注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實(shí)時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 客服系統(tǒng)與客服機(jī)器人的好處是什么?

客服系統(tǒng)與客服機(jī)器人的好處是什么?

產(chǎn)品功能

2021-11-26 15:36:38

閱讀量:2069

文章目錄

文章摘要:客服系統(tǒng)是企業(yè)和顧客之間的一種溝通渠道,無論是咨詢、采購、售后、投訴等都需要使用客服系統(tǒng)。優(yōu)秀的客服在線系統(tǒng)能給企業(yè)帶來更多商機(jī),維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的品牌形象?,F(xiàn)在社會人工智能發(fā)展迅速,客服機(jī)器人也在不斷地更新和升級,那么使用網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有什么好處!

        客服系統(tǒng)是企業(yè)和顧客之間的一種溝通渠道,無論是咨詢、采購、售后、投訴等都需要使用客服系統(tǒng)。優(yōu)秀的客服在線系統(tǒng)能給企業(yè)帶來更多商機(jī),維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的品牌形象。現(xiàn)在社會人工智能發(fā)展迅速,客服機(jī)器人也在不斷地更新和升級,那么使用網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有什么好處!

客服系統(tǒng)與客服機(jī)器人的好處是什么?


????一、客服系統(tǒng)與客服機(jī)器人的好處

????1、渠道全面支持,方便信息管理。

????得助智能的全媒體在線客服系統(tǒng)支持包括網(wǎng)頁端、APP、微信、微博等多種渠道的接入,可在不同平臺之間實(shí)現(xiàn)信息共享,包括知識庫和用戶咨詢信息的共享,并在后臺對這些信息進(jìn)行統(tǒng)一管理,及時同步用戶咨詢會話細(xì)節(jié)。

????2、為使用人提供全程支助。

       客服系統(tǒng)一旦搭建完成,就能保證全天的聯(lián)機(jī),不需任何的額外費(fèi)用。對電子商務(wù)行業(yè)來說,在不是客戶高峰的時候,很大程度上可以用智能客服取代人工客服,這樣既可以降低人工成本也可以提高效率;對于龐大的網(wǎng)站客服系統(tǒng)來說,在線客服機(jī)器人能夠承擔(dān)相當(dāng)大的人工客服工作量。全天24小時地工作,協(xié)助人工客服對客戶進(jìn)行引導(dǎo),讓客戶在操作過程中不至于感覺麻煩,減少用戶的損失,有利于提高客戶服務(wù)的工作效率。



????3、機(jī)器人和人工一起工作。

????云客服機(jī)器人具有知識庫模塊,它可以幫助人工解決那些簡單但重復(fù)性給的問題,讓人工客服去解決那些復(fù)雜客服系統(tǒng)解決不了的問題,為用戶提供快速、便捷的查詢服務(wù)。相比這些簡單和重復(fù)性高的問題,在線智能客服機(jī)器人通過識別訪問者問題中的關(guān)鍵字,查找問題在哪個分類,亦或者它可以引導(dǎo)客戶自己提交問題,在無法識別或處理失敗時轉(zhuǎn)到人工坐席進(jìn)行處理。

????伴隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展越來越好,各行業(yè)智能客服系統(tǒng)的不斷升級,現(xiàn)在社會也已經(jīng)逐漸地進(jìn)入了智能的時代,在此背景下,不斷適應(yīng)新趨勢,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)智能客服服務(wù)。



上一篇 如何分辨不好的外呼軟件,外呼系統(tǒng)公司哪家好? 下一篇 企業(yè)使用客服軟件、客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)降本增效

相關(guān)文章推薦

網(wǎng)站客服系統(tǒng)有哪些功能呢?該怎...
網(wǎng)站客服系統(tǒng)有哪些功能呢?該怎...

網(wǎng)站客服系統(tǒng)有哪些功能呢?在線咨詢能讓訪客實(shí)時詢問信息;訪客信息收集助力精準(zhǔn)服務(wù);智能機(jī)器人可自動應(yīng)...

網(wǎng)站在線客服的功能與優(yōu)勢
網(wǎng)站在線客服的功能與優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了各行業(yè)企業(yè)與客戶之間的不斷粘合,現(xiàn)代人們已經(jīng)習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)找到自己所需要的東西...

自動客服機(jī)器人的特征(云客服機(jī)...
自動客服機(jī)器人的特征(云客服機(jī)...

由于自動客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)提高效率,降低成本,因此,自動客服機(jī)器人在市場上有很多廠家。

網(wǎng)站客服系統(tǒng)哪家好(網(wǎng)站客服系...
網(wǎng)站客服系統(tǒng)哪家好(網(wǎng)站客服系...

網(wǎng)站客服系統(tǒng)哪家好?首先我這里推薦一家名為得助智能的網(wǎng)站客服系統(tǒng),它的優(yōu)勢非常多,像全天在線服務(wù)、智...

網(wǎng)站客服系統(tǒng)如何選擇?
網(wǎng)站客服系統(tǒng)如何選擇?

網(wǎng)站客服系統(tǒng)如何選擇,我們只需要看是否可以支持多個平臺接入、是否可以智能回復(fù)、是否可以進(jìn)行客戶管理、...

養(yǎng)老院的“六脈神劍”得助客服系...
養(yǎng)老院的“六脈神劍”得助客服系...

因此,養(yǎng)老院也是一把雙刃劍,如果想要把握好這柄劍只有找到適合的劍鞘,才能為實(shí)現(xiàn)雙贏。而得助智能語音客...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 客服系統(tǒng)與客服機(jī)器人的好處是什么?-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
客服系統(tǒng)與客服機(jī)器人的好處是什么?-得助智能-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
客服系統(tǒng)與客服機(jī)器人的好處是什么?-得助智能-得助智能
客服系統(tǒng)與客服機(jī)器人的好處是什么?-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    客服系統(tǒng)與客服機(jī)器人的好處是什么?-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕