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云呼叫中心網(wǎng)站有哪些功能(網(wǎng)站呼叫中心的功能介紹)

產(chǎn)品功能

2021-07-14 18:18:17

作者:曉得

閱讀量:2245

文章目錄

文章摘要:呼叫中心平臺系統(tǒng)是通過智能語音電話自動呼出。通過語音識別系統(tǒng),可以有效地挖掘和分析數(shù)據(jù),然后提供客戶對產(chǎn)品的反饋和反饋。
呼叫中心平臺系統(tǒng)是通過智能語音電話自動呼出。通過語音識別系統(tǒng),可以有效地挖掘和分析數(shù)據(jù),然后提供客戶對產(chǎn)品的反饋和反饋。


云呼叫中心網(wǎng)站有哪些功能


一、云呼叫中心網(wǎng)站有哪些功能


智能客服呼叫中心可以實(shí)現(xiàn)批量呼出、自動記錄客戶意向、信息導(dǎo)出等功能。


1、批量呼出,避免頻繁呼出造成的情緒影響,工作效率低下。在呼叫中心網(wǎng)站的呼出場景中,智能呼出可實(shí)現(xiàn)批量呼出,有效呼出可實(shí)現(xiàn)秒級;呼叫中心網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)多客戶意向服務(wù),記錄客戶后續(xù)情況。


2、根據(jù)客戶信息和業(yè)務(wù)特點(diǎn),自動生成呼叫任務(wù),與客戶完成呼叫任務(wù),可批量呼叫,可直接根據(jù)客戶號批量呼叫,批量導(dǎo)入單個號碼,坐席也可根據(jù)需要隨時擴(kuò)展呼叫號碼,實(shí)現(xiàn)坐席呼叫能力,降低企業(yè)銷售成本。


云呼叫中心網(wǎng)站有哪些功能


3、自動記錄客戶意向,智能客服呼叫中心記錄客戶信息,方便客戶跟進(jìn)記錄查看客戶信息,提高銷售效率,跟進(jìn)更方便,客戶保留更放心。


4、通過舉報、查詢等功能,對銷售人員的工作進(jìn)行考核,以便更好地完成考核。


5、信息導(dǎo)出,方便呼叫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,通過呼叫中心平臺系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)報表,有效提高呼叫人員的工作效率。


二、智能客服呼叫中心選擇選擇


在選擇呼叫中心平臺系統(tǒng)的時候,需要注意系統(tǒng)的穩(wěn)定性、技術(shù)角度、價格等方面。


1、系統(tǒng)穩(wěn)定性

如果企業(yè)的智能客服呼叫中心質(zhì)量受到影響,企業(yè)的穩(wěn)定性就會受到影響。


云呼叫中心網(wǎng)站有哪些功能


2、從技術(shù)角度看

我們可以選擇系統(tǒng)的價格。一般來說,智能客服呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心平臺的價格差異較大,價格通常較高。呼叫中心系統(tǒng)的價格應(yīng)該低于同行。


3、價格

在系統(tǒng)功能方面,系統(tǒng)建設(shè)和功能可以根據(jù)企業(yè)的需要靈活提供,線路價格也有一定的保障。


得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

 

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