請選擇您感興趣的產品

得助大模型平臺

模型訓練平臺

一站式服務簡化大模型訓推評全流程
智能體平臺

高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用

知識管理

財富助手

為財富顧問提供一站式智能問答服務
知識助手

組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

全媒體呼叫中心

全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機器人

外呼大模型加持，聽得準確說得自然
文本機器人

即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練

大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練

智能運營

音視頻服務平臺

全場景自研AI+RTC實時音視頻服務
OCR識別

高精度、高安全的圖文檢測識別服務
智能RPA

AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽

全鏈路生物數據核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質檢

大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質檢
對話式BI

自然語言交互，可視化智能分析數據

企業(yè)出海

全媒體呼叫中心(海外版)

企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機器人(海外版)

多語言國際服務，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機器人(海外版)

多語言智能交互助力全球營銷與服務
智能質檢(海外版)

大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質檢服務

智能營銷

企微SCRM

智能營銷服引擎，高效轉化私域流量
營銷平臺

打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務
企業(yè)直播

打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

通用人力外包

為企業(yè)提供多場景、高質量專業(yè)服務
線路

安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過

完成

企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)可以助力企業(yè)哪些

市場活動

2022-10-28 10:50:12

作者：曉得

閱讀量：958

文章目錄

文章摘要：在線客服作為企業(yè)與用戶之間的溝通橋梁，其功效不僅可以提升企業(yè)的工作效率還可以降低企業(yè)的人工成本。因此，市場上有許多供應商都開發(fā)了具體的功能齊全的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)。那么這些產品究竟好在哪里呢？在這些方面都體現(xiàn)了它的優(yōu)勢。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

在線客服作為企業(yè)與用戶之間的溝通橋梁，其功效不僅可以提升企業(yè)的工作效率還可以降低企業(yè)的人工成本。因此，市場上有許多供應商都開發(fā)了具體的功能齊全的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)。那么這些產品究竟好在哪里呢？在這些方面都體現(xiàn)了它的優(yōu)勢。

一、企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)優(yōu)勢

1、全渠道接入：pc端和移動端，可以通過網站、app和微信公眾號等多種訪問渠道與客戶進行溝通互動。

2、快速建立：pc端自定義窗口，手機端嵌入，api與sdk完美對接，無縫集成。

3、靈活使用：pc端和移動端隨時隨地切換客服工作臺，讓企業(yè)工作更便捷高效。

4、數據分析：對于客服量大的企業(yè)來說，客服的工作情況、服務情況也會產生意想不到的變化。

5、智慧管理：企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)提供360度視圖，幫助企業(yè)輕松整理客戶資料，便于領導人員查看及監(jiān)控坐席績效；明晰每天、每月、每年對話進展、客戶問題、服務質量等數據，為企業(yè)業(yè)績預測增長做參考。

二、企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)具備什么特點

1、快速建立：pc端和移動端同步，實時同步客戶咨詢記錄和反饋結果，方便隨時調整跟蹤策略。

2、靈活使用：pc端和移動端均支持電腦網頁版和安卓系統(tǒng)ios系統(tǒng)。

3、簡單易操作：對于新人來說，只需要掌握最基本的代碼編程技巧即可迅速上手。

4、數據報表全面細致:實時數據查詢，excel導出，清晰查看每個項目及其他崗位詳盡信息。

5、智能回復：pc端和移動端均可回復，沒有人工輸入，減少勞動力消耗，提升效率。

6、多樣化的回答：pc端回復，支持圖片回復，合成語音，自動標注原始內容。

三、企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)如何選擇

1、穩(wěn)定性：穩(wěn)定是每個購買企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)的企業(yè)最看重的一點，也是每個購買過云呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)十分看重的另外一點，就是穩(wěn)定性的高低。我們的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)經過長時間的技術積累和實踐，已經達到穩(wěn)定的狀態(tài)。

2、擴容性：我們的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)目前處于免費升級期，整個軟件包括：語音識別、機器人、crm等功能。

3、安全性：我們的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)采用政府級信息安全部署防病毒、雙向防騷擾、超鏈接驗證、utm來源跟蹤，使用戶賬號登錄及時、數據安全得到保障。

4、售后服務：我們的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)無論從運維商直接對接，還是由第三方對接進行深度合作，保證了客服系統(tǒng)運行更加高效快捷。

5、集成化性：我們的智能呼叫中心支持多種集成模式，滿足企業(yè)電話客服座席隨需而變的集成要求。

四、我們的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢

1、云客服系統(tǒng)集成平臺：企業(yè)電銷團隊使用云客服系統(tǒng)，不受地域限制，只要您撥打任何互聯(lián)網(手機或固網均可撥號，單位數量靈活增減);

2、自建數據庫：云客服系統(tǒng)集成平臺可根據坐席人員安排實現(xiàn)所有渠道的咨詢記錄;

3、云呼叫中心系統(tǒng)可拓展性強：云客服系統(tǒng)無需復雜配置，按需租賃，方便快捷;

4、集成化性：我們的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)可以與企業(yè)原有crm、訂單系統(tǒng)(預覽型)和his系統(tǒng)無縫集成;

5、靈活擴容性：企業(yè)不必擔心新冠病毒的風險，7*24小時內可訪問erp、oa辦公系統(tǒng);

6、輕松集成：我們的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)支持pc端、移動app、微信小程序等;

8、簡單易操作：我們的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)可以幫助企業(yè)節(jié)約成本，讓員工擺脫繁瑣的培訓流程，更輕松地上崗。

五、企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)有哪些功能

企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理軟件，能夠幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并針對性地開展營銷活動。那么它具體有哪些功能呢？

1、消息即時提醒無需守著后臺刷新，當有訪客進入網站或者產生咨詢時，在線客服可以第一時間通過彈窗和聲音提醒客服接待，避免因等待時間過長而流失的現(xiàn)象。

2、多渠道集中回復根據不同的推廣渠道設置不同的二維碼，為每個渠道生成專屬二維碼，這樣只要客戶來訪，就會立刻被貼上各個渠道的標簽，實現(xiàn)精準營銷。

3、聊天記錄永久保存可將聊天記錄長期保存，全面掌握客服團隊狀態(tài)。及時了解客戶跟進情況。

4、快捷回復詞庫強大知識庫針對常見問題等進行預設存儲，并且在線客服支持一鍵發(fā)送文本、圖片、鏈接、語音、等多種內容形式，更加方便。

5、自定義菜單使用我們的的快捷回復功能可以增加知識庫，進行客服培訓、話術庫組合設置等操作，大幅度降低人力成本。

6、機器人客服24小時在線服務我們的智能ai機器人客服24小時隨叫隨到，沒有負面情緒，不受工作壓力影響，更好更高效的服務客戶。

7、粉絲海報吸粉使用我們的的公眾號裂變吸粉系統(tǒng)，首先由任何一名認證的企業(yè)機構投放海報邀請好友掃碼關注，好友完成拉人任務后，再授權綁定我們的系統(tǒng)，讓所有好友都能看到你的引導留言。

同時用戶參與活動即擁有抽獎資格，無需限制好友上傳照片和海報，機構還能獲取更多優(yōu)惠券，充分調動社群運轉的積極性，從用戶畫像到用戶觸摸，打造服務閉環(huán)。

得助智能是一家數字化、智能化轉型服務商，榮獲187+專利技術，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882