)連鎖股份有限公司大客服中心,雙方通力合作,著眼未來構(gòu)建智能客服系統(tǒng)。傳統(tǒng)在線和語音服務(wù)在智能客服機器人協(xié)助下,提高了我們一線客服代表服務(wù)效率,為我們客戶提供更智能、更專業(yè)、更有溫度的服務(wù),提供便利和支持。
百安居 - 得助智能
百安居
朱雷 / 呼叫中心負(fù)責(zé)人
得助智能系統(tǒng)易用性強,滿足業(yè)務(wù)開展需求,服務(wù)響應(yīng)速度及時,有效的解決客戶回訪、通知等業(yè)務(wù)需要。
客如云 - 得助智能
客如云
羅丹 / 呼叫中心負(fù)責(zé)人
我們采用得助智能批量外呼功能,操作簡單,提升人效,同時線路、系統(tǒng)性能非常穩(wěn)定,對我們的業(yè)務(wù)開展提供了效果較為顯著的幫助。
為上千家企業(yè)級客戶提供服務(wù)
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得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)全面接入DeepSeek 全面升級提升質(zhì)檢效能!

在數(shù)智化浪潮下,企業(yè)服務(wù)質(zhì)檢正經(jīng)歷從“人工抽檢”到“全量AI質(zhì)檢”的跨越式升級。日前,得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)已全面接入DeepSeek-V3、DeepSeek-R1及DeepSeek-R1-Distill系列模型,實現(xiàn)復(fù)雜場景質(zhì)檢、知識庫質(zhì)檢與業(yè)務(wù)場景價值的全面提升,為企業(yè)合規(guī)管理、客戶體驗優(yōu)化及數(shù)據(jù)價值挖掘提供新一代AI大模型產(chǎn)品及解決方案。

2025-02-26 10:09:17

得助智能語音機器人:DeepSeek大模型加持,電銷業(yè)績飆升的新興工具!

得助智能語音機器人功能強大,一直以來受到眾多企業(yè)的歡迎!尤其是在接入DeepSeek大模型后,其展現(xiàn)出的強大功能更是助力電銷人員業(yè)績飛升。下面就讓我們深入探究得助智能語音機器人在接入DeepSeek大模型后的卓越表現(xiàn)有哪些吧!

2025-02-25 15:40:56

得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些呢?搬家公司的業(yè)務(wù)增長利器!

得助智能呼叫系統(tǒng)功能有哪些呢?具備24小時自動外呼、全渠道5G視頻互動、智能IVR、一站式工作臺、質(zhì)檢監(jiān)控及多系統(tǒng)聯(lián)動工單管理功能。那么對搬家公司來說,它到底有多大作用?,F(xiàn)在搬家行業(yè)競爭越來越激烈,客戶需求也越來越多樣化,一家好的呼叫系統(tǒng),真的能成為搬家公司的核心競爭力。咱們先看看得助智能呼叫系統(tǒng)都有啥功能吧!

2025-02-25 15:20:54

2025年呼叫系統(tǒng)廠家排行榜 看看有哪些品牌更符合你的胃口?

2025年知名呼叫系統(tǒng)廠家排名上榜的眾多,這些品牌各具特色。得助智能功能豐富、AI能力強;Cisco兼容性好;Genesys專注客戶體驗;RingCentral主打云通信;Five9人工智能出色;8x8方案一站式;Aspect Software客戶互動優(yōu);NICE inContact分析強大;Talkdesk靈活可擴展;Vonage提供API;Zendesk Talk集成度高;LiveVox自動化強;Dialpad智能語音通信;Nextiva價格親民;Telzio簡單易用;Twilio提供API;Aircall集成辦公軟件;Freshdesk Contact Center操作簡便;PureCloud智能路由先進(jìn);IntelePeer可靠性高。下面具體來看看這些呼叫系統(tǒng)廠家吧!

2025-02-25 15:00:58

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