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得助大模型平臺
模型訓(xùn)練平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
智能體平臺
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
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為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
知識助手
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
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全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機(jī)器人
外呼大模型加持，聽得準(zhǔn)確說得自然
文本機(jī)器人
即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練
大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練
智能運營
音視頻服務(wù)平臺
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
OCR識別
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
智能RPA
AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢
大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI
自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
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企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機(jī)器人(海外版)
多語言國際服務(wù)，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機(jī)器人(海外版)
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
智能質(zhì)檢(海外版)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
企微SCRM
智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺
打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
企業(yè)直播
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
通用人力外包
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
線路
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2022-01-14 22:54:33
閱讀量：1585
文章目錄
得助智能
得助智能是由北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（簡稱：中關(guān)村科金）自主研發(fā)的，以人工智能、NLP、ASR等技術(shù)為基石打造的企業(yè)級全場景精準(zhǔn)化智能交互平臺。針對不同行業(yè)的業(yè)務(wù)屬性需求，提供智能服務(wù)、智能運營等多種解決方案，并推出了金融、新零售全棧式行業(yè)生態(tài)場景應(yīng)用服務(wù)，提供集智能客服、在線客服、云呼叫中心、語音機(jī)器人、聊天機(jī)器人、CRM及智能工單系統(tǒng)等為一體的全域智能服務(wù)。
參考資料：
得助智能官網(wǎng)：http://www.keithdesignsinc.com/
中關(guān)村科金官網(wǎng)：https://www.zkj.com/solution/doublerecord/?baidusljp19
中文名：得助智能
英文名：Dezhu Intelligence
官網(wǎng)：http://www.keithdesignsinc.com/
所屬企業(yè)：北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司
中關(guān)村科金官網(wǎng)：https://www.zkj.com/solution/doublerecord/?baidusljp19
產(chǎn)品介紹
語音機(jī)器人
根據(jù)設(shè)定任務(wù)自動撥打，接通后由機(jī)器人與客戶溝通，機(jī)器人將實時語音流進(jìn)行語音識別，識別客戶意圖，根據(jù)配置的話術(shù)模板，以真人語音錄播或語音合成播報的形式與客戶進(jìn)行溝通交流。通過對單通對話內(nèi)容的識別與篩選，高效地鎖定意向客戶。
云呼叫中心
基于自主研發(fā)的軟交換平臺，提供強(qiáng)大通話控制能力，為用戶提供穩(wěn)定、便捷、高效的云通信服務(wù)。同時與CRM、工單、知識庫、智能平臺深度融合，為企業(yè)提供完整的電銷/客服場景解決方案。
在線客服
在線客服系統(tǒng)覆蓋所有企業(yè)級流量入口，包括企業(yè)官網(wǎng)、微信、微博、小程序、APP等，提供一站式接待服務(wù)。
客戶管理
得助CRM系統(tǒng)提供開放接口，支持對接客戶信息的雙向數(shù)據(jù)流，無論是對于已有CRM系統(tǒng)客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，還是對于希望使用我們CRM系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)遷移，得助CRM都能提供完整的接口支持，適配客戶的多種使用場景。
智能質(zhì)檢
智能全量質(zhì)檢代替人工質(zhì)檢以解決人工抽檢的難題，通過將海量錄音或?qū)崟r通話數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化的自動語音轉(zhuǎn)文本、關(guān)鍵詞檢出、語速分析、靜音分析、情緒檢測，錄音檢測率可達(dá)100%。
智能云短信
智能短信能對客戶上傳的相關(guān)資料配置簽名模板，同時支持模塊管理、短信群發(fā)。針對各業(yè)務(wù)的短信都可調(diào)用模板進(jìn)行發(fā)送，且保留發(fā)送記錄。
微信客服
基于微信客服的原生能力，以及得助智能的技術(shù)基礎(chǔ)，解決傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式下，反向追溯能力不足的痛點，實現(xiàn)千人千面的定向分配和專屬服務(wù)。同時能夠彌補(bǔ)微信生態(tài)內(nèi)營銷路徑受限的不足，搭建一對一的交流渠道，縮短用戶觸達(dá)企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，完善營銷閉環(huán)，促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化創(chuàng)造契機(jī)。
企微平臺
全網(wǎng)渠道統(tǒng)一管理，全域流量營銷整體解決方案，助力企業(yè)構(gòu)建自有私域流量平臺沉淀用戶資產(chǎn)，持續(xù)運營客戶，提升成交轉(zhuǎn)化率實現(xiàn)公域+私域的全域營銷覆蓋。
發(fā)展歷程
2019年10月 中關(guān)村科金入選“2019胡潤全球獨角獸榜”
2019年12月 中關(guān)村科金旗下得助智能品牌入選“2019ToB行業(yè)影響力企業(yè)榜”
2020年8月 中關(guān)村科金入選“2020胡潤全球獨角獸榜”
2020年11月 得助智能品牌在國際科創(chuàng)節(jié)中榮獲“2020年度產(chǎn)品創(chuàng)新大獎”；在第三屆零售科技決策者峰會中被授予“年度最佳AI解決方案獎”
2020年12月 得助智能品牌成功入選“未央網(wǎng)全球金融科技創(chuàng)業(yè)大賽50強(qiáng)”
參考資料：
得助智能官網(wǎng)：http://www.keithdesignsinc.com/about-skill.html
核心技術(shù)
人工智能：
? 語音識別、聲紋識別、情緒識別、意圖識別及多輪對話等多種領(lǐng)先的語音語義處理技術(shù)
? 人工智能平臺涵蓋機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的算法級、組件級、引擎級、應(yīng)用級全棧能力
? 實現(xiàn)圖像識別、自然語言處理、預(yù)測分析等數(shù)百種AI應(yīng)用算子
云計算：
? 基于K8S、容器、服務(wù)網(wǎng)格、微服務(wù)為代表的云原生技術(shù)，構(gòu)建新一代金融云的技術(shù)架構(gòu)
? 具備場景金融所需的快速適配能力和容錯能力
? 具有高度彈性，可迅速應(yīng)對流量的非線性增長
生物識別：
? 人臉人形識別、視頻結(jié)構(gòu)化、唇語識別、OCR識別、活體識別等多種領(lǐng)先的生物識別技術(shù)
? 人臉識別算法獲得2018年銀保監(jiān)會一類成果獎，準(zhǔn)確率達(dá)到99.9%以上
? 線上智能核身，助力高效的線上智能審批和智能反欺詐，服務(wù)線上長尾人群
數(shù)據(jù)決策：
? 基于多種異構(gòu)數(shù)據(jù)源的實時計算能力，性能達(dá)到PB級別數(shù)據(jù)毫秒級性能水平
? 擁有億級節(jié)點圖計算技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)百萬級的并發(fā)支持和毫秒級的響應(yīng)以及海量的圖數(shù)據(jù)存儲能力
?以安全多方計算和模型融合技術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)合使用和建模
區(qū)塊鏈：
? 提供可信計算環(huán)境、可信數(shù)據(jù)存儲、可信身份認(rèn)證和可信時間戳服務(wù)的BaaS產(chǎn)品。
? 滿足國家標(biāo)準(zhǔn)的密碼學(xué)工具完成底層實現(xiàn)
? 采用多鏈并行架構(gòu)以提升性能，支持吞吐量TPS 5000+
? 以開箱即用的服務(wù)方式打造聯(lián)盟鏈與私鏈
參考資料：
得助智能官網(wǎng)：http://www.keithdesignsinc.com/about-skill.html
中關(guān)村科金榮獲VoxSRC 2021國際聲紋識別競賽雙賽道亞軍
https://www.163.com/tech/article/GJU54PVN00099BK0.html
登頂FF++Benchmark榜首，中關(guān)村科金深度偽造防偽實力獲國際認(rèn)可
http://caijing.chinadaily.com.cn/a/202109/03/WS61318d72a3101e7ce9761c57.html
中關(guān)村科金一次性通過中國信通院人臉防偽能力檢測
http://www.zqrb.cn/gscy/qiyexinxi/2021-09-09/A1631171485599.html
"每天2000通電話，接通率不到20%，銷售團(tuán)隊效率低下，客戶體驗還差..." —— 這可能是許多電...
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在當(dāng)今數(shù)字化時代，企業(yè)的運營高度依賴網(wǎng)絡(luò)，然而網(wǎng)絡(luò)詐騙也如影隨形，給企業(yè)帶來了巨大的風(fēng)險和損失。據(jù)相...
如今企業(yè)對于員工培訓(xùn)的需求日益提升，中關(guān)村科金得助智能陪練系統(tǒng)作為在線企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺作為的佼佼者，...
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如何在保證業(yè)務(wù)合規(guī)與安全的同時，提升客戶體驗與辦理效率，成為了眾多信托公司亟需解決的難題。得助智能信...
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中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例
以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù)，賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動，提升線上營銷效能，強(qiáng)化客戶服務(wù)感知，助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長
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中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機(jī)構(gòu)，征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。
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