歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)
多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-07-23 18:52:04
作者:超能AI
閱讀量:442
文章目錄
在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,企業(yè)面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷上升的運(yùn)營成本。如何通過智能化手段實(shí)現(xiàn)降本增效,成為企業(yè)亟待解決的問題。基恩士(KEYENCE),作為一家全球知名的自動(dòng)化公司,通過引入得助智能語音系統(tǒng)機(jī)器人,成功應(yīng)對(duì)了這一挑戰(zhàn)。本文將通過基恩士的案例,探討智能語音系統(tǒng)機(jī)器人如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
基恩士(KEYENCE),成立于1974年,總部位于日本大阪,大中華區(qū)總部設(shè)在上海。作為一家在全球范圍內(nèi)享有盛譽(yù)的公司,基恩士在1987年上市,并榮獲福布斯百強(qiáng)排名17位及日本十佳公司之一的榮譽(yù)。然而,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,基恩士也面臨著人工成本高、員工流動(dòng)率大等業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
人工成本的不斷上升和員工流動(dòng)率的增加,使得企業(yè)的運(yùn)營成本不斷增加,同時(shí)也影響了服務(wù)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。傳統(tǒng)的人工客服方式,不僅成本高昂,而且效率低下,難以滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求。基恩士迫切需要一種智能化的解決方案,以降低成本、提高效率。
基恩士通過引入得助智能語音機(jī)器人,打造了一個(gè)集營銷、回訪、問卷調(diào)查等于一體的機(jī)器人智能外呼平臺(tái)。這一解決方案不僅實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速高效篩選,還有效降低了人工成本,提高了工作效率。
1.數(shù)據(jù)篩選與意向客戶判斷:得助智能語音機(jī)器人能夠?qū)A康臄?shù)據(jù)進(jìn)行快速高效篩選,準(zhǔn)確判斷并標(biāo)記意向客戶,有效實(shí)現(xiàn)降本增效。
2.統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái):通過統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái),基恩士解決了平臺(tái)切換造成的信息遺漏問題,信息和數(shù)據(jù)的記錄實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),有效降低了錯(cuò)誤率,提高了工作效率。
3.深度學(xué)習(xí)技術(shù):智能語音機(jī)器人運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),在與客戶的溝通對(duì)話中自動(dòng)學(xué)習(xí),不斷擴(kuò)充知識(shí)庫,提高了處理準(zhǔn)確率,為企業(yè)帶來了顯著的增效。
通過引入智能語音系統(tǒng)機(jī)器人,基恩士實(shí)現(xiàn)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益:
1.降低人力成本:智能語音機(jī)器人取代了90%的人工坐席,大幅降低了人力成本。
2.提高問題處理率:機(jī)器人能夠獨(dú)立解決85%的問題,顯著提高了問題處理率。
3.提高處理準(zhǔn)確率:處理準(zhǔn)確率達(dá)到了95%,確保了服務(wù)的高質(zhì)量。
4.快速有效觸達(dá)客戶:智能語音系統(tǒng)機(jī)器人能夠快速有效地觸達(dá)客戶,提升了客戶滿意度,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了降本增效。
智能語音系統(tǒng)機(jī)器人作為企業(yè)服務(wù)升級(jí)的重要工具,正在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動(dòng)化、智能化和個(gè)性化。基恩士的案例表明,通過引入智能語音系統(tǒng)機(jī)器人,企業(yè)不僅能夠降低成本、提高效率,還能夠提升客戶滿意度,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,智能語音系統(tǒng)機(jī)器人將在更多領(lǐng)域展現(xiàn)其巨大的潛力,助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。
在醫(yī)療資源日益緊張的今天,如何高效管理患者隨訪、體檢提醒等重復(fù)性溝通工作,成為醫(yī)院運(yùn)營的關(guān)鍵痛點(diǎn)。語...
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)從業(yè)者們每天都在為各種難題焦頭爛額:客服成本居高不下、客戶咨詢應(yīng)...
在當(dāng)下數(shù)字化浪潮洶涌的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,客戶服務(wù)與營銷的效率和質(zhì)量直接決定了企業(yè)的市...
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)服務(wù)行業(yè),如何高效地與客戶溝通、提升服務(wù)質(zhì)量并優(yōu)化運(yùn)營成本,是每個(gè)企業(yè)從業(yè)者都在...
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)營銷與客戶溝通的效率至關(guān)重要。智能外呼電話機(jī)器人作為提升溝通效率的得...
你知道AI語音機(jī)器人嗎?它憑借語音識(shí)別和自然語言處理技術(shù),為汽車企業(yè)帶來了全新的運(yùn)營思路。想知道ai...