請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

模型訓(xùn)練平臺

一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
智能體平臺

高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

財富助手

為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
知識助手

組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

全媒體呼叫中心

全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機器人

外呼大模型加持，聽得準確說得自然
文本機器人

即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練

大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練

智能運營

音視頻服務(wù)平臺

全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
OCR識別

高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
智能RPA

AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽

全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢

大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI

自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

全媒體呼叫中心(海外版)

企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機器人(海外版)

多語言國際服務(wù)，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機器人(海外版)

多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
智能質(zhì)檢(海外版)

大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

企微SCRM

智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺

打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
企業(yè)直播

打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

通用人力外包

為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
線路

安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過

完成

得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺為能源客戶運營管理開辟增長新路徑！

選型指南

2025-01-14 11:23:15

作者：JIfan

閱讀量：89

文章目錄

文章摘要：在全球重視可持續(xù)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新浪潮下，能源客戶運營管理地位凸顯。新能源領(lǐng)域競爭激烈，客戶需求多樣，這使得能源客戶運營管理成為企業(yè)提升競爭力、實現(xiàn)持續(xù)增長的關(guān)鍵。而得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺，憑借融合全渠道客戶數(shù)據(jù)、構(gòu)建360°客戶畫像洞察的強大功能，正逐步成為能源企業(yè)優(yōu)化客戶運營、輔助營銷決策、驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的重要力量。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

在全球重視可持續(xù)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新浪潮下，能源客戶運營管理地位凸顯。新能源領(lǐng)域競爭激烈，客戶需求多樣，這使得能源客戶運營管理成為企業(yè)提升競爭力、實現(xiàn)持續(xù)增長的關(guān)鍵。而得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺，憑借融合全渠道客戶數(shù)據(jù)、構(gòu)建360°客戶畫像洞察的強大功能，正逐步成為能源企業(yè)優(yōu)化客戶運營、輔助營銷決策、驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的重要力量。

得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺為能源客戶運營管理開辟增長新路徑！

一、能源客戶運營管理的挑戰(zhàn)與機遇

在新能源行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，能源企業(yè)面臨著諸多客戶運營管理的挑戰(zhàn)。一方面，客戶群體的多樣性和個性化需求日益凸顯，企業(yè)需要更加精準地把握客戶需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)如何在眾多競爭者中脫穎而出，吸引并留住客戶，成為了一個亟待解決的問題。

然而，挑戰(zhàn)往往伴隨著機遇。得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺的出現(xiàn)，為能源企業(yè)提供了全新的解決方案。通過融合全渠道客戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建360°客戶畫像，企業(yè)能夠深入了解每一位客戶的偏好和需求，從而制定更加精準的營銷策略，提升客戶滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

二、得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺的核心功能

得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺以其強大的功能，為能源企業(yè)的客戶運營管理提供了全面的支持。以下是該平臺的核心功能介紹：

1.高效數(shù)據(jù)集成與統(tǒng)一管理

得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺支持跨平臺數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，能夠秒級接入各類數(shù)據(jù)源。通過OneID體系，實現(xiàn)多渠道用戶信息的整合，打破了數(shù)據(jù)孤島，提升了營銷效率。無論是數(shù)據(jù)庫、APP、小程序還是CRM、呼叫中心、企業(yè)微信等渠道的數(shù)據(jù)，都能在該平臺上實現(xiàn)快速接入和統(tǒng)一管理。

2.精準客戶群細分

借助得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺，企業(yè)可以對客戶特征進行精準分析，提升人群分層的準確率至95%以上。這意味著每一次營銷活動都能精準觸達目標受眾，最大化推廣效果。平臺通過先進的算法和模型，對客戶數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，幫助企業(yè)識別出不同客戶群體的特征和需求，從而制定更加個性化的營銷策略。

3.全景用戶畫像構(gòu)建

得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺能夠360°全方位構(gòu)建用戶畫像，涵蓋行為偏好、交互歷史等多維度信息。這些畫像不僅有助于企業(yè)深入了解每一位客戶，還能為后續(xù)的營銷和服務(wù)提供有力的數(shù)據(jù)支持。通過畫像分析，企業(yè)可以更加精準地把握客戶需求和偏好，提升客戶滿意度和忠誠度。

4.多數(shù)據(jù)源快速接入與靈活加工

平臺支持多種數(shù)據(jù)源的快速接入，包括數(shù)據(jù)庫、APP、小程序等。同時，企業(yè)還可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求，靈活加工客戶標簽。得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺提供了便捷的工具，讓企業(yè)能夠快速配置和組合業(yè)務(wù)條件，創(chuàng)建個性化標簽。此外，平臺還能自動將客戶屬性與行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的標簽，實現(xiàn)動態(tài)人群分層，提升營銷活動的針對性。

5.全方位客戶理解與自動化分析報告

得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺通過全方位的數(shù)據(jù)洞察，從不同維度深入剖析客戶行為與偏好。這些洞察不僅有助于企業(yè)精準把握客戶需求，還能為業(yè)務(wù)決策提供有力支持。平臺還能自動生成多角度的數(shù)據(jù)分析報告，簡化商業(yè)決策過程，提升決策效率與準確性。這些報告涵蓋了客戶行為分析、市場趨勢預(yù)測等多個方面，為企業(yè)提供了全面的數(shù)據(jù)支持。

三、得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用案例

某新能源企業(yè)是得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺的一個典型應(yīng)用案例。該企業(yè)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動和自學(xué)習(xí)模型的營銷自動化解決方案，構(gòu)建了全方位的MarTech體系。通過得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺，該企業(yè)實現(xiàn)了在合適的時間、通過合適的渠道、將合適的內(nèi)容觸達到合適的客群，真正實現(xiàn)了營銷自動化。

在項目實施過程中，該企業(yè)基于業(yè)務(wù)規(guī)則快速創(chuàng)建了標簽，并通過可視化的自助式配置進行了客群分群。這些分群結(jié)果為后續(xù)精細化的運營觸達提供了有力支持。同時，得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺還支撐了該企業(yè)的營銷系統(tǒng)和風(fēng)控系統(tǒng)等業(yè)務(wù)場景。項目上線后，該企業(yè)自營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率提升了30%，人力成本下降了60%，ROI提升了30%。

這一成功案例充分展示了得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺在能源客戶運營管理中的強大作用。通過該平臺，企業(yè)能夠深入了解客戶需求，制定精準的營銷策略，提升客戶滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

四、得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺在能源客戶運營管理中具有顯著的優(yōu)勢。首先，該平臺能夠融合全渠道客戶數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。其次，通過構(gòu)建360°客戶畫像，企業(yè)能夠深入了解每一位客戶的需求和偏好，為后續(xù)的營銷和服務(wù)提供有力的數(shù)據(jù)支持。此外，平臺還支持精準的客戶群細分和自動化的分析報告生成，進一步提升了企業(yè)的營銷效率和決策準確性。

然而，在實施得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺的過程中，企業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，數(shù)據(jù)的準確性和完整性是確保平臺效果的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)需要在數(shù)據(jù)接入和管理方面投入足夠的人力和物力資源。此外，平臺的使用和維護也需要具備一定的技術(shù)能力和專業(yè)知識。為了充分發(fā)揮平臺的作用，企業(yè)需要不斷培訓(xùn)員工、提升團隊的技術(shù)水平。

五、未來展望

隨著新能源行業(yè)的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇，能源客戶運營管理將變得更加重要。得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺作為一款融合了全渠道客戶數(shù)據(jù)、構(gòu)建360°客戶畫像洞察的先進工具，將在未來發(fā)揮更加重要的作用。通過持續(xù)優(yōu)化和升級平臺功能，得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺將能夠更好地滿足能源企業(yè)的需求，助力企業(yè)實現(xiàn)更加精準、高效的客戶運營管理。

同時，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷進步，得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺也將不斷融入這些先進技術(shù)，提升平臺的智能化水平。例如，通過引入機器學(xué)習(xí)算法和模型，平臺能夠更加精準地預(yù)測客戶行為和需求，為企業(yè)提供更加個性化的營銷策略和服務(wù)方案。這將進一步推動能源企業(yè)的業(yè)務(wù)增長和市場競爭力的提升。

六、得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺免費試用

點擊鏈接免費試用/預(yù)約演示》》

在新能源行業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，能源客戶運營管理成為了企業(yè)提升競爭力、實現(xiàn)持續(xù)增長的關(guān)鍵。得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺作為一款融合了全渠道客戶數(shù)據(jù)、構(gòu)建360°客戶畫像洞察的先進工具，正逐步成為能源企業(yè)優(yōu)化客戶運營、輔助營銷決策、驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的重要推手。通過該平臺，企業(yè)能夠深入了解客戶需求、制定精準的營銷策略、提升客戶滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。未來，隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的不斷拓展，得助智能客戶數(shù)據(jù)平臺將在能源客戶運營管理中發(fā)揮更加重要的作用，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力

上一篇 AI大模型一體機：前景、意義與合作方選擇深度剖析 下一篇 國有企業(yè)降本增效實施方案：得助智能全媒體呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用

產(chǎn)品專題：