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2021-09-18 18:10:03
閱讀量:1530
文章目錄
銷售呼叫系統(tǒng)被越來越多的行業(yè)認(rèn)可,但是對(duì)于銷售呼叫系統(tǒng),在我們生活中又有什么用途呢?
一、外賣訂餐
如今網(wǎng)上訂餐,網(wǎng)上購物已成為人們?nèi)粘I畹囊环N習(xí)慣。在初期,原始的做法是網(wǎng)上訂餐后,需要撥打店家電話,確定下用餐時(shí)間和用餐人數(shù),避免到店再進(jìn)行排隊(duì),之前就是一個(gè)提前預(yù)約。而現(xiàn)在的運(yùn)用場(chǎng)景是,在APP下訂單,在線就可以選擇訂餐時(shí)間和送達(dá)時(shí)間等,撥打商家在平臺(tái)預(yù)留的客服電話也可以借助銷售呼叫系統(tǒng)的智能IVR語音播報(bào),直接說出需求,不用再去排隊(duì)等候。這樣就節(jié)約時(shí)間和人力成本,而且服務(wù)效率也大大提高。
二、旅游訂店
當(dāng)我們?cè)诔霾盥糜蔚臅r(shí)候,需要通過平臺(tái)來預(yù)定酒店,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)已經(jīng)確認(rèn)訂單信息,但實(shí)際卻沒有空余,這時(shí)候就需要平臺(tái)的服務(wù)人員和我們聯(lián)系,進(jìn)行解決,但是通過我們的外呼系統(tǒng),可以快速查看訂單詳情,快速了解消費(fèi)者的信息,從此進(jìn)入其他類似的入駐酒店,這樣就能直接為消費(fèi)者解決問題,這樣能避免長(zhǎng)時(shí)間的查詢等待,這樣可以增加客戶的轉(zhuǎn)化率。
三、出行打車
現(xiàn)在出行約車也很方便了,也越來越被認(rèn)可,使用網(wǎng)約車,在聯(lián)系司機(jī)的時(shí)候進(jìn)行外呼平臺(tái)跳轉(zhuǎn),與司機(jī)交流時(shí),可以隱去乘客的手機(jī)號(hào)碼信息,保證乘客隱私。在使用過程中,如果訂單出現(xiàn)問題,就需要撥打客服熱線進(jìn)行投訴,都是可以通過銷售呼叫系統(tǒng)來解決的。
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