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產(chǎn)品功能
2021-10-18 18:21:23
閱讀量:1552
文章目錄
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)不斷融合,讓通訊和數(shù)據(jù)逐漸走上統(tǒng)一道路,基于這些,得助智能分布式呼叫中心系統(tǒng),使用效果顯著,優(yōu)勢(shì)更加明細(xì)。
不僅支持語音電話的外呼,還可以提供多媒體通訊,還支持持電話終端的通訊。分布式呼叫系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程分機(jī),分級(jí)庫設(shè)置的不同的區(qū)域,不收地點(diǎn)的限制,能實(shí)現(xiàn)在不同辦公地點(diǎn)的分機(jī),都接入到統(tǒng)一的呼叫中心,隨時(shí)都能查詢各地工作人員的工作狀態(tài),這樣能降低企業(yè)通訊成本。也支持單點(diǎn)集中式,可以組件多個(gè)點(diǎn)分布式的搭建,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和語音的同步轉(zhuǎn)移,并進(jìn)行加密處理,最大程度上保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?,開放式的接口,能隨著網(wǎng)絡(luò)結(jié)束的發(fā)展,不斷的更新應(yīng)用。一個(gè)系統(tǒng),可以提供客服全面的解決方案,讓企業(yè)只花一樣錢,就能得到整套方案,一次建設(shè),可以持久免費(fèi)更新維護(hù),支持導(dǎo)入表格,自定義外呼時(shí)間和流程,還支持智能生成工單,企業(yè)不需要再去重新投資開發(fā)。
主要是通過使用互聯(lián)網(wǎng)的分布模式,對(duì)原有系統(tǒng)的改進(jìn),將企業(yè)業(yè)務(wù)和呼叫通訊以及設(shè)備進(jìn)行分離,實(shí)現(xiàn)分布式的信息處理,還能簡化企業(yè)業(yè)務(wù)的流程,讓整個(gè)系統(tǒng)可以擴(kuò)展和維護(hù)。
在如今這個(gè)信息飛速傳播的時(shí)代,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)日益復(fù)雜多樣。其中,法律風(fēng)險(xiǎn)和詐騙威脅就像懸在企業(yè)頭頂?shù)?..
“每天上萬通電話,質(zhì)檢全靠人工抽檢?” “客戶投訴不斷,卻找不到問題根源?” “坐席培訓(xùn)效果差,服務(wù)...
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在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括哪些?擁有多渠道統(tǒng)一接入、智能填單、智能推薦、客戶服務(wù)管理、智能預(yù)警等...
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)日益猖獗,嚴(yán)重威脅著企業(yè)和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示...
在當(dāng)今社會(huì),警務(wù)工作的高效與公正至關(guān)重要。警務(wù)督察系統(tǒng)就像是警務(wù)工作的“健康衛(wèi)士”,時(shí)刻保障著警務(wù)活...