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首頁 得助社區(qū) 成功案例 ai機器人打電話軟件-快速篩選意向客戶 提高客戶留存

ai機器人打電話軟件-快速篩選意向客戶 提高客戶留存

成功案例

2023-01-03 18:24:02

作者:曉得

閱讀量:1191

文章目錄

文章摘要:ai機器人打電話軟件,主要是通過接入線路為用戶提供語音服務(wù)。簡單來說就是與外呼線路連接的一個撥打電話的工具,外呼線路相當(dāng)于電話卡,外呼系統(tǒng)相對于手機,外呼系統(tǒng)和外呼線路必須結(jié)合起來才能使用。
ai機器人打電話軟件,主要是通過接入線路為用戶提供語音服務(wù)。簡單來說就是與外呼線路連接的一個撥打電話的工具,外呼線路相當(dāng)于電話卡,外呼系統(tǒng)相對于手機,外呼系統(tǒng)和外呼線路必須結(jié)合起來才能使用。


ai機器人打電話軟件,這些線路可以直接連接到員工坐席上,也可以自動從外呼號碼里調(diào)出,并且把已經(jīng)記錄好的數(shù)據(jù)資源導(dǎo)入進去。

那么我們?nèi)绾芜x擇適合自己企業(yè)的外呼線路呢?首先你需要知道你所在行業(yè)是否有針對性地推廣營銷。

目前市場上做得比較成熟的公司很少直播,無非就是陪跑馬圈地。其次了解產(chǎn)品,看產(chǎn)品是否符合客戶的需求。

最重要是知道怎么滿足他的痛點,然后根據(jù)他的痛點向他找到適合他的方案。再就是篩選意向客戶。真正會打電話的客戶是不多的,大概百十個左右。

所以千萬不要覺著只要找10%的人完全可以做得到就夠了嗎?所以千萬不要認為隨便雇傭一個人都可以,這樣真正的跟客戶溝通是沒什么問題的。

一、ai外呼系統(tǒng)是什么

ai外呼系統(tǒng)是專門針對企業(yè)客服領(lǐng)域開發(fā)的智能營銷解決方案,通過智能化語音平臺,自動群呼潛在客戶群體。

它可以根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)模板與目標(biāo)受眾溝通并播放錄音進行信息推送。

同時,通過精準(zhǔn)篩選潛在客戶、鎖定目標(biāo)客戶資料等功能,實現(xiàn)對目標(biāo)用戶的初步分析和精準(zhǔn)觸達。

其中,我們的機器人外呼系統(tǒng)主要起到輔助人工客服的作用,為企業(yè)降低成本提供了一份完善的解決方案。

1、智能外呼機器人:幫您快速篩選意向客戶,引導(dǎo)留住客戶。

2、智能溝通:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答積極引導(dǎo)銷售流程,客戶提問多語言對答如流

3、智能學(xué)習(xí):真人語音交互,客戶提問多語言對答如流,指導(dǎo)銷售流程

4、數(shù)據(jù)挖掘:搜集和分析客戶大數(shù)據(jù),識別客戶屬性,得出不同客戶的普遍特征。

5、機器人外呼系統(tǒng):支持號碼批量導(dǎo)入、短消息批量發(fā)送,隨時查看篩選意向客戶。

6、智能學(xué)習(xí):神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法可以深度學(xué)習(xí)各個行業(yè)的銷售或客戶服務(wù)知識,自動擴充知識庫。

7、智能分類:機器學(xué)習(xí)算法基于應(yīng)用場景的深度意圖挖掘算法,對于不同的業(yè)務(wù)場景意圖進行分析,自動識別客戶意向并分類,幫你鎖定精準(zhǔn)客戶

8、智能記錄:所有文字記錄都會儲存在云端,隨時查閱。

9、智能撥號:ai機器人具備豐富的撥號模式及相關(guān)技巧。

10、數(shù)據(jù)挖掘:通過海量通話數(shù)據(jù),獲取到客戶線索,然后對其進行數(shù)據(jù)分析。

二、ai機器人打電話軟件

ai機器人打電話軟件,是一款適用于電銷場景的語音呼叫系統(tǒng)。

它集成了語音識別、語義理解、對話管理和自然語言處理等多項智能交互技術(shù),通過智能外撥客戶,代替真人銷售,幫助企業(yè)篩選意向客戶,是一款不論單體素質(zhì)高低,都可以滿足企業(yè)全年無休工作需求的智能營銷服務(wù)平臺!那么具體又有哪些功能呢?

1、快速轉(zhuǎn)化客戶客戶資料批量導(dǎo)入,根據(jù)配置規(guī)則自動撥打電話,接通之后轉(zhuǎn)到人工坐席,讓溝通更加及時。

2、自動篩號功能省去手動輸入號碼的繁瑣操作,在一定程度上提高了工作效率。

3、數(shù)據(jù)分析功能系統(tǒng)記錄下雙方交流的全部情況,并且會顯示出來,看完之前的聊天記錄,是否存在問題,便于二次跟進。

4、智能溝通,真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、對答如流

5、自動客戶等級分類,讓您的銷售策略更精準(zhǔn),節(jié)約企業(yè)80%的人力成本。

6、智能學(xué)習(xí)功能,神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動辨別客戶意向并準(zhǔn)確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級;

7、自動語音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,語音精準(zhǔn)識別達90%增加與訪客溝通時間;

8、數(shù)據(jù)報告的統(tǒng)計功能,將每天的有效信息反饋給企業(yè)相關(guān)負責(zé)人,方便對員工工作狀態(tài)進行監(jiān)督復(fù)盤;而且還有為公司員工的績效考核作參考。

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