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網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)免費實現(xiàn)服務(wù)

產(chǎn)品功能

2022-03-08 18:06:50

閱讀量:1735

文章目錄

文章摘要:網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)免費是實現(xiàn)服務(wù)是真的嗎?怎么實現(xiàn)的?網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)是企業(yè)建立的網(wǎng)上獲客渠道,它的代碼內(nèi)嵌式與超鏈接嵌入這兩種可以實現(xiàn)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)免費。
       
網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)免費是實現(xiàn)服務(wù)是真的嗎?怎么實現(xiàn)的?網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)是企業(yè)建立的網(wǎng)上獲客渠道,它的代碼內(nèi)嵌式與超鏈接嵌入這兩種可以實現(xiàn)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)免費。

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)免費實現(xiàn)服務(wù)


        一、企業(yè)如何選擇網(wǎng)站在線客服?

         通常來說企業(yè)選擇網(wǎng)站在線客服需要注意這些方面:系統(tǒng)本身的穩(wěn)定性、功能的完善性、服務(wù)商的可靠性。具體來說。
        1、系統(tǒng)的穩(wěn)定性:穩(wěn)定性是企業(yè)首要考量的一個因素,一個不穩(wěn)定的在線客服系統(tǒng),即使價格再便宜,恐怕也無法滿足企業(yè)搭建在線客服系統(tǒng)的初衷。想象一下當(dāng)客戶正在咨詢問題時,客服系統(tǒng)不斷地掉線、斷線勢必會影響客戶服務(wù)體驗,企業(yè)很可能會因此流失潛在客戶。
        2、功能的完善性企業(yè)在選擇一個合適的網(wǎng)站在線客服時,需要考量系統(tǒng)功能是否達到了企業(yè)的日常工作要求。例如是否有自動邀請功能、是否有工單系統(tǒng)、是否可對接企業(yè)的其他系統(tǒng)等。

        二、網(wǎng)站在線客服怎么實現(xiàn)?

        在線客服系統(tǒng)安裝嵌入方式有代碼內(nèi)嵌和超鏈接嵌入兩種,企業(yè)可根據(jù)自身需求進行選擇。

網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)免費實現(xiàn)服務(wù)


        1、代碼內(nèi)嵌式
        這種接入方式,即在網(wǎng)站中嵌入一串JS代碼,網(wǎng)站就會加載出預(yù)設(shè)好的咨詢對話圖標和咨詢對話窗口,類似于網(wǎng)站插件。
        2、超鏈接嵌入
        超鏈接嵌入適用范圍廣泛,除企業(yè)網(wǎng)站外小程序、app還是第三方應(yīng)用,均可采用這種方式接入在線客服系統(tǒng)。簡單理解,就是將對話窗口的超鏈接添加在對話圖標或咨詢按鈕上,當(dāng)訪客點擊對應(yīng)的圖標時,即可彈出對話窗口。
       在線客服系統(tǒng)輕松為企業(yè)實現(xiàn)在線客服功能,并提供代碼內(nèi)嵌式、超鏈接嵌入、API授權(quán)、SDK集成四種實現(xiàn)方式,同時提供公有云部署、私有云部署、自建等多種部署方式,可根據(jù)企業(yè)的實際需求及應(yīng)用場景為企業(yè)提供適合的在線客服系統(tǒng)解決方案。

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