注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 全渠道在線客服系統(tǒng)的功能有哪些

全渠道在線客服系統(tǒng)的功能有哪些

產(chǎn)品功能

2021-09-03 18:13:16

閱讀量:1692

文章目錄

文章摘要:全渠道在線客服系統(tǒng)具有超多功能,助力企業(yè)發(fā)展。


一、全渠道在線客服系統(tǒng)有哪些功能

1、全渠道接入
許多公司的宣傳渠道比較廣泛,如官網(wǎng)、 APP、微信、微博等,多渠道運營不能統(tǒng)一回復(fù)也是眾多企業(yè)的痛點,全渠道在線客服系統(tǒng)支持多個渠道接入,并統(tǒng)一回復(fù),縮短等待的時間,同時也提高了效率。
2、智能客服機器人協(xié)助
訪客們會問到的基本上都是高重復(fù)度的問題,比如能實現(xiàn)哪些功能,有什么優(yōu)勢,價格等常見問題,這就會增加客服工作量,導(dǎo)致效率下降。全渠道在線客服系統(tǒng)提供智能機器人,在訪客咨詢時,通過輸入關(guān)鍵詞就能快速回復(fù),節(jié)省客服時間。另外還可以轉(zhuǎn)人工回復(fù),提高滿意度。

3、工單
全渠道在線客服系統(tǒng)比較重要的功能之一就是工單,有時會遇到客服人員當(dāng)時無法解決的問題,需要不同業(yè)務(wù)部門的支持,而分配到各部門的任務(wù)又不知進(jìn)展如何,這種情況下客服就創(chuàng)建工單,分給部門,系統(tǒng)會通知部門及時跟進(jìn)以解決問題,并根據(jù)不同業(yè)務(wù)的不同情況來創(chuàng)建相應(yīng)的訂單,這樣才能更好地跟蹤客戶的進(jìn)度,從而提高客戶服務(wù)的效率。
4、知識庫
訪客咨詢時,機器人識別關(guān)鍵字快速回復(fù),那么答案就來自知識庫,企業(yè)可以預(yù)先設(shè)置答案,然后在知識庫中快速搜索相關(guān)問題與答案,另外,機器人可以根據(jù)以前解決的問題以及新增的問題來學(xué)習(xí),逐步智能。
5、管理
客服管理涉及到客戶服務(wù)工作的每一個環(huán)節(jié),如訪客分配、會話檢驗、客服績效管理等。智能管理是將人工智能技術(shù)應(yīng)用于客服管理中??梢詫崟r查看坐席工作狀態(tài);在會話質(zhì)檢方面,通過語音識別技術(shù)實時質(zhì)檢,及時解決問題。

全渠道在線客服系統(tǒng)可以提高效率,保證客服管理工作的即時性,促進(jìn)提高滿意度。

上一篇 智能客服多少錢 下一篇 企業(yè)通常需要定制在線客服系統(tǒng)的哪些功能
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括...
在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括...

在線客服服務(wù)系統(tǒng)的主要功能包括哪些?擁有多渠道統(tǒng)一接入、智能填單、智能推薦、客戶服務(wù)管理、智能預(yù)警等...

公安止付系統(tǒng):守護資金安全的堅...
公安止付系統(tǒng):守護資金安全的堅...

在當(dāng)今數(shù)字化時代,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動日益猖獗,嚴(yán)重威脅著企業(yè)和個人的財產(chǎn)安全。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示...

警務(wù)督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...
警務(wù)督察系統(tǒng)大揭秘:定義、功能...

在當(dāng)今社會,警務(wù)工作的高效與公正至關(guān)重要。警務(wù)督察系統(tǒng)就像是警務(wù)工作的“健康衛(wèi)士”,時刻保障著警務(wù)活...

電話營銷呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...
電話營銷呼叫系統(tǒng)功能作用有哪些...

在制造業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)的發(fā)展離不開與客戶的緊密溝通。從產(chǎn)品推廣、訂單洽談,到售后支持,電話營銷始終是重要...

語音通知機器人哪個好用呢?得助...
語音通知機器人哪個好用呢?得助...

咱都知道在快遞業(yè)務(wù)里,快遞通知看似是個小環(huán)節(jié),實則特別重要。要是通知沒做好,客戶收不到快遞,投訴就來...

得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...
得助智能人臉防偽軟件如何讓冒名...

“刷臉支付時總擔(dān)心被照片破解怎么辦?”,“遠(yuǎn)程開戶怎么確認(rèn)屏幕對面是真人?”,“聽說現(xiàn)在AI換臉連親...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 全渠道在線客服系統(tǒng)的功能有哪些-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
全渠道在線客服系統(tǒng)的功能有哪些-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
全渠道在線客服系統(tǒng)的功能有哪些-得助智能-得助智能
全渠道在線客服系統(tǒng)的功能有哪些-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    全渠道在線客服系統(tǒng)的功能有哪些-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕