400-023-8882

登錄ID

注冊尚未完成

現在離開將導致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應

請在30分鐘內完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產品

得助大模型平臺

  • 模型訓練平臺

    一站式服務簡化大模型訓推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構建大模型企業(yè)級應用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數據核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數據

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務,跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務

  • 智能質檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質檢服務

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質量專業(yè)服務

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應用多場景的線路服務

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產品功能 saas系統(tǒng)客服將引領客服行業(yè)的發(fā)展?

saas系統(tǒng)客服將引領客服行業(yè)的發(fā)展?

產品功能

2021-07-13 17:39:19

閱讀量:2000

文章目錄

文章摘要:從古至今,時代變更,王朝的興衰起落,不斷更替,一直推動著社會的發(fā)展

從古至今,時代變更,王朝的興衰起落,不斷更替,一直推動著社會的發(fā)展。智能新時代的到來,我們使用的科技產品逐步增多,智能化產品也應用到客服行業(yè)。云客服+催收和云呼叫中心等代替?zhèn)鹘y(tǒng)的服務工具。據調查顯示,saas系統(tǒng)客服在一眾企業(yè)中使用廣泛,那什么是saas系統(tǒng)客服呢?會引領客服行業(yè)的發(fā)展嗎?

一、saas系統(tǒng)客服的定義

saas系統(tǒng)客服全稱為(software-as-a-service)系統(tǒng)客服,通過因特網提供的軟件模式,供應商將軟件安裝到服務器中??蛻艨砂凑兆约浩髽I(yè)的發(fā)展所需,向供應商購買相應的服務,并根據時長和服務內容對供應商付費,最后通過網絡得到供應商給自己企業(yè)提供的服務。saas系統(tǒng)客服通過saas將來訪者與客服連接到一個平臺,以便聊天的一種系統(tǒng)。

二、能否引領客服行業(yè)的發(fā)展

saas系統(tǒng)客服是新興產品,其內含強大的功能,滿足企業(yè)的所需。

1.云呼叫中心

saas系統(tǒng)客服給使用者提供線路資源支持,它支持號碼外顯,將客戶的接通率上升,并可以手動、自動外呼,還有更智能的預測式外呼,外呼機器人也可幫助坐席外呼,提高效率。

2.在線客服

從小程序、公眾號、app等渠道來訪問的客戶,可通過一個工作臺管理,含有客服機器人自主學習知識庫,幫助客服解決客戶的疑問,減少壓力,使客服愉快工作。

3.CRM+工單

CRM融合貫穿整個的saas系統(tǒng)客服系統(tǒng),訪客從什么渠道進來、昵稱和其聯系方式均可從系統(tǒng)中看到,并可以自定義顯示客戶信息??蛻籼顚懙墓蜗到y(tǒng)由saas系統(tǒng)客服自動分配,并且實時跟蹤處理情況,確保及時解決。

saas系統(tǒng)客服還有其他功能,未來憑借其智能技術肯定會引領客服行業(yè)的發(fā)展。

上一篇 得助智能:呼叫中心系統(tǒng)解決方案分析 下一篇 電話呼叫中心為什么會受到企業(yè)的重視
產品專題:

相關文章推薦

語音通知機器人哪個好用呢?得助...
語音通知機器人哪個好用呢?得助...

咱都知道在快遞業(yè)務里,快遞通知看似是個小環(huán)節(jié),實則特別重要。要是通知沒做好,客戶收不到快遞,投訴就來...

得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...
得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...

“刷臉支付時總擔心被照片破解怎么辦?”,“遠程開戶怎么確認屏幕對面是真人?”,“聽說現在AI換臉連親...

得助智能小模型訓練平臺:企業(yè)A...
得助智能小模型訓練平臺:企業(yè)A...

在AI大模型狂飆突進的今天,許多企業(yè)陷入兩難:不用AI怕落后,用大模型又面臨成本高、響應慢、數據安全...

得助智能雙錄系統(tǒng)大揭秘:憑何助...
得助智能雙錄系統(tǒng)大揭秘:憑何助...

隨著銀行監(jiān)管政策不斷收緊,合規(guī)壓力也與日俱增。在這樣的大環(huán)境下,得助智能雙錄系統(tǒng)就像是為銀行量身打造...

智能電話服務機器人功能作用有哪...
智能電話服務機器人功能作用有哪...

智能電話服務機器人功能作用有哪些?自動化服務響應、智能語音識別與理解、個性化服務推薦、數據收集與分析...

電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的...
電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的...

電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的呢?24小時智能外呼、提高外呼效率,客戶管理、通話數據分析、無縫接入企...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務平臺,暢通智能經辦服務渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務,賦能生產經營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務感知,助力工商銀行實現業(yè)務增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質檢體系,實現100%全量質檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎設施的專業(yè)化運行機構,征信中心在防范金融風險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 saas系統(tǒng)客服將引領客服行業(yè)的發(fā)展?-得助智能-得助智能
與我聯系,免費試用
saas系統(tǒng)客服將引領客服行業(yè)的發(fā)展?-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
saas系統(tǒng)客服將引領客服行業(yè)的發(fā)展?-得助智能-得助智能
saas系統(tǒng)客服將引領客服行業(yè)的發(fā)展?-得助智能-得助智能
    產品
    解決方案
    客戶案例
    服務支持
    關于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    saas系統(tǒng)客服將引領客服行業(yè)的發(fā)展?-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕