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首頁(yè) 得助社區(qū) 成功案例 云呼叫系統(tǒng)怎樣與客戶之間更好的交流

云呼叫系統(tǒng)怎樣與客戶之間更好的交流

成功案例

2022-11-10 15:13:24

作者:曉得

閱讀量:890

文章目錄

文章摘要:云呼叫系統(tǒng)是一種專門(mén)為企業(yè)打造的即時(shí)通訊軟件。它可以幫助網(wǎng)站建設(shè)者和主流媒體構(gòu)成更加穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境,并且網(wǎng)站訪問(wèn)者數(shù)量將會(huì)非常高。云呼叫能夠讓訪問(wèn)者與客戶之間進(jìn)行更好地交流,從而提供良好的用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性;同時(shí),還具備傳統(tǒng)電話等通信方式不能替代的優(yōu)點(diǎn),無(wú)需頻繁換卡,即開(kāi)即用,實(shí)現(xiàn)低成本拓展市場(chǎng)。
云呼叫系統(tǒng)是一種專門(mén)為企業(yè)打造的即時(shí)通訊軟件。它可以幫助網(wǎng)站建設(shè)者和主流媒體構(gòu)成更加穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境,并且網(wǎng)站訪問(wèn)者數(shù)量將會(huì)非常高。云呼叫能夠讓訪問(wèn)者與客戶之間進(jìn)行更好地交流,從而提供良好的用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性;同時(shí),還具備傳統(tǒng)電話等通信方式不能替代的優(yōu)點(diǎn),無(wú)需頻繁換卡,即開(kāi)即用,實(shí)現(xiàn)低成本拓展市場(chǎng)。


一、如何才能使云呼叫在眾多渠道中脫穎而出

1、云呼叫選擇準(zhǔn)確的渠道首先要知道自己想做什么類(lèi)型的公司,這些公司應(yīng)該去哪里找到他們感興趣的內(nèi)容或者對(duì)于產(chǎn)品有什么需求。

了解你的目標(biāo)群體,根據(jù)你搜索的關(guān)鍵詞結(jié)合你自身的產(chǎn)品頁(yè)面,找到適合自己的頁(yè)面。

2、了解產(chǎn)品的特征和功能很重要除了查看產(chǎn)品外,我們還必須明白我們?cè)趯ふ铱蛻簦私馑麄兊南M(fèi)習(xí)慣及偏好。

了解完整的客戶畫(huà)像后,我們可以將其分為四個(gè)步驟:

了解客戶;

了解他們的需求;

了解他們的行為和過(guò)程;

了解客戶需求;

最終完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

二、云呼叫的功能有哪些

云呼叫的功能有哪些?客戶服務(wù)是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一部分,它不僅可以幫助企業(yè)降低成本還可以減輕人員流動(dòng)。

但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,許多傳統(tǒng)模式已經(jīng)無(wú)法生存了;同時(shí)由于溝通渠道的原因,客戶服務(wù)也面臨著巨大挑戰(zhàn)。

為了應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我們的智能正好打造了一款全新功能強(qiáng)大的在線客服系統(tǒng)我們的智能。

1、什么是我們的云呼叫?我們的云呼叫是依托人工智能語(yǔ)音識(shí)別、asr(文字轉(zhuǎn)錄)等技術(shù),打造的集在線即時(shí)聊天、接待分析、用戶管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣為一體的移動(dòng)客服平臺(tái)。

2、什么是我們的云呼叫系統(tǒng)我們的云呼叫就是:智能機(jī)器人+人工在線客服。

可應(yīng)用于電話客服、客戶接待、售后回訪等場(chǎng)景。

3、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):我們的云呼叫具有豐富的行業(yè)知識(shí)庫(kù),能自主設(shè)計(jì)話術(shù)并上傳到系統(tǒng)軟件中,企業(yè)只需提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)資料即可使用。

4、操作簡(jiǎn)單方便:我們的智能在線客服操作界面清晰明了,使用起來(lái)很安全穩(wěn)定,而且非常容易上手。

5、幫助企業(yè)解決拓客難、找客難、培訓(xùn)難的困境我們的智能在線客服支持網(wǎng)站、微信、app、公眾號(hào)、小程序等多種渠道接入,客服人員一個(gè)操作后臺(tái)就可以完成所有的對(duì)話接待。

6、適用性強(qiáng):我們的智能在線客服系統(tǒng)融合呼叫中心、crm系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、his系統(tǒng)等,滿足企業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)需求,輕松實(shí)現(xiàn)整套客戶咨詢解決方案,提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。

7、產(chǎn)品價(jià)值:產(chǎn)品沒(méi)有最好只有更好,要保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行,還需與企業(yè)的需求緊密結(jié)合起來(lái),才能發(fā)揮每一位客戶的長(zhǎng)處和價(jià)值,我們的智能在線客服系統(tǒng)幫助企業(yè)提高效率,讓企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99、99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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