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具備大數(shù)據(jù)和上下文信息的推理能力
支持復(fù)雜語(yǔ)義對(duì)話場(chǎng)景的構(gòu)建和管理
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大模型技術(shù)深度應(yīng)用
集成大模型自動(dòng)解析,多模態(tài)文檔識(shí)別技術(shù)
深入理解用戶意圖,處理復(fù)雜、模糊查詢
賦能知識(shí)庫(kù)構(gòu)建, 整合廣泛知識(shí), 跨領(lǐng)域解答
用戶體驗(yàn)個(gè)性化服務(wù)
先進(jìn)情感識(shí)別技術(shù),感知用戶情緒,提供適當(dāng)?shù)那楦谢貞?yīng)和互動(dòng)
結(jié)合用戶畫像和大模型的分析能力,為用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容推薦和服務(wù)體驗(yàn)
高效擴(kuò)展與靈活性
大模型技術(shù)輕松擴(kuò)展服務(wù)范圍和功能模塊
會(huì)話智能分配、會(huì)話路由策略、排隊(duì)策略等多種路由規(guī)則設(shè)置,智能識(shí)別訪客身份
全渠道接入，服務(wù)觸手可及
支持微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、APP、H5等接入渠道，7*24小時(shí)全天候在線
面向不同渠道和場(chǎng)景提供定制化機(jī)器人
豐富的行業(yè)知識(shí)庫(kù)儲(chǔ)備
知識(shí)點(diǎn)訓(xùn)練、測(cè)試、審核、發(fā)布一體化流程
自動(dòng)進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)智能學(xué)習(xí), 優(yōu)越的問(wèn)答能力
內(nèi)置預(yù)訓(xùn)練模型與關(guān)聯(lián)推薦問(wèn)題, 快速冷啟動(dòng)
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消保工作效率提升2倍
中關(guān)村科金結(jié)合自身在人工智能、實(shí)時(shí)音視頻通信、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的自研技術(shù)實(shí)力，在營(yíng)銷、客服、消保等方面的業(yè)務(wù)應(yīng)用以及數(shù)據(jù)、模型方面的積累，為北銀消費(fèi)金融量身打造了營(yíng)銷服一體化解決方案，助力金融機(jī)構(gòu)快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)拓展，深度挖掘客戶價(jià)值，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
某知名購(gòu)物中心
某世界500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)旗下開發(fā)的高品質(zhì)購(gòu)物中心 | 中國(guó)購(gòu)物中心行業(yè)的領(lǐng)跑者
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機(jī)器人召回率及準(zhǔn)確率80% 常見問(wèn)題獨(dú)立回答效率85%
智能客服作為線上服務(wù)的重要工具，幫助購(gòu)物中心改變了現(xiàn)有的人工服務(wù)模式。最終，得助智能文本機(jī)器人以超過(guò)80%的召回率和準(zhǔn)確率，為客戶提供及時(shí)、高效的智能咨詢服務(wù)，大幅降低了人工服務(wù)壓力，有效實(shí)現(xiàn)降本增效。
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