歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-10-14 11:50:26
作者:JIfan
閱讀量:479
文章目錄
隨著很多企業(yè)將目光投向海外市場,海外外呼的應(yīng)用也越來越多,無論是電子商務(wù)、旅游服務(wù)、國際物流還是制造業(yè),外呼語音機器人都是提高海外市場占有率的有效手段之一。面我們將通過幾個具體的案例來探討海外外呼的應(yīng)用場景及其對企業(yè)的影響。
1.海外外呼的應(yīng)用場景案例:互聯(lián)網(wǎng)電商
案例:閃夠SANGO
閃夠(SANGO)是一家專注于非洲市場的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺,致力于為當(dāng)?shù)叵M者提供便捷的網(wǎng)購體驗。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大,閃夠意識到傳統(tǒng)的客服模式已無法滿足日益增長的服務(wù)需求。為此,他們決定引入中關(guān)村科金的Chatbot智能文本機器人,結(jié)合在線客服系統(tǒng),構(gòu)建了一個全新的在線服務(wù)中心。
這款Chatbot智能文本機器人集成了領(lǐng)域大模型、自然語言處理(NLP)、機器學(xué)習(xí)等先進技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確流暢的人機對話,并支持多語言即時翻譯功能,有效解決了語言障礙問題。通過這一系統(tǒng),閃夠能夠為用戶提供24小時不間斷的咨詢服務(wù),顯著提升了客戶滿意度和服務(wù)效率。
客戶響應(yīng)時間縮短:從平均30分鐘減少到3分鐘以內(nèi)。
客服人員負擔(dān)減輕:機器人承擔(dān)了80%以上的簡單查詢?nèi)蝿?wù)。
客戶滿意度提升:用戶評價滿意度指數(shù)從之前的70%提升到了90%以上。
2.海外外呼的應(yīng)用場景案例:旅游服務(wù)
案例:途風(fēng)旅游
途風(fēng)旅游隸屬于攜程集團,專注于北美市場,并擴展至歐洲、澳洲等地的旅游服務(wù)。為了更有效地聯(lián)系潛在客戶,途風(fēng)旅游借助中關(guān)村科金的智能聯(lián)絡(luò)中心解決方案,實施了一套完整的外呼系統(tǒng),涵蓋了語音機器人自動外呼和短信通知等功能。
這套系統(tǒng)能夠全天候運作,每天可處理超過1000個外呼請求,接通率達到75%,每月成功轉(zhuǎn)化的意向客戶比例超過6%,極大地促進了業(yè)務(wù)的增長。
3.海外外呼的應(yīng)用場景案例:國際物流
案例:某物流公司
某物流公司是一家專業(yè)從事國際物流服務(wù)的企業(yè)。在處理跨國運輸過程中,客戶跟蹤貨物狀態(tài)的需求非常迫切。通過部署中關(guān)村科金的智能聯(lián)絡(luò)中心,實現(xiàn)了自動化貨物狀態(tài)更新的通知機制。當(dāng)貨物狀態(tài)發(fā)生變化時,系統(tǒng)會自動通過電話或短信的方式通知客戶,提高了服務(wù)透明度和客戶信任度。
4.海外外呼的應(yīng)用場景案例:制造業(yè)出海
案例:某制造集團
某制造集團是一家計劃進軍東南亞市場的制造商。為了更好地了解目標(biāo)市場的需求,并收集潛在客戶的反饋信息,該公司采用了中關(guān)村科金的外呼機器人進行市場調(diào)研。這些機器人能夠在無人干預(yù)的情況下,按照預(yù)設(shè)腳本與受訪者交流,并記錄下有價值的市場洞察數(shù)據(jù),為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供了有力支持。
通過上述案例可以看出,外呼語音機器人不僅可以幫助企業(yè)節(jié)省成本、提高效率,還能加強與客戶的互動,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。如果您的企業(yè)也計劃利用外呼語音機器人來拓展海外市場,不妨考慮注冊得助智能官網(wǎng),獲取免費試用機會,親自體驗這一先進的技術(shù)所帶來的便利。
在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境下,交通文旅企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不斷拓展,與國外合作伙伴、客戶的溝通變得愈發(fā)頻繁。打...
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,電話營銷依然是企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、挖掘潛在客戶的重要手段。而電話營銷呼叫系統(tǒng),...
在數(shù)字化營銷時代,電話營銷呼叫系統(tǒng)已成為企業(yè)提升銷售效率、優(yōu)化客戶體驗的核心工具。但面對市場上琳瑯滿...
在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中,企業(yè)與客戶間的高效溝通愈發(fā)重要。機器人電話呼叫系統(tǒng)憑借便捷、智能的特性,逐漸成為...
在物流行業(yè)邁向全球化的進程中,一套高效的呼叫中心系統(tǒng),對企業(yè)而言可謂至關(guān)重要。許多物流企業(yè)為提升運營...
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)對外呼效率與客戶服務(wù)質(zhì)量的追求達到了前所未有的高度。機器人電話呼叫系...