歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話(huà),自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)
大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷(xiāo)
智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢(xún)
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-06-03 17:50:05
作者:超能AI
閱讀量:576
文章目錄
在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的變革。面對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)量大、坐席分散多地、替換原有系統(tǒng)影響大等行業(yè)痛點(diǎn),AI智能呼叫中心以其智能化、高效化和靈活化的特點(diǎn),成為了企業(yè)提升服務(wù)效率、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)的重要工具。
客戶(hù)咨詢(xún)量的增長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展的直接體現(xiàn),但同時(shí)也給客服團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了巨大壓力。AI智能呼叫中心通過(guò)智能語(yǔ)音IVR導(dǎo)航,能夠自動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)流程,極大地提高了咨詢(xún)處理的效率。同時(shí),智能外呼系統(tǒng)高效解決了電話(huà)回訪等服務(wù)問(wèn)題,減輕了坐席人員的工作負(fù)擔(dān)。更值得一提的是,語(yǔ)音機(jī)器人能夠自助解決咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理,對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題則能夠智能轉(zhuǎn)接到人工坐席,實(shí)現(xiàn)了人機(jī)協(xié)同,極大地提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。
對(duì)于擁有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)或坐席分散在不同地區(qū)的企業(yè)來(lái)說(shuō),如何統(tǒng)一管理這些坐席一直是一個(gè)難題。呼叫中心通過(guò)云技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)的連接,無(wú)論是集中式部署還是分布式部署,都能夠輕松應(yīng)對(duì)。這種靈活的部署方式不僅解決了企業(yè)高成本的分散采購(gòu)問(wèn)題,還實(shí)現(xiàn)了對(duì)坐席人員的統(tǒng)一監(jiān)管和調(diào)度。無(wú)論坐席人員身處何地,都能夠通過(guò)AI智能呼叫中心實(shí)現(xiàn)高效溝通和協(xié)作,為企業(yè)提供了更加靈活和便捷的服務(wù)支持。
對(duì)于已經(jīng)擁有成熟呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō),替換原有系統(tǒng)往往意味著巨大的成本和風(fēng)險(xiǎn)。 其通過(guò)強(qiáng)大的底層對(duì)接能力,能夠輕松對(duì)接原有系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡。新系統(tǒng)不僅保留了原有操作界面的特點(diǎn),還提供了更加智能化和高效化的功能。這使得企業(yè)在切換系統(tǒng)時(shí)無(wú)需進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn)和投入,業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)也不會(huì)受到任何影響。同時(shí),AI智能呼叫中心還支持多種語(yǔ)言和方言的識(shí)別與處理,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加全面和精準(zhǔn)的服務(wù)支持。
在眾多的AI智能呼叫中心產(chǎn)品中,得助呼叫中心憑借其 技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),成為了眾多企業(yè)的選擇。得助呼叫中心不僅具備智能語(yǔ)音導(dǎo)航、智能外呼、語(yǔ)音機(jī)器人等核心功能,還提供了靈活的部署方式和強(qiáng)大的底層對(duì)接能力。這使得企業(yè)能夠根據(jù)自身需求選擇合適的部署方式,并輕松實(shí)現(xiàn)與原有系統(tǒng)的對(duì)接和整合。同時(shí),得助呼叫中心還提供了完善的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù),確保企業(yè)能夠充分利用AI智能呼叫中心的優(yōu)勢(shì),提升服務(wù)效率和客戶(hù)體驗(yàn)。
呼叫中心業(yè)務(wù)公司有哪些做得好的?國(guó)內(nèi)做得好的有得助智能、國(guó)外有Avaya、Genesys、Five9...
針對(duì)汽車(chē)行業(yè)的呼叫中心電話(huà)系統(tǒng)方案,得助智能呼叫中心是個(gè)優(yōu)質(zhì)之選。它能有效解決汽車(chē)行業(yè)接待中面臨的諸...
在醫(yī)療行業(yè),一個(gè)高效實(shí)用的視頻呼叫中心系統(tǒng)方案至關(guān)重要,得助智能呼叫中心便是不錯(cuò)的選擇。它針對(duì)醫(yī)療行...
呼叫中心和智能系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景有哪些?包括通用場(chǎng)景下的私域孵化、活動(dòng)通知等,零售行業(yè)的售前咨詢(xún)、訂單處理...
得助智能呼叫中心電力行業(yè)解決方案,針對(duì)電力行業(yè)電銷(xiāo)、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)中的高人力集約、低人均效益等問(wèn)題,提供...
建立呼叫中心的步驟分為4步:1.首先需明確呼叫中心的目標(biāo),如提升顧客滿(mǎn)意度、優(yōu)化電銷(xiāo)流程等;2.接著...