歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)
請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營
全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-12-02 15:22:24
作者:Hanyu
閱讀量:201
文章目錄
智能外呼機(jī)器人哪個(gè)好用?好用的的智能外呼機(jī)器人應(yīng)該具備一下特點(diǎn):1.精準(zhǔn)的語音識(shí)別與語義理解;2.高效的外呼策略與智能篩選功能;3.出色的多輪對(duì)話與靈活應(yīng)變能力;下面具體來看看吧。
1.精準(zhǔn)的語音識(shí)別與語義理解:
能夠清晰準(zhǔn)確地識(shí)別各種口音、語速和語言習(xí)慣下的客戶語音信息,并將其快速轉(zhuǎn)化為文本。例如,無論是帶有濃厚地方口音的普通話,還是語速較快的表達(dá),機(jī)器人都能精準(zhǔn)捕捉。
運(yùn)用先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)深入剖析文本語義,理解客戶的真實(shí)意圖,包括詢問產(chǎn)品詳情、表達(dá)購買意愿、提出售后問題等,從而給出恰當(dāng)且有針對(duì)性的回應(yīng),實(shí)現(xiàn)高效流暢的對(duì)話交互。
2.高效的外呼策略與智能篩選功能:
支持多種外呼模式,如預(yù)測外呼可依據(jù)大量歷史數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),通過復(fù)雜算法預(yù)測客戶接聽概率,合理安排外呼時(shí)間和順序,在保證不違反相關(guān)規(guī)定的前提下,最大程度提高外呼效率,減少坐席閑置時(shí)間。
具備強(qiáng)大的客戶意向篩選能力,在通話過程中根據(jù)客戶的回答、語氣、關(guān)鍵詞等多維度信息,迅速判斷客戶的意向程度,將客戶精準(zhǔn)分類為高意向、中意向、低意向等不同等級(jí),方便后續(xù)人工坐席進(jìn)行有重點(diǎn)的跟進(jìn),避免銷售資源的浪費(fèi)。
3.出色的多輪對(duì)話與靈活應(yīng)變能力:
可以在復(fù)雜的對(duì)話場景中進(jìn)行多輪次的交互,保持對(duì)話邏輯的連貫性和一致性。比如,當(dāng)客戶在詢問產(chǎn)品功能后進(jìn)一步詢問價(jià)格及售后服務(wù)時(shí),機(jī)器人能夠自然地延續(xù)話題,提供全面且有條理的回答。
面對(duì)客戶的提問偏離預(yù)設(shè)話術(shù)或出現(xiàn)意外情況時(shí),能夠靈活應(yīng)變,通過快速的語義分析和智能決策,以合適的方式引導(dǎo)對(duì)話回歸正軌或提供有價(jià)值的補(bǔ)充信息,確保對(duì)話順利進(jìn)行,而不是陷入僵化或錯(cuò)誤的回應(yīng)模式。
首先,得助智能依托先進(jìn)技術(shù),確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,可應(yīng)對(duì)高并發(fā)外呼任務(wù)。其次,其高度的定制化服務(wù)能滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)規(guī)模的多樣化需求。再者,得助智能在數(shù)據(jù)安全方面有著嚴(yán)格的保障措施,采用加密技術(shù)保護(hù)客戶數(shù)據(jù)隱私。此外,它具有良好的擴(kuò)展性,可與企業(yè)現(xiàn)有CRM等系統(tǒng)無縫對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
某電商軟件企業(yè)在推廣新軟件產(chǎn)品時(shí),借助得助智能全媒體外呼系統(tǒng)。通過智能外呼功能篩選出對(duì)電商軟件有需求且近期有采購意向的企業(yè)客戶。在溝通中,利用坐席輔助功能為銷售人員提供產(chǎn)品功能亮點(diǎn)、競品對(duì)比等知識(shí),成功提高了銷售轉(zhuǎn)化率。同時(shí),多渠道溝通整合功能讓企業(yè)可通過電話、微信等多種方式與客戶保持緊密聯(lián)系,及時(shí)跟進(jìn)客戶需求,使得產(chǎn)品推廣周期大幅縮短,市場占有率顯著提升。
得助智能為讓更多企業(yè)親身體驗(yàn)其卓越性能,特推出免費(fèi)試用14天活動(dòng)。在這14天里,企業(yè)可全面感受智能外呼機(jī)器人的高效智能,體驗(yàn)全媒體呼叫中心多渠道接入的便捷,測試坐席輔助工具對(duì)業(yè)務(wù)的助力效果,深入了解數(shù)據(jù)分析功能為決策帶來的價(jià)值。企業(yè)無需承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn),即可開啟數(shù)字化通信與業(yè)務(wù)升級(jí)之旅,探索適合自身發(fā)展的智能通信解決方案。
保險(xiǎn)行業(yè),每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎客戶的信任與企業(yè)的安全。隨著視頻雙錄成為行業(yè)標(biāo)配,如何高效、準(zhǔn)確地完成視頻...
在醫(yī)療資源日益緊張的今天,如何高效管理患者隨訪、體檢提醒等重復(fù)性溝通工作,成為醫(yī)院運(yùn)營的關(guān)鍵痛點(diǎn)。語...
在證券行業(yè),客戶經(jīng)理培訓(xùn)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn):新人需啃大量金融產(chǎn)品說明書與合規(guī)條款,3 個(gè)月才勉強(qiáng)上手,知識(shí)...
智能在線問答系統(tǒng)有哪些品牌值得推薦?得助智能文本機(jī)器人、Drift、MobileMonkey都是不錯(cuò)...
寶子們是不是在理財(cái)時(shí)經(jīng)常踩坑?是不是覺得投資顧問太貴、機(jī)器人又太傻?不知道財(cái)富助手軟件怎么選?別愁!...
作為企業(yè)從業(yè)者,尤其是負(fù)責(zé)警務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的伙伴們,你們是不是常常被這些問題困擾:傳統(tǒng)培訓(xùn)方式效果不佳,...