400-023-8882

登錄ID

注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷(xiāo)

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

    打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 在選擇客服軟件是應(yīng)注意什么?客服系統(tǒng)的作用

在選擇客服軟件是應(yīng)注意什么?客服系統(tǒng)的作用

產(chǎn)品功能

2021-12-17 15:00:16

閱讀量:1418

文章目錄

文章摘要:隨著社會(huì)發(fā)展,大數(shù)據(jù)已逐漸成熟,各大企業(yè)也緊跟時(shí)代潮流,應(yīng)用各種客服軟件,雖說(shuō)客服軟件的技術(shù)已經(jīng)成熟,但是要說(shuō)那家最好,這還真不好說(shuō),因?yàn)楦骷铱头到y(tǒng)的功能都不一樣,所以在選擇客服軟件的時(shí)候最好是從適合自身企業(yè)的發(fā)展選擇。


        隨著社會(huì)發(fā)展,大數(shù)據(jù)已逐漸成熟,各大企業(yè)也緊跟時(shí)代潮流,應(yīng)用各種客服軟件,雖說(shuō)客服軟件的技術(shù)已經(jīng)成熟,但是要說(shuō)那家最好,這還真不好說(shuō),因?yàn)楦骷?a href="http://www.keithdesignsinc.com/" target="_blank">客服系統(tǒng)的功能都不一樣,所以在選擇客服軟件的時(shí)候最好是從適合自身企業(yè)的發(fā)展選擇。

 在選擇客服軟件是應(yīng)注意什么?客服系統(tǒng)的作用


????一、企業(yè)最好在那些方面入手客服軟件

????1、預(yù)算、價(jià)格。雖說(shuō)現(xiàn)在是科技時(shí)代但是還是有些公司使用傳統(tǒng)的服務(wù)模式,要說(shuō)為什么?根據(jù)分析應(yīng)該是大部分人的心理原因,也就是說(shuō)客服軟件功能強(qiáng),所以都認(rèn)為會(huì)比較貴這就導(dǎo)致有一部分用戶還沒(méi)有選購(gòu)客服軟件。

        其實(shí)這都是大家的誤解,客服軟件系統(tǒng)的費(fèi)用低廉,比人工費(fèi)用要低一些,企業(yè)在選擇客服軟件系統(tǒng)的時(shí)候最好選擇適合企業(yè)發(fā)展的預(yù)計(jì)在預(yù)算內(nèi)的就好。 畢竟客服電話系統(tǒng)的價(jià)格不一樣,有按年收費(fèi)的還有按月收費(fèi)的所以根據(jù)企業(yè)需求購(gòu)買(mǎi)就好。

????2、穩(wěn)定,首先看的就是客服軟件穩(wěn)定排名,最好是選百度排名靠前的,不過(guò)不建議選擇廣告類(lèi)型的,因?yàn)檠蛎鲈谘蛏砩稀?/p>

????3、適用范圍,根據(jù)公司規(guī)模,行業(yè)客戶服務(wù)數(shù)量。若公司規(guī)模特別大,對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)的要求較高如需要呼叫中心需要選擇類(lèi)似得助智能,不過(guò)價(jià)格較高,但可為系統(tǒng)自動(dòng)管理分配使用。得助智能適合所有規(guī)模的企業(yè)。

????4、交流功能是否成熟,功能是否適合自己的系統(tǒng),但一般應(yīng)包括文字、語(yǔ)音、視頻、圖片等,以保證與客戶能夠無(wú)障礙溝通,之前介紹的都可以,至于界面根據(jù)自己的喜好選擇。



????5、如果用戶需要公眾號(hào)、小程序、微信等這種渠道較多的,推薦選擇得助智能。

????6、不管選擇哪一家,最好提前試用一下,看一下它的其他功能是否完善,這個(gè)才是重點(diǎn)。

????普通用戶在PC上,使用時(shí),將常用問(wèn)題,以知識(shí)庫(kù)的形式,整理到后臺(tái),當(dāng)有用戶通過(guò)微信PC版,或QQ咨詢時(shí),可通過(guò)后臺(tái)快速回復(fù),一鍵發(fā)送。



上一篇 客服軟件有哪些功能?在線客服的作用 下一篇 客服機(jī)器人要為企業(yè)解決那些問(wèn)題?客服軟件提供方案

相關(guān)文章推薦

得助智能客服八大創(chuàng)新引領(lǐng)客服系...
得助智能客服八大創(chuàng)新引領(lǐng)客服系...

得助智能客服解決方案的核心在于其“基于多語(yǔ)境感知的得助智能交互平臺(tái)”。該平臺(tái)集成了文本機(jī)器人、語(yǔ)音機(jī)...

智能客服系統(tǒng)解決方案如何助力購(gòu)...
智能客服系統(tǒng)解決方案如何助力購(gòu)...

智能客服系統(tǒng)的引入不僅提升了泰州購(gòu)物中心的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn),還實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。通過(guò)自動(dòng)化處理...

網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫-高效便捷,簡(jiǎn)...
網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫-高效便捷,簡(jiǎn)...

網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)人工智能化的不僅是企業(yè)還是市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在科技發(fā)展到今天,網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系...

網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫-自動(dòng)記錄,準(zhǔn)...
網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫-自動(dòng)記錄,準(zhǔn)...

網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫系統(tǒng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行,這也是目前企業(yè)接觸客戶較多的一種方式。我們都知道,現(xiàn)在很多大...

網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫-自帶crm系...
網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫-自帶crm系...

外呼系統(tǒng)就是將客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦,通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去。客戶接聽(tīng)后,立即轉(zhuǎn)給坐席進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,節(jié)省...

網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫-支持批量導(dǎo)入...
網(wǎng)絡(luò)電話在線呼叫-支持批量導(dǎo)入...

在線外呼有很多廠商可以提供免費(fèi)的試用,但是最好挑選一下自己對(duì)行業(yè)了解比較多,對(duì)接的技術(shù)人員也可以進(jìn)行...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷(xiāo)效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用  在選擇客服軟件是應(yīng)注意什么?客服系統(tǒng)的作用-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
 在選擇客服軟件是應(yīng)注意什么?客服系統(tǒng)的作用-得助智能-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
 在選擇客服軟件是應(yīng)注意什么?客服系統(tǒng)的作用-得助智能-得助智能
 在選擇客服軟件是應(yīng)注意什么?客服系統(tǒng)的作用-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
     在選擇客服軟件是應(yīng)注意什么?客服系統(tǒng)的作用-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專(zhuān)屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕