注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用

智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用

產(chǎn)品功能

2021-09-18 18:17:14

閱讀量:1856

文章目錄

文章摘要:智能語音客服就能有效降低人力成本費(fèi),進(jìn)一步提高服務(wù)型效率高,下邊為諸位詳解智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用。


傳統(tǒng)式呼叫中心是十分典型性的人口總數(shù)勞動密集型行業(yè),有許多在線客服座席人員,其實(shí)際工作崗位職責(zé)為向消費(fèi)者給與語音視頻客服服務(wù)。 但隨著著公司業(yè)務(wù)的不斷開展,消費(fèi)者企業(yè)規(guī)模的持續(xù)發(fā)展趨勢,傳統(tǒng)式呼叫中心方法已經(jīng)沒法融進(jìn)的市場。

智能語音客服就能有效降低人力成本費(fèi),進(jìn)一步提高服務(wù)型效率高,下邊為諸位詳解智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用。

1、應(yīng)用于質(zhì)檢

呼叫中心采用人工檢查在線客服的工作情況,這就導(dǎo)致投入了許多人力資源,而且特別是在浪費(fèi)時(shí)間,錯過良好的機(jī)會。 

當(dāng)智能語音客服產(chǎn)生后,可以對語音錄頻進(jìn)行自動識別,并將很多語音變換為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),依據(jù)關(guān)鍵詞選擇歸類等方式進(jìn)行整理效。

這類自動化檢驗(yàn)方式有益于多方面挖掘許多信息背后所隱匿的實(shí)用價(jià)值,此外還能夠提高數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)分析精益化管理,提高質(zhì)量和檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性,有益于多方面挖掘顧客滿意度,從而針對顧客滿意度給與更為準(zhǔn)確的客戶服務(wù)。

2、應(yīng)用于IVR領(lǐng)域

智能語音客服最開始應(yīng)用在語音領(lǐng)域,例如在中國物流公司、金融企業(yè)、中國移動等行業(yè),具有特大型經(jīng)營規(guī)模的顧客企業(yè)規(guī)模,這類外呼行業(yè)為了更好地能夠合理的提高生產(chǎn)率和客戶滿意度,早就從傳統(tǒng)的語言表達(dá)轉(zhuǎn)化為智能語音。得助智能語音客服保證定向推廣了解精確和回應(yīng)精確并具有下面好多個工作能力:

智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用

1、支持將不同的業(yè)務(wù)分流到不同的機(jī)器人接待

2、支持在訪客排隊(duì)時(shí),機(jī)器人率先接待,減少排隊(duì)時(shí)間

3、支持語音識別,訪客可通過語音直接向機(jī)器人提問

4、支持情緒識別,當(dāng)訪客表達(dá)憤怒或焦慮時(shí),第一時(shí)間安撫,并立即轉(zhuǎn)人工

5、能夠在訪客進(jìn)入會話時(shí),就根據(jù)訪客的軌跡和入口,判斷訪客想問的問題,做到千人千面

6、支持訪客中途進(jìn)行跳出,例如問題被打斷后,仍能夠回到之前的問答中

7、支持復(fù)雜場景下的機(jī)器人多輪會話

8、很重要的一點(diǎn),可以隨時(shí)轉(zhuǎn)人工,在機(jī)器人答案或任何可見入口,設(shè)置流暢的轉(zhuǎn)人工

9、較強(qiáng)的語義理解能力,偏差不超過2%

10、在人工接待時(shí),機(jī)器人也可以輔助快速回復(fù)

上一篇 得助智能:外呼ai機(jī)器人產(chǎn)品分析詳解 下一篇 聊天機(jī)器人客服能自動回復(fù)嗎,是如何實(shí)現(xiàn)的
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括...
在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括...

在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括哪些?擁有多渠道統(tǒng)一接入、智能填單、智能推薦、客戶服務(wù)管理、智能預(yù)警等...

公安止付系統(tǒng):守護(hù)資金安全的堅(jiān)...
公安止付系統(tǒng):守護(hù)資金安全的堅(jiān)...

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動日益猖獗,嚴(yán)重威脅著企業(yè)和個人的財(cái)產(chǎn)安全。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示...

警務(wù)督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...
警務(wù)督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...

在當(dāng)今社會,警務(wù)工作的高效與公正至關(guān)重要。警務(wù)督察系統(tǒng)就像是警務(wù)工作的“健康衛(wèi)士”,時(shí)刻保障著警務(wù)活...

電話營銷呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...
電話營銷呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...

在制造業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)的發(fā)展離不開與客戶的緊密溝通。從產(chǎn)品推廣、訂單洽談,到售后支持,電話營銷始終是重要...

語音通知機(jī)器人哪個好用呢?得助...
語音通知機(jī)器人哪個好用呢?得助...

咱都知道在快遞業(yè)務(wù)里,快遞通知看似是個小環(huán)節(jié),實(shí)則特別重要。要是通知沒做好,客戶收不到快遞,投訴就來...

得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...
得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...

“刷臉支付時(shí)總擔(dān)心被照片破解怎么辦?”,“遠(yuǎn)程開戶怎么確認(rèn)屏幕對面是真人?”,“聽說現(xiàn)在AI換臉連親...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用-得助智能-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用-得助智能-得助智能
智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    智能語音客服在外呼行業(yè)的應(yīng)用-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕