400-023-8882

登錄ID

注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶(hù),請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷(xiāo)

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

    打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢(xún)

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 自動(dòng)服務(wù)熱線系統(tǒng)-來(lái)電轉(zhuǎn)接-批量號(hào)碼導(dǎo)入

自動(dòng)服務(wù)熱線系統(tǒng)-來(lái)電轉(zhuǎn)接-批量號(hào)碼導(dǎo)入

產(chǎn)品功能

2022-09-22 16:11:34

作者:曉得

閱讀量:1754

文章目錄

文章摘要:企業(yè)的客戶(hù)量是非常大的,如果能夠自己搭建一個(gè)屬于企業(yè)的呼叫中心,這樣就可以節(jié)省很多成本。一套完整高效的電話營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)不僅能提升員工的工作效率,還有助于管理者監(jiān)控員工的工作情況,進(jìn)展。

企業(yè)的客戶(hù)量是非常大的,如果能夠自己搭建一個(gè)屬于企業(yè)的呼叫中心,這樣就可以節(jié)省很多成本。一套完整高效的電話營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)不僅能提升員工的工作效率,還有助于管理者監(jiān)控員工的工作情況,進(jìn)展。


一、
自動(dòng)服務(wù)熱線系統(tǒng)通常使用于提升客戶(hù)體驗(yàn)的方法之一,它可以為您解決許多令人難以忍受且基本上是無(wú)關(guān)痛癢的問(wèn)題。

1.如果你想讓對(duì)方察覺(jué)到你已經(jīng)盡力了完成很多工作,并向他詢(xún)問(wèn)你的需求和個(gè)人信息,這就像在漫游迷宮般讓對(duì)方困惑:我要找誰(shuí)?怎么能把手機(jī)弄丟?路上停著什么車(chē)?

2.當(dāng)你給他講完相關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品后,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你是專(zhuān)家型客戶(hù),這樣就相當(dāng)于給他大量介紹你的產(chǎn)品幫助了他獲得了更高的訂單數(shù)量,從而促進(jìn)了銷(xiāo)售額

3.當(dāng)你對(duì)潛在客戶(hù)說(shuō)出類(lèi)似其實(shí)很普遍但又夸張具有較強(qiáng)情感的話語(yǔ)時(shí),對(duì)方根本不回答你的話,只會(huì)轉(zhuǎn)移到下一位繼續(xù)聽(tīng)你講;

4.當(dāng)你給他精心準(zhǔn)備好一份禮物,卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方反應(yīng)不過(guò)來(lái)或者已經(jīng)收貨,你基本不會(huì)再重復(fù)第二次。

5.當(dāng)你給他送餐的時(shí)候,即便沒(méi)有客戶(hù)愿意花費(fèi)任何時(shí)間查看、瀏覽熱文或被迫與你交談,他也絕對(duì)不會(huì)拒絕你的選擇,因?yàn)樗滥愕拇_非常擅長(zhǎng)處理一些簡(jiǎn)單的事情,他會(huì)直接將你拉入所謂流浪隊(duì)伍然后繼續(xù)跟他取得聯(lián)系

4.當(dāng)你給他孩子買(mǎi)房買(mǎi)房的時(shí)候,你最焦慮不僅僅是他父母的責(zé)罵還是整件事的噩夢(mèng):房子又貴又臭,空調(diào)壞掉又跑哪里去?早點(diǎn)搶到公司休息吧!

6.當(dāng)你打電話給妻子時(shí),妻子會(huì)開(kāi)玩笑地說(shuō):我今天特別忙,你放棄吧

8.當(dāng)妻子告訴你,我很困擾,你卻不厭惡你女朋友告訴你她同樣的錯(cuò)誤和教訓(xùn)時(shí),對(duì)方會(huì)主動(dòng)掛斷電話。

9.在和你通話時(shí),你始終保持興趣相投或親切互動(dòng):對(duì)方明白每次通話都很美好

10.當(dāng)你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出承諾,你依舊保持神秘感時(shí),他會(huì)婉轉(zhuǎn)地告訴你他的目標(biāo)是留住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

11.當(dāng)你輕呼對(duì)面的人群時(shí),對(duì)方突然啪啦一聲響,你卻失控沖進(jìn)去,試圖抓住對(duì)方的耳朵否則,對(duì)方會(huì)變得異常膽戰(zhàn)心驚:我甚至都感覺(jué)到在等待室外世界!

12.如果你告訴你,他的丈夫同時(shí)安裝了100部iphone7、1000部ipad,你最不希望他看到什么?正視自己的問(wèn)題是清晰明了的呈現(xiàn):我們都要留下證據(jù),證明你的確是值班員,不要帶私生活。

13.當(dāng)你打電話給潛在客戶(hù),你的態(tài)度比真人還要堅(jiān)定;對(duì)方不會(huì)暴躁;對(duì)方不會(huì)泄露你的隱私

14.當(dāng)你傾聽(tīng)身旁人談起某件事時(shí),他會(huì)指數(shù)級(jí)致命性地告訴你他的衷心寶藏:買(mǎi)了我喜歡的產(chǎn)品就是賺錢(qián)

15.當(dāng)你在和另一方約會(huì)的時(shí)候,對(duì)方突然提出了一句微妙的結(jié)婚請(qǐng)柬,你會(huì)瞬間松了一口氣,立刻激情滿(mǎn)足,那種心甘情愿地?fù)肀履锏哪J?,仿佛看到了未?lái)的另一個(gè)彼岸。

16.當(dāng)你打電話給潛在客戶(hù),你最期望是贏得他的回報(bào)率。

二、企業(yè)自動(dòng)外呼電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)支持哪些功能

1.坐席功能:管理人員可在后臺(tái)查看座位狀態(tài),并根據(jù)實(shí)際需要分配相應(yīng)坐席給客戶(hù);

2.呼叫系統(tǒng)來(lái)電彈屏:當(dāng)客戶(hù)致電咨詢(xún)產(chǎn)品時(shí),在來(lái)電界面顯示客戶(hù)詳細(xì)信息和歷史通話記錄;

3.ivr導(dǎo)航系統(tǒng):用戶(hù)可以將不同技能的座位分配到不同的隊(duì)列,并為來(lái)電用戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù);

4.acd智能排隊(duì):根據(jù)客戶(hù)輸入選擇所需的客戶(hù)資源,在沒(méi)有交流電話時(shí)合理調(diào)度客戶(hù)資源,確保來(lái)電客戶(hù)得到良好服務(wù),最大限度地提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率

5.統(tǒng)計(jì)報(bào)表:電話接聽(tīng)的及時(shí)性與有效性,對(duì)坐席代表的績(jī)效進(jìn)行了全面的考核;

6.自動(dòng)語(yǔ)音響答(ivr):客戶(hù)來(lái)電自動(dòng)播放預(yù)先錄制好的業(yè)務(wù)知識(shí)文檔,方便座位工作人員更快捷、精準(zhǔn)、高效地處理客戶(hù)問(wèn)題。

我們的自動(dòng)外呼電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)支持幾種功能

1.批量號(hào)碼導(dǎo)入

2.自由定制對(duì)公眾號(hào)粉絲進(jìn)行分類(lèi),支持批量導(dǎo)出。

3.電話錄音查看

4.網(wǎng)頁(yè)版聊天軟件實(shí)時(shí)查看座椅狀態(tài),查看每日接待數(shù)和呼損率,有效避免異常情況發(fā)生。

5.crm系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行加密,確??蛻?hù)信息安全和數(shù)據(jù)被嚴(yán)格保護(hù)。

7.來(lái)電彈屏:當(dāng)客戶(hù)打電話時(shí),電腦上會(huì)自動(dòng)彈出該客戶(hù)的相關(guān)信息,如:姓名、公司、聯(lián)系方式等,讓業(yè)務(wù)人員一目了然以為是否存在重復(fù)性問(wèn)題,方便后續(xù)客戶(hù)跟蹤。

客戶(hù)服務(wù)熱線呼叫中心網(wǎng)站是以客服、研發(fā)等為主的中小型企業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品知識(shí)推廣、人員維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)營(yíng)管理需求大的電話客戶(hù)服務(wù)熱線。

通過(guò)建立熱線系統(tǒng),可有效提高客戶(hù)服務(wù)熱線工作水平,改善服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范公司內(nèi)部管理,提升資源利用率,降低辦事成本,全面促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展!客服熱線系統(tǒng)的功能很多,但核心價(jià)值在于它所必備的功能。

1.呼入:一般熱線電話都有ivr語(yǔ)音導(dǎo)航,這樣客戶(hù)可以得到比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù);當(dāng)然其他時(shí)間也可以開(kāi)啟acd智能排隊(duì)(最少3秒)來(lái)解決客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題;

2.來(lái)電轉(zhuǎn)接:熱線電話系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的詳細(xì)要求將電話轉(zhuǎn)給相應(yīng)坐席或者代表處理;

3.錄音:對(duì)經(jīng)常需要回訪的客戶(hù)進(jìn)行錄音,便于后期查看,同時(shí)做出相關(guān)評(píng)估;

4.座椅外顯:座位可以在電腦端登錄或者撥打電話;

5.號(hào)碼:客戶(hù)無(wú)需另購(gòu)手機(jī)卡掛斷,直接綁定固定電話或移動(dòng)電話;

6.彩鈴設(shè)置:主叫電話/被叫電話放置在電話列表中的三個(gè)地方,按區(qū)域外顯示;

7.滿(mǎn)意度調(diào)查:熱線電話系統(tǒng)可向老客戶(hù)/業(yè)務(wù)員/客戶(hù)首先打聽(tīng)座席的性別、年齡等基本信息,并且針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn),幫助客戶(hù)更好找到感興趣的客戶(hù)。

8.統(tǒng)計(jì)報(bào)告:熱線電話系統(tǒng)將記錄座席每天的電話量情況,如接通率、連接時(shí)間長(zhǎng)、投訴電話數(shù)量等。

9.crm管理系統(tǒng):可以對(duì)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)完成情況進(jìn)行管理,包括客戶(hù)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、跟蹤記錄、金額等方面,詳細(xì)記錄了公司日常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。

10.短信群發(fā):熱線電話系統(tǒng)支持短消息群發(fā)(群發(fā)短信0到50條),系統(tǒng)自動(dòng)生成節(jié)點(diǎn)+終端段+員工即時(shí)郵件,發(fā)送給客戶(hù)。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專(zhuān)利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

上一篇 智能語(yǔ)音機(jī)器人-縮短時(shí)差-提升效率 下一篇 網(wǎng)頁(yè)智能客服管理系統(tǒng)-提升服務(wù)質(zhì)量
產(chǎn)品專(zhuān)題:

相關(guān)文章推薦

在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括...
在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括...

在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括哪些?擁有多渠道統(tǒng)一接入、智能填單、智能推薦、客戶(hù)服務(wù)管理、智能預(yù)警等...

公安止付系統(tǒng):守護(hù)資金安全的堅(jiān)...
公安止付系統(tǒng):守護(hù)資金安全的堅(jiān)...

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)日益猖獗,嚴(yán)重威脅著企業(yè)和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示...

警務(wù)督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...
警務(wù)督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...

在當(dāng)今社會(huì),警務(wù)工作的高效與公正至關(guān)重要。警務(wù)督察系統(tǒng)就像是警務(wù)工作的“健康衛(wèi)士”,時(shí)刻保障著警務(wù)活...

電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...
電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...

在制造業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)與客戶(hù)的緊密溝通。從產(chǎn)品推廣、訂單洽談,到售后支持,電話營(yíng)銷(xiāo)始終是重要...

語(yǔ)音通知機(jī)器人哪個(gè)好用呢?得助...
語(yǔ)音通知機(jī)器人哪個(gè)好用呢?得助...

咱都知道在快遞業(yè)務(wù)里,快遞通知看似是個(gè)小環(huán)節(jié),實(shí)則特別重要。要是通知沒(méi)做好,客戶(hù)收不到快遞,投訴就來(lái)...

得助智能人臉?lè)纻诬浖绾巫屆懊?..
得助智能人臉?lè)纻诬浖绾巫屆懊?..

“刷臉支付時(shí)總擔(dān)心被照片破解怎么辦?”,“遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)怎么確認(rèn)屏幕對(duì)面是真人?”,“聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在AI換臉連親...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶(hù)心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶(hù)需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷(xiāo)效能,強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用 自動(dòng)服務(wù)熱線系統(tǒng)-來(lái)電轉(zhuǎn)接-批量號(hào)碼導(dǎo)入-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
自動(dòng)服務(wù)熱線系統(tǒng)-來(lái)電轉(zhuǎn)接-批量號(hào)碼導(dǎo)入-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
自動(dòng)服務(wù)熱線系統(tǒng)-來(lái)電轉(zhuǎn)接-批量號(hào)碼導(dǎo)入-得助智能
自動(dòng)服務(wù)熱線系統(tǒng)-來(lái)電轉(zhuǎn)接-批量號(hào)碼導(dǎo)入-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶(hù)案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢(xún)
    咨詢(xún)熱線
    400-023-8882
    微信咨詢(xún)
    自動(dòng)服務(wù)熱線系統(tǒng)-來(lái)電轉(zhuǎn)接-批量號(hào)碼導(dǎo)入-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專(zhuān)屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕