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2024-11-28 14:45:09
作者:JIfan
閱讀量:197
文章目錄
自動(dòng)呼叫軟件哪個(gè)好用呢?得助智能全媒體呼叫中心憑借其強(qiáng)大的功能(全渠道視頻互動(dòng)能力、24小時(shí)自動(dòng)外呼、預(yù)測(cè)外呼效果、實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能填單等)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,成為眾多企業(yè)的選擇。
得助智能全媒體呼叫中心不僅具備全渠道視頻互動(dòng)能力,還能無縫集成微信、小程序、APP、網(wǎng)頁版等多元平臺(tái),為客戶提供高清、流暢的在線視頻客服服務(wù)。在呼叫通話中,該軟件可靈活升級(jí)至VOLTE視頻通話,讓溝通更加直觀、生動(dòng)。
除了視頻通話,得助智能全媒體呼叫中心還支持手動(dòng)外呼、自動(dòng)外呼、5G短信、郵件、釘釘、飛書、Whatsapp、Ins、Facebook等多種觸達(dá)方式,滿足企業(yè)多樣化的客戶需求。通過專利認(rèn)證的預(yù)測(cè)算法及實(shí)時(shí)空號(hào)檢測(cè),該軟件能夠精準(zhǔn)預(yù)測(cè)外呼效果,實(shí)現(xiàn)資源效能最大化。
在坐席輔助方面,得助智能全媒體呼叫中心同樣表現(xiàn)出色。它提供了智能填單、輔助回復(fù)、知識(shí)推薦、智能助手等坐席輔助工具,幫助坐席人員快速理解客戶需求,提高對(duì)話效率。同時(shí),該軟件還支持會(huì)話實(shí)時(shí)監(jiān)控,通過監(jiān)聽、強(qiáng)拆、強(qiáng)插、耳語、靜默坐席等功能,對(duì)坐席服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管和改善,確保每一次通話都能達(dá)到客戶的期望。
此外,得助智能全媒體呼叫中心還支持手動(dòng)外呼、24小時(shí)自動(dòng)外呼、智能外呼、語音通知等多種外呼方式,覆蓋全國三網(wǎng)全通,支持屬地智能切換,讓企業(yè)的客戶服務(wù)更加便捷、高效。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中,某知名房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)其客戶服務(wù)環(huán)節(jié)存在瓶頸??蛻糇稍兞烤薮?,但客服人員響應(yīng)速度慢,導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重。為了提高客戶滿意度,該公司決定引入得助智能全媒體呼叫中心。
引入得助智能全媒體呼叫中心后,該中介公司的客戶服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。通過該軟件的多渠道接入功能,客戶可以通過微信、電話、網(wǎng)頁等多種方式輕松咨詢,且咨詢請(qǐng)求能夠迅速被智能分配至最合適的客服人員。
此外,得助智能全媒體呼叫中心還提供了智能填單和輔助回復(fù)功能,這些功能大大縮短了客服人員的響應(yīng)時(shí)間,提高了對(duì)話效率。客戶不再需要長(zhǎng)時(shí)間等待,也不再需要重復(fù)提供信息,他們的咨詢請(qǐng)求能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的處理。
數(shù)據(jù)表明,引入得助智能全媒體呼叫中心后,該中介公司的客戶滿意度提高了35%,服務(wù)效率提升了50%,客戶流失率降低了25%。這些數(shù)據(jù)的改善不僅提升了公司的品牌形象,還為其帶來了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和收益。
為了讓更多的企業(yè)能夠體驗(yàn)到得助智能全媒體呼叫中心的魅力,該軟件提供了14天的免費(fèi)試用服務(wù)。在這14天內(nèi),企業(yè)可以充分體驗(yàn)該軟件的全渠道接入、智能分配、坐席輔助、會(huì)話監(jiān)控等功能,并根據(jù)自身需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置和優(yōu)化。
通過免費(fèi)試用服務(wù),企業(yè)不僅能夠深入了解得助智能全媒體呼叫中心的功能和優(yōu)勢(shì),還能在實(shí)際應(yīng)用中驗(yàn)證該軟件的效果和價(jià)值。這對(duì)于企業(yè)來說無疑是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),也是選擇自動(dòng)呼叫軟件時(shí)的一個(gè)明智之舉。
得助智能全媒體呼叫中心不僅具備全渠道覆蓋、高效溝通的能力,還支持多種外呼方式,滿足企業(yè)多樣化的客戶需求。同時(shí),該軟件還提供了智能填單、輔助回復(fù)、知識(shí)推薦等坐席輔助工具,幫助坐席人員提高對(duì)話效率。通過會(huì)話實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,企業(yè)可以監(jiān)管和改善坐席服務(wù)質(zhì)量,確保每一次通話都能達(dá)到客戶的期望。
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