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呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡電話有什么功能

市場活動

2022-11-02 10:23:05

作者：曉得

閱讀量：922

文章目錄

文章摘要：呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡電話軟件是專門為企業(yè)打造的在線客服系統(tǒng)。它不僅可以提升企業(yè)效率還可以降低人工成本。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡電話軟件是專門為企業(yè)打造的在線客服系統(tǒng)。它不僅可以提升企業(yè)效率還可以降低人工成本。

一、那么呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡電話軟件都有哪些功能

1.通過設置自動撥號，員工無需撥號，電話接通后轉(zhuǎn)人工坐席；

2.高頻防封，一天內(nèi)最多可以打200+個電話（一小時30個）

3.實時錄音抓?。核?秒以上的通話記錄系統(tǒng)都會實時抓取，好的可以分享，不好的及時改進，更快提高整體有任務水平

4.管理方便：掛斷自動提醒客戶意向程度分類，更加方便，不需要帶筆記本記錄

5.自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計：查看每月各銷售業(yè)績，有沒有量化標準另外做了crm客戶管理系統(tǒng)，比如客戶資料批量導入，隨心配制客戶跟進狀態(tài)等豐富的營銷功能

6.按月收費，只收套餐費的優(yōu)勢:呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡電話軟件支持按月結(jié)算，方便解決公司人手不足，客戶難找的問題。

7.超強管理crm意向客戶標記、管理員工、分配任務、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、錄音，提高外呼效率和外呼量

8.自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可統(tǒng)計每個任務或每日任務的接通成功率、通話時長丶有效對話時間丶用戶評價等詳細信息，使得電銷全流程透明化。

二、axb防封外呼系統(tǒng)原理

隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)在很多企業(yè)都申請了專門的在線呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡電話軟件來打電銷。但是封號問題也一直沒有得到解決。這不僅限制了用戶的使用，而且還增加了電話騷擾電話等問題。呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡電話軟件為什么會被封呢？首先要搞清楚為什么會被封，以及從何處弄丟失聯(lián)系方式，才能更好的解決這個問題。

目前市面上最常見的防封軟件就是axb中間號模式和回撥外呼系統(tǒng)，其中axb實際上是通過隱藏中間號的技術(shù)（主叫轉(zhuǎn)接）達到防止高頻外呼的作用。當然，回撥外呼系統(tǒng)的防封效果怎樣并非完全一樣，因為它們需要由運營商提供。所以大家選擇合適自身的呼叫方式。

對于投訴較多的客服部門，他們可以采取切斷連接或者阻斷追蹤等措施避免投訴事件的發(fā)生。axb防封外呼系統(tǒng)原理：通過中間x的調(diào)動來進行防封的，通過中間x又稱為透傳的方法，通過隱藏號碼向客戶顯示真實的手機號碼，同時顯示員工真實手機號碼，后臺還可以看到員工的真實手機號碼。如果說有人為操縱，那就太天真了。

至于axb防封外呼系統(tǒng)，則可以通過隱藏號碼向客戶推送短信，并通過計算機自動撥號，只要客戶有意向，就可以繼續(xù)溝通交流。

三、呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡電話是什么

呼叫系統(tǒng)網(wǎng)絡電話軟件是專門用于打電銷的，它不需要辦手機卡。而且費用也很便宜，幾十元坐席就可以搞定，外顯全國各地固話和手機號碼，支持通過互聯(lián)網(wǎng)撥打。使用該平臺的老板會在對方手上綁定員工的個人手機號碼。只要你有業(yè)務，隨時可以開展業(yè)務，并且沒有騷擾或詐騙等說法。

1.提升接通率:客戶來電第一時間彈窗+聲音提醒，避免漏接、晚接獲。

2.自動篩選:代替?zhèn)鹘y(tǒng)的號碼篩選功能，把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除，減少人為操作，節(jié)省大量時間。

3.低成本管理:客戶資料批量導入，一鍵分發(fā)，讓企業(yè)管理更高效化簡單化；杜絕員工飛單、私自收款、私刪聊天記錄等潛在違規(guī)行為發(fā)生。

4.智能溝通：真人語音交流，專業(yè)業(yè)務解答主動引導銷售流程，客戶提問對答如流。

5.自動記錄:隨時了解客戶購買意向程度，自動存儲到系統(tǒng)里面，方便后期查看跟進情況。

6.自動分析:準確識別用戶性別、年齡、興趣點、職業(yè)、家庭情緒，科學衡量呼出數(shù)量及效果，增加成單率。

7.微信推送：擺脫時差，聚集雙11咨詢氣氛，讓消息多回來。

8.拼音標注：新客戶服務自動識別英文名稱，方便客服追蹤。

9.自動留言:客戶來源渠道，商品頁面，鏈接等實現(xiàn)快速搜索，方便反饋。

10.轉(zhuǎn)接人工:用戶如果在需要人工解決問題的時候沒有及時轉(zhuǎn)接到人工，那么客戶可能已經(jīng)離開了。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

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