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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

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中關(guān)村科金得助智能-小得

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豐富的實(shí)踐SOP,更懂行業(yè),更懂業(yè)務(wù)

智能工作臺(tái)

全渠道,可集成,智能化的客服工作臺(tái)

產(chǎn)品價(jià)值

  • 綜合坐席效率提升80%
  • 大模型輔助坐席升級(jí)服務(wù)
  • 在線客服、呼叫中心、郵件客服、視頻客服等全渠道統(tǒng)一集成路由

產(chǎn)品功能

智能填單

  • 基于對(duì)話內(nèi)容自動(dòng)識(shí)別工單類型,并智能填充相關(guān)字段
  • 基于聊天內(nèi)容,系統(tǒng)自動(dòng)提煉關(guān)鍵信息,生成通話小結(jié)和結(jié)論
  • 根據(jù)聊天內(nèi)容從對(duì)話中抓取客戶信息,自動(dòng)填充到相應(yīng)字段

坐席輔助

  • 聊天內(nèi)容得到實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)譯,同時(shí)系統(tǒng)洞察聊天意圖和情緒,為坐席提供即時(shí)的輔助
  • 根據(jù)聊天內(nèi)容和坐席需求,系統(tǒng)實(shí)時(shí)推薦相關(guān)操作,并推送相關(guān)數(shù)據(jù)

智能推薦

  • 系統(tǒng)根據(jù)坐席的查詢習(xí)慣和聊天內(nèi)容,預(yù)測(cè)并自動(dòng)推薦最可能需要的知識(shí)庫(kù)內(nèi)容
  • 根據(jù)聊天意圖識(shí)別,系統(tǒng)實(shí)時(shí)推薦坐席可能需要使用的業(yè)務(wù)模塊、客戶信息和歷史記錄

智能預(yù)警

  • 實(shí)時(shí)監(jiān)控所有坐席與客戶的聊天內(nèi)容,自定義預(yù)警規(guī)則,在觸發(fā)預(yù)警時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)告警管理員
  • 提供會(huì)話接管功能,確保服務(wù)質(zhì)量不受影響,及時(shí)介入處理潛在問題

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

實(shí)時(shí)會(huì)話輔助

  • 通過媒體流技術(shù),實(shí)現(xiàn)會(huì)話的即時(shí)轉(zhuǎn)譯和洞察
  • 釋放坐席操作壓力,提升響應(yīng)速度

大模型洞察力

  • 接入大模型能力進(jìn)行會(huì)話洞察
  • 增強(qiáng)會(huì)話分析的深度,提高洞察和推薦內(nèi)容的準(zhǔn)確性

全渠道集成與原子化能力

  • 支持全媒體多渠道接入,統(tǒng)一處理各類客服需求
  • 提供原子化組件,增強(qiáng)系統(tǒng)的可集成性,降低運(yùn)營(yíng)成本
現(xiàn)在注冊(cè),立領(lǐng)14天免費(fèi)試用
助力企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)
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