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中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-04-11 19:03:53
作者:超能AI
閱讀量:629
文章目錄
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)如何提升運(yùn)營(yíng)效率和風(fēng)險(xiǎn)管理能力成為了一個(gè)重要議題。得助外呼質(zhì)檢系統(tǒng)以其八大核心優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供了一個(gè)全面、智能的解決方案,助力企業(yè)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),快速提升運(yùn)營(yíng)能力。
得助外呼質(zhì)檢系統(tǒng)擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),具備強(qiáng)大的聲學(xué)模型和語(yǔ)言模型。系統(tǒng)支持常見音/視頻數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換和分離,以及話者分離功能,確保了語(yǔ)音數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確識(shí)別和分析。
系統(tǒng)不僅支持機(jī)器和人工的交互工作,還采用了AI語(yǔ)義+正則表達(dá)式雙引擎算法,具備行業(yè)一流的建模能力。這種先進(jìn)的語(yǔ)義理解能力使得質(zhì)檢工作更加精準(zhǔn)和高效。
得助外呼質(zhì)檢系統(tǒng)采用預(yù)訓(xùn)練模型,實(shí)現(xiàn)了全量AI敏感詞和情緒檢測(cè),準(zhǔn)確率高達(dá)90%,查出率85%。這款全新依賴AI技術(shù)的質(zhì)檢系統(tǒng),為企業(yè)提供了深度的數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。
點(diǎn)擊免費(fèi)試用,助力企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)>>
系統(tǒng)能夠無須提前注冊(cè)聲紋庫(kù),建立全量坐席和客戶聲紋庫(kù),進(jìn)行1-1和1-N的投訴坐席檢索。這一功能顯著降低了欺詐風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
得助外呼質(zhì)檢系統(tǒng)具備強(qiáng)大的可視化操作頁(yè)面,建模邏輯支持多層級(jí)規(guī)則嵌套、多輪會(huì)話話術(shù)等復(fù)雜建模邏輯。這種全程可視化和復(fù)雜邏輯的可配置性,使得質(zhì)檢工作更加靈活和高效。
系統(tǒng)可以對(duì)接每通錄音的普通隨路信息、后臺(tái)運(yùn)算的隨路信息,并與業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫銜接。這種靈活的關(guān)聯(lián)能力,為企業(yè)提供了更加全面和深入的數(shù)據(jù)分析。
得助外呼質(zhì)檢系統(tǒng)擁有成熟的實(shí)施方法論,通過了CMMI軟件成熟度三級(jí)認(rèn)證。經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施與建模隊(duì)伍為企業(yè)提供了從方案咨詢、設(shè)計(jì)、功能開發(fā)交付到系統(tǒng)集成落地、系統(tǒng)使用培訓(xùn)、輔助建模的一站式服務(wù)。
系統(tǒng)支持云端私有部署和本地私有部署,以及集群、高可用的多種部署方式。這種靈活的部署方案,使得企業(yè)可以根據(jù)自己的需求和條件,選擇最合適的部署方式。
得益于中關(guān)村科金在語(yǔ)音、語(yǔ)言、視頻等方面取得的先進(jìn)技術(shù)成果,得助·智能質(zhì)檢系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)深度優(yōu)化了質(zhì)檢業(yè)務(wù)邏輯、質(zhì)檢模型、評(píng)分模型、質(zhì)檢流程等細(xì)節(jié)。這使得得助·智能質(zhì)檢系統(tǒng)具備了一流的建模能力,成為行業(yè)領(lǐng)先的智能質(zhì)檢產(chǎn)品。
得助外呼質(zhì)檢系統(tǒng)已服務(wù)900余家各領(lǐng)域頭部企業(yè),包括中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、中國(guó)人保、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)、五礦信托、國(guó)家電網(wǎng)、上汽集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、百安居、唯品會(huì)、美的集團(tuán)等數(shù)十家500強(qiáng)企業(yè)。得助外呼質(zhì)檢系統(tǒng)真正地將AI前沿技術(shù)廣泛應(yīng)用于金融、政務(wù)、零售、醫(yī)療、制造等行業(yè),助力企業(yè)及公共組織高效贏得客戶,實(shí)現(xiàn)千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
總結(jié)來說,得助外呼質(zhì)檢系統(tǒng)以其八大核心優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供了一個(gè)全面、智能、高效的外呼質(zhì)檢解決方案。通過采用得助外呼質(zhì)檢系統(tǒng),企業(yè)不僅能夠提升運(yùn)營(yíng)效率,還能夠加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
AI質(zhì)檢通過精準(zhǔn)評(píng)估、實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析等功能,幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)服務(wù)
在當(dāng)今科技飛速發(fā)展的時(shí)代,AI 質(zhì)檢正逐漸成為各行業(yè)提高生產(chǎn)效率的有力武器。
AI智能質(zhì)檢作為提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段,在銀行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛。
在快速發(fā)展的數(shù)字化時(shí)代,質(zhì)檢作為確保業(yè)務(wù)質(zhì)量和提升客戶滿意度的關(guān)鍵環(huán)節(jié),正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇...
隨著科技的飛速發(fā)展,人工智能(AI)技術(shù)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。其中,AI智能質(zhì)檢作為制造業(yè)的...
在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,AI技術(shù)正以前所未有的速度滲透到各個(gè)行業(yè)中,其中AI大模型智能質(zhì)檢技術(shù)更...